型をこよなく重んじるも、嵌ることをめっぽう嫌がる作曲家の日記

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2024.01.28
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カテゴリ: 強かに生きる
ローソンのキャッチフレーズ、
”マチのほっとステーション”は、
その昔は郵便局だったと思います。
地域に根ざして住民と繋がって、
安心できる場所だったと思います。

今はプライバシーが重要視され、
今までの親しみやすさがなくなり、
サービス面が問われてきました。
テレビCMでは奮起するイメージ ​で、
弱体化する運送業の中でも元気です。

運送業は人手不足、業務改善、
コスト高をまともに受けていて、
嘗てはサインをして受け取った荷物も、
今や置き配を平常化する企業もあり、
誤配達などのトラブルがあるようです。

以前にも書きましたが、
郵便料金はどんどん値上がりし、
配達にも時間がかかるようになり、
郵便を利用する人は減ったと思います。

郵便局も昔の信頼を保つべく、
新たなシステムを作っています。
”ゆうプリタッチ”送り状作成機を導入し、
手間を省いて割引する方法があります。

ゆうパックではスマホ割、
フリマでは匿名配送などで役立ち、
使いこなせば便利です。
しかし、集配局での郵便窓口は混んでも、
ゆうプリタッチを使う人は少ないです。

えきねっとで予約するのと似ています。
みどりの窓口に並ばなくても済むのは、
とても便利で並んで買えなくなりました。
ただ根付かせるのは難しいようです。

ゆうパックよりも小さなものを送る時、
ゆうパケットを使いますが、
さらに小物を送る際に用いるのが、
ゆうパケットポストminiです。

これは安価で小物を匿名で送れるうえ、
郵便ポストに投函できるために、
人気があるそうなのですが、
専用封筒を20円で購入する必要があり、
それは郵便局かコンビニで買います。

昨年末から専用封筒が品不足となり、
郵便局に行ってもない時があります。
企業がまとめ買いしたり、
フリマサイトで売る人がいるためです。

結局、この封筒を探す手間がかかり、
スムーズに送れるかわかりません。
また送料が読めなくなってしまいます。
フリマでは送料が変わると厳しいです。

郵便局のサービスそのものは良くても、
システムとして成り立たなければ、
昔の信用はなくなるばかりです。
人との接し方をよくしてもらい、
デジタルにはないサービスが必要です。





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最終更新日  2024.02.01 12:09:49
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