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動き
活発な動きを起こすべく、いろいろと思案中です。周辺の仕事がようやく落ち着いてきそうなので、そろそろ本業に集中できそうです。今日は、そんなお休みになりそうです。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------こっちのブログ、ランキング上昇中です。
2005/11/03
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アウトプット
わたくし、結構多くのメルマガを購読してるんですが、その中でも必ずきちんと読むものっていうのは限られてきますね。そんな、きちんと読むメルマガの中の一つに、【平成・進化論。】というメルマガがあります。（かなり有名なので、皆さんご存知かとは思いますが）10日ほど前のメルマガで、１日に何時間働いたかではなく、大小合わせてどれだけの数のアクションを起こしたかで成果をはかってはどうかといったような内容が配信されてました。なんか、ムダが多いように思っていた頃だったので、意識をそのようにもっていくと同時に、手帳にその日のアクションを記入していくようにしました。まだまだムダは多いとは思うものの、こんなちょっとしたことで一日の生産性が少しは上がったような気がしています。（あくまで気がしているだけかもしれませんが 笑）そんなこんなで、皆さんも、ちょっとお試しになってはいかが？--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------何とかこっちの役割もひとまず落ち着きそうです。
2005/11/02
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外へのスピード
おかげさまで、多くのお客様からご利用をいただいています。現在のお客様で見ると、大きく３つのカテゴリー（？）に分かれます。感覚的には、顧客数として全体の半分が個人のお客様、残りの半分が一般企業さん、もう残り半分がプロのお客様、といった形でしょうか。（利用頻度、というところではまた変わってきますが・・・）このプロのお客様から最近いただくお問合せがあります。それは、「発送をクライアントに直送してもらいたいけど、うちの名前で送ってもらうことはできますか？」というものです。私たちプリントパックの名前を一切出さずに、ご注文いただいたお客様の名前で商品をクライアントさんに直送する形ですね。もちろん、一つの大きなサービスとして行っていますし、一応ＨＰにも書いてはいるんですけどね。どうも埋もれてしまってるのかもしれません。そんなこんなで、いろんなアイデアは浮かぶものの、それをカタチにしていくのが仕事。このスピードが最近ちょっと鈍り気味のようで、ちょっと反省しています。もう一度スピードを意識して、外に向かった展開を。頑張ります！--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------こっち方面もボチボチ頑張ってます。
2005/11/01
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DM
今日は久しぶりにＤＭを書いてました。メールで送るＤＭですが、なかなか進みが悪かったですね。「ＤＭは誰か一人のために書く」と教わりました。読み返してみると、なかなかそうなってなくて、何回もやり直し。ひとまず出来たものを、少し時間をおいて見直してみようと思います。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------こっちの方面にもコピーライティングは必要ですね
2005/10/31
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結婚式
今日は私の一つ下の従兄弟の結婚式に行ってきました。身内の結婚式というのは、ちょっと違った感覚があるもので。祖母とも久しぶりに会いました。元気そうで一安心。そんなかんじの日曜日、皆さんはどう過ごされましたか？--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------こっちの方面にもコピーライティングは必要ですね
2005/10/30
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少しずつ
今日は土曜日営業。さすがに平日よりはお問合せ等も少なめなので、急遽一人休みをとらせました。まだ新婚ホヤホヤなので、きっと喜んでいることでしょう。代わりに、今年の新入社員に昼からＴＥＬ・メール応対のメインを担当させてみました。頑張って、何とか切り抜けた、という感じでしょうか。メールの文面などチェックしていったんですが、まだぎこちないこともあるものの、場数を踏みつつ力をつけていってくれればと思います。今日はもう少しで業務終了。まとめに入ります。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------そうそうたる大手企業に真っ向から挑戦！
2005/10/29
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お客様の声
今日もお客様から嬉しい声をいただきました。ご紹介させてください。-------------------------------------------------ありがとうございました 当店は以前よりＰＡＣ様のおかげで 仕事の受注がしやすくなりました。 ありがとうこざいます。 横浜は高いので お客様が価格を言うとびっくりしています。 かなりの低価格を出していただいているのでPAC様は毎日忙しい日々を すごしているのではと想像しております。 当店も、主人はもう少し代金をいただけばというのですが、ＰＡＣ様も低価格のために社員の方が頑張っていらっしゃると思と、私は当店のお客様に少しでも安い価格をと見積りを出しております。 いつもそのたびに主人と言い争いです。 -------------------------------------------------嬉しい、ちょっと微笑ましいお声をいただき、思わず笑みがこぼれました。もっともっとお役に立てるよう頑張ります！どうもありがとうございました。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------松下・京セラ・ミズノ・オムロン（敬称略 笑）・・・そうそうたる企業に真っ向勝負！は１２月に。
2005/10/28
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加速！
ここ１ヶ月ほど、社内体制の整備の方に力を入れてきました。年末にかけてさらにピークになっていくであろう事態を予測し、いただいたお仕事をきちんと責任を持ってお届けできるように諸々の改善を進めてきました。まだもっと進めていくべきこともありますが、少しずつ形になってきたので、少しペースダウンしていた新商品・価格見直し・キャンペーンなど、お客様に対しての活発な動きをするべく準備を進めています。どん、どーん、といきますよ。ご期待あれ、と言っておきましょう（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------こちらのブログ、お陰様でベスト１０入り！少しずつ上がってきてます。ありがとうございます。
2005/10/27
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クリエイティブ
先日、はじめてゆっくり行ってきました、スターバックス。”たばこ吸い”なので避けて通ってたんですが、禁煙中ということで試しに行ってきました。なんか、おしゃれっぽくて、ちょっと照れくさかったんですけど・・・（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------以前は毎日のように見てたんですが、久しぶりに、チェックしてみたサイトがあります。それは、たぶん皆さんもご存知の『ほぼ日刊イトイ新聞（ほぼ日）』（鳥越さんのやつが結構好きだったんです、以前は。）久しぶりに見ましたが、やっぱり面白いですね。たしか、糸井さんが”クリエイティブ”への想いからはじめたものだと記憶しています。私たちの商売は、ある意味”クリエイティブ”な人たちを”モノづくり”の立場から支える役割のように思っています。でも、自分たちの役割を広めていく活動には、多分に”クリエイティブ”な要素が必要になっても来ます。久しぶりに見た『ほぼ日』から、そんなことを感じたところです。ＰＳ．こちらのブログ、お陰様でギリギリベスト１０入り！ありがとうございます。
2005/10/26
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研修
ＣＤジャケット印刷、プライスダウン＆納期短縮＆部数拡大完了です。よろしければご利用ください。というわけで、今日は来年４月入社予定の内定者向け入社前研修。えらそうに、私が講師をつとめさせていただいております。教えるっていうのは、すごく難しいことだとつくづく思います。逆に、教えるということをするのは、自分にとって一番学びになるようにも思います。気がつけば、来年４月に入ってくるメンバーが、丁度ひとまわり年が違うぐらいの世代。教え方も学んでいかないといけませんね。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------こちらのブログ、ベスト１０入り間近？よかったら、応援してやってください
2005/10/25
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マニュアル
こちらのブログ、ランキングがかなり上がって来ました。よかったら、こっちも応援してやってください（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------いま、営業体制を整えようと、こちらは中途採用をかけはじめています。今週の水曜日に説明会を行う予定。どうせなら、早く戦力になってもらえればと思い、ここ数日は導入のためのマニュアル的なものをつくろうと考え始めています。でも、なかなかどこからどう手をつけていけばいいか分からないもので。そんなこんなで、カード法的にやってみたり、マインドマップ的にやってみたりとする中で、大枠の目次が出来てきました。まだまだ練っていく必要はありますが、まずここが固まらないと進まないですからね。この部分にもう少し時間をかけつつ、形にしていきたいと思います。だれか、マニュアルをつくるためのマニュアル、持ってないですかね（笑）
2005/10/24
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おかげさまで
昨日早く休んだおかげで、だいぶ体調も戻ってきました。よかったよかった。今日は先日お亡くなりになった、義兄のお母さんの四十九日。というわけで、まもなく出かけます。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------こちらも頑張ってます。
2005/10/23
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お休み
今日は少々体調がすぐれないので、ぼちぼち寝ることにします。うーん、風邪ですかね。早く直します。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/22
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出かけます
今日はこれから、いつもお世話になっているうちのコンサルタントの先生と食事にいってきます。それでは、いってきます。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/21
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２人プロジェクト
禁煙、おかげさまで続いています。今日で１３日目かな？ まだたまに吸いたくなりますが、このままやめてやろうと思っています。人に聞くような変化はあまり感じられないんですが・・・。なぜか、うちの会社でも禁煙者が増えてきたのは、誰かの押しつけ？なんて（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日から、うちの新入社員と２人でプロジェクトを結成！これから入ってくるメンバーのために、お客様応対のマニュアルをつくろうというものです。いろいろと新しい取り組みや、改善を進めつつ運営をしているので、気がつけば、今から新しく来てもらう人には覚えないといけないことが非常に多くなってきているように思ってのことです。懇意にさせてもらってる渋谷のＨＰ制作会社さんなんかは、ＴＥＬアポなどでも、ビシッとロジックを組んでおられるとのこと、伸びている会社はそんな「細部へのこだわり」をもって運営されてます。そんなところを見習いつつ、なかなか取りかかれなかった「ファンをつくるマニュアルづくり」に着手していきたいと思います。がんばります。
2005/10/20
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真っ向勝負！
こちらの新卒採用ブログ、早くもコメントがつきはじめました。反応をもらえるのはすごく嬉しいですね。いろいろと不安を抱える時期に、何らかの役に立てればと思います。もちろん、その中から長ーい付き合いができる人材に巡り合えることを信じて頑張ります。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------そんなこんなで、今日は某就職関連サイト等を運営している会社さんに来てもらいました。いままで１５年以上、新卒採用については、ある企業一社さんだけとお付き合いしてきたんですが、もっと間口を広げたいと思っての打合せでした。結果、今日お越しいただいたところとお付き合いさせてもらうことに決めました。第一段階の目標は、 「会社説明会集客〇〇名以上（対前年１.６５倍）！」 です！そんな中で、はじめての試みを１２月に行う形になるんですが、もうこれは、「真っ向勝負！」ってところで早くも気合が入ってきます。（ごめんなさい、あんまりよく分からんですよね 笑）詳しくは詳細を詰めてからになりますが、自分自身の気合入れのために、またお知らせさせていただきます！
2005/10/19
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今年もはじめました
今年もこういうの始めました。それにしても、年々早くなりますが、いい縁があることを信じてがんばります。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/18
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コミュニケーションツール
昨日は、結局ふだんあまり借りないビデオをかりて、妻と二人で鑑賞会。柄にもなく（？）「ラブアクチュアリー」ってやつなんですが、これがすごくよかったです。何が良かったって？ ごめんなさい、ボキャブラリーが貧困なものでうまく言えませんが、とにかくよかったです！ということで（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------土曜日につくってくれた「変更指示管理ツール」、すごくいいです！まず電話応対をする者が立たなくてもいいということ。これだけですごい違いが生じてきそうです。つかってみたメンバーから、早くも改善依頼が出てくる状況。もっと役立つツールに育っていってくれそうです。それから、また別のメンバー（今年４月入社の新入社員）が作ってくれてた新卒採用ＨＰも本日アップ完了！（ちなみに、こんなかんじのページです）変更指示管理ツールにしても、採用ＨＰにしても、毎日のお客様対応だけじゃなくって、空いた時間を見つけて作り上げてくれたことがとても嬉しく思います。そんなこんなで、コツコツと頑張っていきます。
2005/10/17
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贅沢な時間
今日はさっきまでうちの新入社員がつくってくれた新卒採用ＨＰのチェック。細かい修正はあるものの、大枠これでいけそうです。月曜日にはアップできるでしょう。（Ｈくん、ありがとう！！）早いもので、もう2007年4月の新卒者採用がはじまります。ぼちぼち準備をはじめていきたいと思っています。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------一通りどうしてもやらないといけないことは終わったので、今日はこのあとどうしようか・・・。本を読むか・ビデオを借りに行くか。いずれにしても、贅沢な時間を楽しみます（笑）
2005/10/16
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アナログ
親になってもいないのに、子育て（？）系の本を読んでます。これが、すごくいいんです。もう一回読み直してから、またご紹介しますね。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------毎日お客様からいろんなお問合せをいただくんですが、その中でもご注文いただいた内容の変更についてのご依頼も多くいただきます。これについて、今まであえてすべてアナログで伝達・処理をしてきたんですが、アナログできちんとできる状況（というか習慣？）がついてきたと判断して、これをシステム化できないか、ということを思いつきました。その思いつきは先週の土曜日のことだったんですが、うちのメンバーの一人が、今日一日ほぼ丸々時間をとって、完成にこぎつけてくれました。これで、かなりの効率化につながるはず。めちゃくちゃ嬉しいですね、ホント。（Ｓくん、ありがとう！）何が嬉しいって、効率化が図れれば、その分お客様に対するレスポンスも早くすることができますからね。どうしても、いきなりシステム化したくなるんですが、アナログでまずやっていくから見えてくるものがあるような気がしています。しくみづくりはまずアナログで、習慣にすることができればシステムに代える。そんな方向性がいいんじゃないかな、と思っています。それにしても、うれしいなぁ！！来週頭には、また違う形で嬉しいものがアップできそうです！！それでは、お先に失礼させていただくことにします。
2005/10/15
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絞る
太郎さん、禁煙続いてますよ、マジで（笑）いや、禁煙じゃない、やめたんです！（キッパリ）どう、ご一緒に？でも、お酒の席は怖いなぁ・・・--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今月の締めもあとわずかになってきました。おかげさまで、売上は目標越えはいきそうです、たぶん。売上だけじゃなく、利益を残さないとだめなんですが、最近の関心事はそっちに向くことが多くなってます。（ありがたいことです。）あれこれと学ぶことも大事ですが、絞ることも大事だと思うんです。そんなこんなで、また、頑張ってみようかと思ってます。言いながら、楽しみなんですけどね（笑）
2005/10/14
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やめました！
たばこやめたんですよね、実は。とは言っても、まだ１週間ぐらいですが。恐るべし、「禁煙セラピー」（笑）心なしか、朝の目覚めが良くなったような。そんなこんなで、今日はちょっと早起き。いつもより早めに出勤します。続きは夜に・・・ ？--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/13
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メリハリ
今日は早く帰ります。もう今帰ることに決めました。続きは帰ってから・・・？--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/12
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追われる
今日は忙しかったー！！追われてしまいました。まだもうちょっと頑張ります。ということで、今日は短めで。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/11
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人間学講和
今日であることをはじめて４日目になります。正確には、はじめたという表現ではありませんが。悪戦苦闘しながら、頑張っとります（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日はふだんあまり読まないジャンルの本も読んでみようと、以前から買っておきながらなかなか手に取れなかった本を読んでました。安岡正篤氏の「人物を創る」というもの。普段ビジネス系の本ばかりを読んでるので、少し読んでは止まり、また読んでは立ち止まり、味わいつつ進みました。まだまだきちんと理解できていると言うところまでいっていませんので、特にコメントできることはありませんが、じっくりと読み進めていきたいと思います。今日はもうちょっとゆっくりして、早めに休むことにします。
2005/10/10
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今日は休み！
今日・明日と休業日。思い切って、今日は完全に休んじゃいます！（休むのに思い切ってというのも、ヘン？ 笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/09
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亡備録１
今日は土曜日。さすがに平日よりは落ち着いた状態で仕事ができました。久々に一人で会議室にこもって、いろいろと考えを巡らせることもできました。そんな中で、さっそく一つ思いつきから、うちのメンバーにシステムを作ってもらってます。少々時間がかかるようですが、ありがたいことでございます。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------＜亡備録 １＞「お客様第一」は経営手法ではない。「信念」である。会社が社員に与えられる幸せは、１．働くことによる自己実現の幸せ２．経済的幸せの二つである。しかしながら、この二つの源泉は「お客様」にしかない。つまり、お客様に喜んでもらって、利益を上げるしかないのである。（Ｋ先生の言葉）--------------------------------------------------------------今日の内容ちょっと良かったよ、という方はこちらをクリック！ --------------------------------------------------------------ちょっとずつ、学んだことを亡備録的にまとめていこうと思います。
2005/10/08
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うれしいお声
メールですごく嬉しい声をいただきました。今日はそのお声をご紹介します！--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------貴社の姿勢にはいつも感心させられております。仕事が人を感動させる、とても難しいことだと思いますが、貴社は、それが実現できている会社のひとつです。 所詮ビジネス、お客様を大切にするのは当たり前、なんていってる会社ほどそれが実現できてないんですよね。 なにか、貴社の態度には“気持ち”がこもっているのです。それが感動につながるんだと思います。 有難うございます。 ---------お客様のお声ここまで----------すごくお褒めいただいてるんですが、まだまだだと思っています。でも、目指していることについて評価をいただくことは、本当に励みになります。（Ｓさま、どうもありがとうございました！）今日は諸事情により、久々に早めに上がります。
2005/10/07
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経営実践セミナー
今日は昼から大阪までセミナーに行かせてもらいました。２ヶ月に一度、半日のセミナーの第４回目。襟を正されるというか、何というか、非常に学ばされます。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------このセミナーは、京都の印刷関係の同業の社長さんから紹介をいただいて、今年の４月から参加させてもらっています。いい先生をご紹介いただいたことを感謝しています。「経営」というものについては、今日参加させてもらったＫ先生から「コピーライティング＋α」については、秋武さんから「能力向上」については、西田先生から「戦略的ＩＴ活用、その他もろもろ」についてはＣ先生（わたくしの最高のブレーン、と言ったら失礼かな 笑）から徹底的に学ばせてもらおうと思っています。今日も本当に得るものがいっぱいあって、まず自分に落としこんだ上でうちのメンバーにも伝えていこうと思います。「学ぶとは教えることである」と聞いたことがあります。教えるということとは違うかもしれませんが、自分のために、学んだことをこの日記でもポツリポツリと記していこうかな、なんて思っています。
2005/10/06
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おすすめ本
今日もアシスタント採用説明会。本日は結構多くの方が来ていただいて、３０名以上の方にお集まりいただきました。さてさて、ここから何人の方とご縁をいただけるか、楽しみです。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------よく考えれば、ここ最近は個人的なおすすめの書籍のご紹介なんかはしてなかったんですが、久々にこれは！という情報をお伝えしたいと思います。（こう見えても、結構いろんな本読んでるんですよ、積読（つんどく）も多いですが 笑）後藤 芳徳さんの新刊、『社長のための人材錬金術 ダメな奴でも「たたいて」使え!～ゴトー式 人の使い方・活かし方』です。後藤さんとは、私の尊敬する西田文郎先生の出版記念パーティーで少しご挨拶をさせていただいた程度なんですが、話される内容といい、本当に魅力ある方です。そんなご縁で、前著「チャンスと出逢うための 人脈大改造 フツーの人でも成功できる実践法則」も読ませていただきましたが、これも大いに学ばされる内容でした。今回の新刊については、まだ私は拝読していませんが、現在キャンペーン中とのこと、さっそく私も購入しました。きちんと読ませていただいてからでは、キャンペーンに間に合わないかもしれないと思い、ちょっとフライング気味でのご紹介です。手にとって損はないと思いますよ。さぁ、あなたも今すぐどうぞ！
2005/10/05
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日帰り
東京ビッグサイトで開かれている印刷関係の展示会から帰ってきました。日帰りではちょっと回りきれなかったですが、いろいろと仕入れてきました。要は、いかに仕事を集められるか、集められたら面白いなぁ。（当たり前ですけどね。）この辺りについては、また追々に。新幹線の中で本も結構読めて、充実感ありますね。そんなかんじの一日、わたくしごときがいなくてもどうってことはないんですが、今日もお客さま対応・製品づくりに懸命に頑張ってくれたメンバーに感謝です。もっと喜ばれるように、かつもっと楽にできるように、整えていきたいと思います。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/10/04
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検索エンジン
今日も多くのご注文をいただき、ひとまず落ち着いたところ。明日はうちの社長と二人で、東京まで印刷関係の展示会に行ってきます。せっかく東京に行ったら会いたい人もいるんですが、時間がとれなくて、日帰りで行くことになりました。まぁ、仕方ないか。展示会では、稼げるものが見つかればと思ってます。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------Ｙａｈｏｏ！の検索システムが変更になりましたね。うちもネットで商売してるんで、こういった動きの影響も受けやすい形になってきます。いわゆるＳＥＯについては、さわりだけやってるようなもんで、本格的にはこれからというレベル。これもきちんとできれば、大きな成果となって表れてくると思います。でも、何事も順番をきめて、徹底することが大切。どうしても、あれもこれもやりたくなるところをグッとガマンして。うちも、ようやくＳＥＯについても本格的に取り組めるかな、というレベルに来たように思います。スピードを上げつつ、順番を間違えず。心したいと思います。
2005/10/03
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いいブログ発見！
ぶらぶらと、ブログを見てまわってます。ブログランキングで私より上におられる「逆転発想で５２倍速！イラレ超速習得法」面白いですね。自分でデータをつくって印刷物をつくろうかな、なんてお考えの方にはおすすめです。いくつか面白そうなブログをみつけたので、またご紹介しますね。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------1000日修行って何なんでしょう？最近、ちょくちょく目にしますね。おとこまえぱぱさんがずっとやっておられるようですが、水野さんもはじめられた模様。確かに、1000日一つのことを続けられたら、すごいことになるんでしょうね。そんなこんなで、ずっと読むのを敬遠（？）していた「禁煙セラピー」ぱらぱらと読んで見ようかと。いや、止める宣言じゃないですから、念のため（笑）
2005/10/02
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設備産業
今日はこれから、新入社員のＨくんと食事にいってきます。なんか、月１回ぐらいの恒例になってきている感も（笑）嬉しいことです。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------印刷業界は設備産業の一面が大きくあります。より使いやすくご利用いただけるよう、思い切った設備投資を計画中。印刷機をはじめとする直接設備は継続的に行うものの、サービス面でいきてくるであろう部分も少なからず設備要素が必要です。でも、なかなかふんぎりがつかないんですよね。とくにこういった、直接生産へのつながりが見えにくい部分については。うちは製造業であると同時に、いや、それ以上にサービス業であると思ってます。商品は”印刷”というものですが、それを通じて得ていただくもの。それが本当の商品だと思うんです。だからこそ、目に見える部分は小さいかもしれませんが、サービス面の充実につながる設備についても、思い切る必要があると思います。大々的に告知するような内容ではないんですが、そんな姿勢を買ってもらえるようにはしていきたいな、と思います。
2005/10/01
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ＮＨＫ
門司港バナナマンがついに（？）ＮＨＫに登場された模様。残念ながら見ることはできませんでしたが、ちゃーんとビデオをとってもらってます（笑）雄姿を見られるのは明後日ですが、楽しみです。うーん、沖縄も行きたいなぁ、時間とお金の問題ですね（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日はホントは月一回の合宿会議だったんですが、事情により欠席。もうちょっと頑張ります！
2005/09/30
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ものづくり
最近、採用に関わる時間がかなり多くなっています。かなり広告攻勢をかけたものの、目標とするレベル・人数には達しませんでした。また、一からやり直しです。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------”ものづくり”ってあんまり魅力がないんですかね？ここ最近の採用活動でそんな風に感じます。同時にいくつかの募集をしても、希望の職種として一番多いのがＰＣを使う仕事。お客様から入稿いただいたデザインデータが正しい印刷として仕上がるかをチェックする仕事です。（データの検査係みたいなもんですね。）この仕事も、大きなくくりで言うと”ものづくり”の範疇に入るんでしょうが、もっと直接的に関わる「印刷オペレーター」や「製本・加工オペレーター」など、まさに「ものづくり」という仕事がどちらかというと人気薄状態。いい仕事だと思うんだけどなぁ。それをきちんとした形で伝えられていないということなんでしょうね。根本的に考え直していく必要があると思います。そんなところで、頑張ります。
2005/09/29
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採用とマーケティング
今日は、比較的みんな早く上がれそうな予感。とはいっても、もう９時前ですけどね（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日はちょっと来年度の新卒採用ナビの原稿をつくってました。早いもので、再来年の４月に入社の学生（つまり今の３回生）向けに、１年半ほど前から準備をしないといけないということになります。で、いろいろ考えながらつくってたんですが、結構むずかしいですね。私たちの商売である印刷のことを知らないのはもちろん、会社そのものについても知らない人たちに、どんなメッセージを向ければいいかということになりますから。（メーカーとか卸とか小売とか、そんな区別がつかないのが多い人たち相手ですから 笑）以前、ある方に教わりました。「自分たちの商売を小学生にも分かるように説明するつもりで考えよ」ある意味、これに通ずるものがあるのかな、なんて。ターゲット（学生）に向けて自社（＝商品）の魅力をどうアピールするか。そのターゲットにとっての魅力をそう考えてみると、採用活動もマーケティングなんですね。そんな意識で、取り組んでみようと思います。
2005/09/28
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無題
２週間ほど前から、すごい勢いでご注文をいただくようになってます。ありがたいことでございます。いただいた仕事で満足・感動をいただけるように、そこから繰り返しご利用いただけるように、きちんとした仕事をしていきたいと思います。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------いろいろとありますね。ほんと、いろいろあります。好調な流れの中で、でもなにもかも順風満帆とはいかないもので。人は難しい。人と人との関係は難しい。考え、気づいていくしかないですね。
2005/09/27
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リスタート
今日から先週一週間、新婚旅行で休んでいたメンバーが復帰。いきなりの大忙しの一日でした。休みモードからのリハビリにはちょうど良かったか？ なんて（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日は午後から面接でした。主婦の短時間の方ふくめ、３名～４名ほどの採用決定になりそうです。これから季節柄いそがしくなってくるシーズンだと思われるので、早めに手を打っているところ。とはいえ、まだまだいい方に来ていただきたいところです。明日・明後日も採用関係の時間をとります。教育も含め、もっと力をつけんといかん時期にきているように感じています。
2005/09/26
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クレーム
昨日の日記で危うくお客様に迷惑をかけそうになった、という話をしました。お届けしないといけない商品の納期をうっかりミスでずらしてしまっていたことが発覚したというもの。今日の１０時までにどうしてもいるものだということで、夜中に商品を仕上げて、朝５時に運送会社さんに取りに来てもらって、ぎりぎりお届けすることに。そのお客様から、メールをいただきました。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------○○です。今朝 10時丁度に チラシを受け取りました。 正直 本当に届くとは思っていませんでした。 まさか 始発の新幹線で京都から直接届けていただくとは思ってもみませんでしたので正直驚いています。 ミスがないに越した事はありませんが ミスした場合の今後の対応が肝心だと思います。 ネットで仕事を請け負っている会社で信頼を得るのは誠実な対応です。 もし対応が誤ればすぐ書き込みなどされ 評判はがた落ちになり信頼回復するのは至難の業と聞いたことがあります。 今回の対応で 御社の誠意が伝わりました。 弊社はFC加盟店で全国を相手に仕事をさせていただいておりますが今回近隣の加盟店と合同でイベント企画をすることになり私も担当の地域を任されておりました。 私の担当地区だけ チラシが間に合わないなんて事があってはならなかったのです。 その為横柄な態度を取ってしまった事 申し訳なく思っています。 今後、私共も色々なイベントを仕掛けていこうと思っておりますので また機会があれば御社にお願いしたいと思います。 どうぞ これに懲りずよろしくお願い致します。 折込作業がありますので 簡単ではありますが失礼致します。----------------------------ここまで----------------------------ぎりぎりでしたが、何とかご迷惑をおかけすることがなくて正直ホッとしてます。おかげさまで多くのお仕事をいただけるようになってきましたが、その１つ１つのお仕事に、一人ひとりのお客様の想いがこもっているということを改めて教えられた気がしています。正直、ミスの怖さを思い知らされました。こんなことがないように、しっかりと受け止めたいと思っています。
2005/09/25
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危ない・・・
今日はぼちぼち上がって、いとこが来てくれるとのことで、食事にいってきます。どこに連れて行ってあげようか、思案中です。（言いながら、そんなに知ってるわけじゃあないんですが 笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日も多くのお問合せ・ご注文をいただきました。その中で、危うくご迷惑をおかけしかねないことが起こりかけて、ついさっきその段取りと対応が完了したところ。危なかった・・・。人間ミスはあるものの、「うっかりミス」ほど怖いものはないですね。そんなことを痛感した一日でした。問題が起こったとき、起こりかけたときに、どんな対応ができるか・どこまでの対応ができるかが試される。同じような危うい出来事が起こらないように、真剣に考えたいと思っています。
2005/09/24
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休み中も
今日は、嫁の鏡台（ドレッサー？）を見に行ってました。結婚して数年経つものの、なかなか見に行けずじまいで、お義母さんから早く買うようにとの指令（？）をもらってたので。いざ買うとなると、いろいろこだわりも出てくるようで、結局買えずじまい。まぁ、いそいでゆっくりいくことにします。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------そんなこんなで休みをいただいている間にも、今メールを見ると、５０件近くのお問い合わせが。有り難いお話でございます。明日はがんばっていただいたお問い合わせにすばやくお返しできるようにがんばります。この状況を、良しとはせず、考えているベストな状態にもっていけるよう取り組みたいと思います。うーん、やっぱり人にいきつきますね。
2005/09/23
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今日も
今日も、もうちょっとがんばります！終わったら、今日はかっこつけてワインが飲みたい！忙しくてありがとう今日も単なる日記になってしまった（笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/09/22
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無題
今日はもうちょっと頑張ります！--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/09/21
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記録更新！
先週の土曜日に結婚式を挙げた営業メンバーが今週一週間お休み。お客様窓口として、今週は頑張ります。戻ってきたら、また次の手を打ちますよー。（でも、今日はやっぱり疲れた 笑）--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日がうちの1ヶ月の締め。なんと、本日の売上が過去最高を記録！先週にも記録更新をしたところですが、ホント有難いことでございます。（おかげさまで月間の売上・利益目標も達成できました。）久々に今日は電話・メールなどお客様対応の前面のお仕事をしてきましたが、本日のわたくしのメール返信件数が約７０件。見積等の計算をしつつ、電話に出つつなので、けっこう頑張ったつもりです。これが今週一杯続くんで、対応に遅れを出さないよう、また改善の方法を見つけられるようやっていこうと思います。どうせ現場仕事をやるんなら、何か見つけてやらないと。そんなかんじで頑張ります。
2005/09/20
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問い合わせ
ぼちぼち会社に向かいましょう。お問い合わせのメールをだいぶいただいているようなんで。もちろん、家でもできるんですが、何人か出てきてくれているようなので、ちょっくら行ってきます。夕方までには終えてしまえるようバババッとやってきます。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------ふぅ、現時点までのお問合せ対応は完了。まだ頑張ってくれてるメンバーも多くいます。様子をうかがって、ぼちぼち上がることにします。
2005/09/19
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連休
昨日は結婚式、ビシッと乾杯の音頭キメてきました！（ほんまかいな 笑）でも、会社のメンバーが結婚を決めるというのはすごく嬉しいことです。将来に不安がありすぎたら、意思決定できないと思いますしね。というわけで、いい一日でした。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日・明日と連休です。うーん、久しぶりです。先日お亡くなりになった、義兄のお母さんのお参りに行ってこようと思います。それまでにちょっと時間がありそうなので、ゆっくりビデオでも借りて見ようかな、なんて。それから、明日は休みの間もたくさんいただいてる問い合わせメールを確認して、いけるところまで返信。そんなかんじですかね。明日は敬老の日。お花を頼みました。いつもお願いしているのが、「花政（はなまさ）」さんっていう京都の古くからある花屋さん。ここにたまたま小学校からの友人がいってるので、公私ともにお世話になってます。聞くところによると、うちの母方のおじいちゃんも、若いころ、この花政さんに行っておられたとのこと。（私が生まれた頃には他界されてましたが。）はじめてここで、おばあちゃんの敬老の日のお花を頼んだとき、すごく喜んでくれたんです。不思議な縁もあるもんだ。京都でお花がご入用の場合は、花政さん、おすすめです。
2005/09/18
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結婚式
今日は朝から全体朝礼の担当でした。いつもよりも「想い」を込めて伝えたつもり。本当に多くのお仕事をいただくことは、逆に言えばその分、毎日の仕事は大変です。でも、そこにお客様への感謝を忘れない集団でありたい。そんな風に思っています。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------今日は午後から私の部下の結婚式。彼とは早いもので７・８年の付き合いになります。私がこの会社に入社した時には、「社長の息子が入ってきたぞ」ってな感じで、冷ややかな反応を示す人たちが多かったです、正直。「お手並み拝見」って感じでしょうか。いま振り返ると、いろいろありましたね。でも、彼はちょっと変わってました。周りの冷ややかな様子見の雰囲気が漂う中、彼だけがなぜかふつーに私に接してきてくれたんですね。うれしかったし、すごくありがたい存在でした。そんな彼は、必然的に私の一番の部下になってくれてます。こいつだけには、遠慮なく思ってることをそのままぶつけられる。何とかそれに応えようとしてくれる。そんな存在です。今日はそんな彼の結婚式。心から祝福をしたいと思います。乾杯の音頭の指名を受けているので、頑張ってきます。米谷、おめでとう！（奥さんと仲良く、教育はしっかり！ 笑）
2005/09/17
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おかげさまで
明日、うちのメンバーが結婚式を挙げることになっています。彼は今日の昼から早退して準備をしているんですが、そのため、今日はずっとメールと電話のお客様対応に終始。来週一杯はこんな感じになってしまいそうです。おかげさまで忙しくさせてもらっていて、また、昨日の時点で一つのバーとしていた１ヶ月の売上を達成。爆発的に受注が増えてきていますが、とにかくいい商品をお届けすること、迷惑をかけるようなことはしないこと、などこんな時ほど基本に立ち返って踏ん張らないといけません。採用や教育などの重要性を身にしみて感じる今日この頃、地に足をつけて次のステップにいけるよう頑張りたいと思います。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/09/16
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つらい・・・
昨日は日記を休んでしまいました。私には、いつもすごくかわいがってもらって、本当にお世話になっている義兄がいるんですが、その義兄のお母さんがお亡くなりになったとの連絡が入って、正直、かなりショックを受けました。いろいろと思うところがあって、とても日記を書ける心境にはなれず。ご冥福を心よりお祈りいたします。--------------------------------------------------------------Ｂｌｏｇランキングに参加しています→今日のランキングはこちらをチェック！ --------------------------------------------------------------
2005/09/15
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