2009年12月22日
テーマ： 今日の出来事(293291)
カテゴリ： カテゴリ未分類
コメント、ありがとうございます。
途中から、相手の行動が理解ができなくて、
わたしが悪いのか？
とか、思ってきちゃったから、ちょっとほっとしました。
・・・って、ほっとしてる場合じゃないです。
以下、 いい加減すぎる。
の続きです。
家に来ると約束した、翌日（木曜日）、
なんと、来ませんでした。何の連絡もなく。
電話もかけましたが、出ないし、折り返しもない。
省略しますが、いろいろあって、
私が土曜日って言い間違えたんじゃないの？ってことになり、
土曜日も待ってみました。
が、来ません。まじかい。
日曜日、事務所へ電話。
以下、夫と事務所とのやり取りです。個人名は仮名。
「吉田さん（ぶつけたドライバーの上司）は、いらっしゃいますか？」
「外出してますので、折り返しさせます」
「お約束したのに来ないし、携帯もつながらない。折り返しの電話もないのですが」
「そうですか・・至急折り返しさせます」
「わかりました、お待ちしてます。
恐れ入りますがそちらの営業所長さんのお名前、教えていただけますか？？」
「少々お待ちいただけますか？」（なぜ？）
保留
「所長ではないのですが、吉田の直接の上司は森と言います」
「わかりました、吉田さんからの至急の折り返しお待ちしていますね」
３０分後
「わたくし、吉田の上司の森と申します。実は、吉田は４日前から無断欠勤をしておりまして・・」
まじかい。４日前って、わたしが電話した日？
夫が、今までの経緯を、森さんに説明したところ、
どうやら、森さんは、何も知らなかった様子。
事故があったことも、請求書を回していたことも、もちろん請求書を無くしたことも。
森さんは、
会社として責任を持たなくてはいけないことだ、ということ。
自分が責任を持って動く、ということ。
今日は日曜日で経理担当者がいないので、明日大至急、方法を確認し、
いつ振り込めるか連絡をする、ということ。
を、約束してくれました。
夫と、やっと普通の人が出てきてくれたねーよかったねー。
と言いながら、安心していたのですが、、、
そんなに簡単に人を信頼しちゃダメですね。
つづく。
途中から、相手の行動が理解ができなくて、
わたしが悪いのか？
とか、思ってきちゃったから、ちょっとほっとしました。
・・・って、ほっとしてる場合じゃないです。
以下、 いい加減すぎる。
の続きです。
家に来ると約束した、翌日（木曜日）、
なんと、来ませんでした。何の連絡もなく。
電話もかけましたが、出ないし、折り返しもない。
省略しますが、いろいろあって、
私が土曜日って言い間違えたんじゃないの？ってことになり、
土曜日も待ってみました。
が、来ません。まじかい。
日曜日、事務所へ電話。
以下、夫と事務所とのやり取りです。個人名は仮名。
「吉田さん（ぶつけたドライバーの上司）は、いらっしゃいますか？」
「外出してますので、折り返しさせます」
「お約束したのに来ないし、携帯もつながらない。折り返しの電話もないのですが」
「そうですか・・至急折り返しさせます」
「わかりました、お待ちしてます。
恐れ入りますがそちらの営業所長さんのお名前、教えていただけますか？？」
「少々お待ちいただけますか？」（なぜ？）
保留
「所長ではないのですが、吉田の直接の上司は森と言います」
「わかりました、吉田さんからの至急の折り返しお待ちしていますね」
３０分後
「わたくし、吉田の上司の森と申します。実は、吉田は４日前から無断欠勤をしておりまして・・」
まじかい。４日前って、わたしが電話した日？
夫が、今までの経緯を、森さんに説明したところ、
どうやら、森さんは、何も知らなかった様子。
事故があったことも、請求書を回していたことも、もちろん請求書を無くしたことも。
森さんは、
会社として責任を持たなくてはいけないことだ、ということ。
自分が責任を持って動く、ということ。
今日は日曜日で経理担当者がいないので、明日大至急、方法を確認し、
いつ振り込めるか連絡をする、ということ。
を、約束してくれました。
夫と、やっと普通の人が出てきてくれたねーよかったねー。
と言いながら、安心していたのですが、、、
そんなに簡単に人を信頼しちゃダメですね。
つづく。
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ええええ！
cocoa_0806
さん
Re:続・いい加減すぎる。(12/22)
Snake
さん
え、もしかして、その森さんも信用しちゃいけないひとでした？？？
やっぱり営業所ではなくて、本社のそれなりの部門に電話しないといけない？
HPにはCSRって謳ってるわけだし、お客様相談センターとかないのかしら？
と思って、ちょっと調べてみたら本社は電話番号を公開してないみたいですね
「○×△便 本社 電話番号」で検索かけてみたらいっぱいいろんなのが出てきたわ！
rodyちゃん＆旦那さま、負けるなぁ～ p(^o^)q
(2009年12月22日 15時03分18秒)
やっぱり営業所ではなくて、本社のそれなりの部門に電話しないといけない？
HPにはCSRって謳ってるわけだし、お客様相談センターとかないのかしら？
と思って、ちょっと調べてみたら本社は電話番号を公開してないみたいですね
「○×△便 本社 電話番号」で検索かけてみたらいっぱいいろんなのが出てきたわ！
rodyちゃん＆旦那さま、負けるなぁ～ p(^o^)q
(2009年12月22日 15時03分18秒)
Re:続・いい加減すぎる。(12/22)
ドロンパ♪
さん
前のもしっかり読ませてもらったよ～。
で。
え？
森さんもNGな人だったの！？
ひっどい話だわぁ。。。
続きも聞かせてね。
あ、そうだ。
通販の配送会社は変えられるよ。
電話注文でもネット注文の後でも大丈夫だと思うけど、注文用のとこに電話して、
「配送会社を○○から△△にしてください」って伝えたら変更してくれます～。
(2009年12月26日 17時21分46秒)
で。
え？
森さんもNGな人だったの！？
ひっどい話だわぁ。。。
続きも聞かせてね。
あ、そうだ。
通販の配送会社は変えられるよ。
電話注文でもネット注文の後でも大丈夫だと思うけど、注文用のとこに電話して、
「配送会社を○○から△△にしてください」って伝えたら変更してくれます～。
(2009年12月26日 17時21分46秒)
Re:続・いい加減すぎる。(12/22)
machakayo
さん
すっごい内容ですね！
続きが早く読みたいですが、運送屋の対応にも腹が立ってきます。
逆の立場で考えると、時間かせぎ作戦で終わらそうとしているのか、もしくはこんな事故は日常茶飯事で大きく考えてないのか。
もう解決した話とは思いますが、やっぱ営業所ではなく、本社の総務あたりに話を落とすと真剣度がまったく変わると思います。
あっ、今年も宜しくお願いしますね～！！
(M) (2010年01月11日 17時57分12秒)
続きが早く読みたいですが、運送屋の対応にも腹が立ってきます。
逆の立場で考えると、時間かせぎ作戦で終わらそうとしているのか、もしくはこんな事故は日常茶飯事で大きく考えてないのか。
もう解決した話とは思いますが、やっぱ営業所ではなく、本社の総務あたりに話を落とすと真剣度がまったく変わると思います。
あっ、今年も宜しくお願いしますね～！！
(M) (2010年01月11日 17時57分12秒)
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