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Feb 1, 2006
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カテゴリ: PCインストラクタ



 といっても、また冷え込んだら多分サボりますが。


 さて、実際にインストラクターとサポートのお仕事を取ろうと、徐々に宣伝を始めたのですが、周りをみまわしてみるとその手の仕事は既に多数あるので、やはり良くあるパソコン教室と同じやり方では切り込んではいけそうにありません。


 ビデオ学習+共有インストラクター付きのパソコン教室は、自分でかよう必要はあるものの1時間900円程度と安価ですし、さまざまな呼び込みで多くのお客さんを確保できるのは確かです。

 実際にサポートをしてみると、1回行って少しサポートしただけでは、正確なサポート業務を行っても、「個人でのサポート」ということでなかなか信用してもらえませんし、いわゆる修理レポートのような「書面」を残こし、お客さんに動作するのを確認してもらわないと、信用を失うだけでなく、逆に壊されたといわれてしまうケースも少なくないのも理解しました。

 いくら技術的に正確なサポートをしても、相手が理解できていないことが多いので、思い込みで壊されたとか言われてしまうことが少なくないわけです。

 特にシニア世代の方はその点をよく理解してないと、トラブルの率が高いとは言えそうです。





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Last updated  Feb 1, 2006 06:53:00 AM
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