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Xbox 360 ワイヤレス コントローラー Halo:Re...

Xbox 360 ワイヤレス コントローラー Halo:Re...

価格:5,198円(税込、送料別)

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通りすがり@ Re:IS01が充電されない(04/20) 充電出来ました。ありがとうございます。…
私が天に立つ@ 説明不足なだけで何も矛盾はない ・Lがノートを使える状態にするのはおかし…
同意見@ Re:映画デスノートの結末はおかしい[映画](11/24) さらに、偽ノートを持ってきたミサがビル…
キャッチにほいほい付いて行ってはダメ@ アルタ近く 朧(おぼろ)もヤバイ! 私もこのブロク事前に見ておけば… 拡散す…
最悪です@ Re:新宿この店はヤバイ(08/08) 同じ目に遭いました…キャッチに前金2000円…

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Mar 27, 2006
XML
カテゴリ: iPhone/ipad/携帯
先週の月曜日、どこかのサイトでminiSDカードの2Gが安い!というのを見まして
2GBで10,940円!安ーい!と思いまして早速注文をしました。

クレバリーという秋葉原のお店です。
http://www.clevery.co.jp/

自動返信メールはこんな。


この度はクレバリーeshopにご注文頂きまして、誠にありがとうございました。
下記のご注文内容をお預かり致しました。
内容・在庫状況を確認したうえで、2営業日以内に当社より詳細をお伝え致します
ので、今しばらくお待ちください。

4日~5日経っても ご連絡のメールが届かない場合、またはこのメールに覚えが無
い場合は、お手数ですが info@clevery.co.jp までご連絡ください。

※このメールは受信確認のための「自動返信メール」です。
  クレバリーeshopからの「注文請書」ではございません。

▼ご注文内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[お問合せ番号]: xxxxxxxxxxxxxx
[注文/見積り] : ご注文
[お支払方法] : 代金引換
[商品金額] : 10,940円
[送料] : 500円 ( 関東 : 小物×1 )
[手数料] : 450円
[消費税] : 594円
[合計] : 12,484円
[納品書] :
─────────────────────────────────────










でも、注文できたと思っていたので、届くのを楽しみにしてたんです。

土曜日午前着を指定してたのに、土曜日に来ない。
日曜日も来ません。
会社のアドレスから注文してしまったので、家では確認出来ず
27日(今日)になってから会社のメールチェック。

ありました…ありました…

迷惑メールフォルダにクレバリーからのメールが届いておりましたよ。







           ご依頼番号:xxxxxxxxxxxxx
XXXX 様

お客様番号  xxxxxxxxxxx
登録電話番号 0xxxxxxxxx

平素よりクレバリーeShopをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご注文頂きました「MiniSD/2GB(保証一ヶ月)」につきましては
ご注文先着順にて完売となっております。

こちらの商品についてはスポット品の為、在庫限りとなっており
次回入荷が未定となっております。

つきましては、誠に恐れ入りますがこの度のご注文をキャンセルとさせて
頂けませんでしょうか。

誠にお手数ですが、ご連絡を頂けませんでしょうか。
それでは、よろしくお願い致します。

===================================================
■MiniSD/2GB(保証一ヶ月)
  @10,940円 × 1 = 10,940円
■送料
  @500円 × 1 = 500円
■代金引換手数料
  @450円 × 1 = 450円

――――――――――――――――――――
小計  11,890円
合計  12,484円
 (内消費税 594円 )


===================================================

なお、誠に勝手ながら 2006/03/26 までにご連絡頂けますよう
お願い申し上げます。

以上よろしくお願いいたします。













キャンセルさせていただけませんでしょうか?

疑問系できたね。キャンセルなんてイヤですよ。

誠に勝手ながら26日までに連絡しろだ?

今日はもう27日ですよ^^

でもまあ、どういう対応なのか一応メールしてみました。



クレバリー通販課 様

XXXX です。

メールを見落としていました。

本件どのような扱いになってますでしょうか?














その結果



           ご依頼番号:0xxxxxxxxxxx
XXXX  様

お客様番号  xxxxxxxxxxx
登録電話番号 xxxxxxxxxx

ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご注文につきましては、
誠に勝手ながら、キャンセルとさせて頂いております。

以上よろしくお願いいたします。



パソコンショップ クレバリー eShop
東京都千代田区外神田2-14-10-5F
TEL 03-5296-1777  FAX 03-5296-1790









うひょー。
誠に勝手ながら、キャンセルされちゃったよ!
ごめんなさいは?
だって、そっちのシステムで在庫数より多く受注しちゃったんでしょう。
こっちは全然非は無いんですけどー。
なんであやまらないの?
あやまったら非を認めたことになるから?



で、後からですけど利用規約を見てみました。

クレバリー利用規約
http://www.clevery.co.jp/support/rules.html




■表示について
本サイトの表示価格、在庫量は表示開始時期の価格であり、ご注文時と異なる場合がございます。その場合、ご注文頂いた時点での販売価格、在庫が優先されます。そのため、 ご発注いただいた後に、在庫切れをお伝えする場合がございます。 取扱商品の性質上、変動が随時あります事を予めご了承ください。
弊社販売商品の表示価格には、消費税、送料、代金引換手数料等の諸経費は含まれておりません。最終的な販売価格につきましては、お見積もり、注文請書をご確認ください。また、本サイトでは、税抜価格の総額に対して消費税を算出しております。




うわああああああああああああああああ

>>>ご発注いただいた後に、在庫切れをお伝えする場合がございます。

なんなのそのヘボシステム!
しかも赤だよ!赤で書いてるよ!

たしかに在庫切れをお伝えって書いてあるよ!だけどキャンセルするなんて書いてないよ!

次の入荷で買うか確認でもすれば?何かってにキャンセルしてんの?

この規約いつ書いたの!?

あとから変更されてもわかんないよ!

店は信用が命だよ!いいのかい?いいのかい?

本当にそんな対応でいいのかい!?

俺の個人情報タダでゲットですか!?
今や街角でアンケートとるにも何かくれますよ。
ネットでアンケートに答えたって商品券とかもらえますよ。
俺の住所と電話番号と名前を返せよ!
いつ誰が何時何分何秒?地球が何回回った時!?
先生に言いつけてやる!ヽ(`Д´)ノウワァァン!!

でも、秋葉原の店なんてあまり信用してないので
クレジットカードでは無く代引きにしておきました。



と、ここまで考えて、ゴネるメールを打とうか
それとも泣き寝入りするべきか。


ゴネるのも面倒だしなぁ。とおもいつつ

特定商取引方なんてのがある事を教えてもらいました。

http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/gaiyou/tsuuhan.htm
広告の表示(法第11条)
     通信販売は、隔地者間の取引なので、消費者にとって広告は唯一の情報です。そのため、広告の記載が不十分であったり、不明確だと後日トラブルを生ずることになりますので、広告に表示する事項を次のように定めています。


1.販売価格(役務の対価) (送料についても表示が必要)
2.代金(対価)の支払時期、方法
3.商品の引渡時期(権利の移転時期、役務の提供時期) 
4.商品の引渡し(権利の移転)後におけるその引取り(返還)についての特約に関する事項(その特約がない場合にはその旨)
5.事業者の氏名(名称)、住所、電話番号
6.事業者が法人であって、電子情報処理組織を利用する方法により広告をする場合には、当該販売業者等代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
7.申込みの有効期限があるときは、その期限
8.販売価格、送料等以外に購入者等が負担すべき金銭があるときは、その内容およびその額
9.商品に隠れた瑕疵がある場合に、販売業者の責任についての定めがあるときは、その内容
10.いわゆるソフトウェアに係る取引である場合には、そのソフトウェアの動作環境
11.商品の販売数量の制限など、特別な販売条件(役務提供条件)があるときは、その内容
12.請求によりカタログなどを別途送付する場合、それが有料であるときは、その金額。
13.電子メールによる商業広告を送る場合には、事業者の電子メールアドレス
14.相手方の承諾等なく電子メールによる商業広告を送る場合には、そのメールの件名欄の冒頭に「未承諾広告※」




>>>11.商品の販売数量の制限など、特別な販売条件(役務提供条件)があるときは、その内容


うおーーい。販売数量なんて書かれてなかったよ!
在庫限りってのは、在庫があるって事だよね??


販売ページは証拠隠滅で削除ですかー?
http://www.clevery.co.jp/parts/pickup.php?pcode=2060207035753
キャッシュ



ええのんかい?ええのんかい?
そんなやり方許されるのかい?

いやー、とにかくやり方が気に食わない。
そんな、在庫切れくらい普通の対応なら許しますよ。
でも、今回の対応は納得がいかないのでブログで晒し上げ。
ゴネたほうがマシかもしれなかったですね。

今回は他に同じような値段のとこ見つけたので。
400円ほど高くなっちゃったけど、そっちで注文しなおしました。

クレバリーなんて二度と使いません。

みなさんも半端な店でネット通販するときは気をつけてください。

でも、本当はこのやりとりだと
注文→自動返信メール→確認メール(ここで注文確定)という流れで
注文は確定してないので仕方ないのかなーってのもわかっています。
だけど、これってカードで買ってたらそうはいかないんですよ。
カード云々が無かったとしても、この方法で不当に個人情報を収集する事が出来るじゃないですか。

規約を読まずに同意している自分にも問題がありますね…
特定商取引方にしたがっていないと思われる部分がある方が問題だと思いますが。


とりあえず、自分的な反省もふまえてご紹介ということで。





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Last updated  Mar 27, 2006 02:24:36 PM
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いやしかしまぁ  
つぶっこ さん
クレバリーにしてもそうだけど
最近多いよね、
利用規約とかで上手に言い逃れしようとするヘボネットショップ
いやいや言い逃れできてないから。と言いたくなる

ショップ稼動当初(つうかシステム仕様決めるとき)に
付随してつきまとう法律関連全然調べないで
システム構築しちゃうからこうなるんだろうな。
「特定商品取扱法ってなんですか!?」とか
「不当表示防止法って食べれるの?」みたいな
低レベルなやりとりが目に浮かぶ・・・

めんどくさいのさえ除けば
クレバリーを営業停止処分まで追い詰められるかも?w (Mar 27, 2006 03:32:51 PM)

なつかしい。  
こーえ さん
リアル店舗でなんか買ったことがあるよ。
特に問題無かったけど。
まぁ、リアルとネットじゃ違うのはよくあることか。
ちなみにリアル店舗で秋葉原なら7000円台で売っていたかも。
どちらにしろ、買わなくてよかった? (Mar 27, 2006 04:52:31 PM)

クレバリー  
ronzo  さん
● つぶっこさん
在庫数がわからないシステムはやっぱおかしいよな。
何とかして欲しいところ。
特に、>スポット品の為、在庫限りとなっており
なんて言い訳はいらない。
スポット品て何か知らんけど、そういう物なら数を明記するべき。
まあね、営業停止処分とかそんな怒ってないからw

●こーえさん
クレバリーって不幸袋とか販売してる店よね。
そんなダメな店ではないんだと思うけど
ネットで嫌な思いをすると、実際の店舗では悪くなくてもイメージ悪くなっちゃうね。
ていうか、2GBで7000円はありえないよ。
それはminiSDじゃなくて、SDカードじゃない?

★書き込みありがとう! (Mar 28, 2006 01:51:11 AM)

SDだったよごめんなさい。  
こーえ さん
miniSDだと7000で円台は無いね。
失礼しました。
(Mar 28, 2006 11:11:20 AM)

Re:クレバリーってダメな店(03/27)  
つぶっこ さん
やっぱ特商法調べてみたらさ
在庫数に限りがある場合とか、
値段の変動が激しい商品の場合ってのは
特商法第11条の規定で
「利用者がその事情をわかるように明示する必要がありますよ」
って定められてるみたいね。

「認識の錯誤」が生じる可能性のある取引ってのは基本的にNG
少なくとも今のシステムのまま稼動し続けるのはダメだと思う。

んで、ついでに調べてみたら
クレバリーの取扱商品は時々(スポット品とか特に)
粗悪なものがあったりするから
高評価として取り上げられてる「修理・交換の対応が早い」ってのは
粗悪品扱ってるなんて言われたら取り返しがつかん!
って判断のもとに即修理即交換を徹底させてるからだと思う。

まぁそれはそれで経営体制の一つとは言えるけどね。

長文スマソ (Mar 30, 2006 01:40:47 PM)

Re[1]:クレバリーってダメな店(03/27)  
ronzo  さん
●つぶっこさん
在庫限りでは在庫数が明記されてないのと同じ事だよね。
それなのに、住所や名前、ひいてはクレジットカード番号まで入力させてしまうシステムは欠陥だとしか思えない。
Amazonにしろ楽天にしろ、在庫切れの場合はキッチリ在庫切れと明示されてるわけで、やはりクレバリーで通販するのはやめたほうがいいと思う。

こういった訴えがきっかけで、システムを改めてもらえるなら評価できるが、クレバリーにはその後メールしてないからなぁ。

昨日のカウンターに某大手電気店からのアクセスがあったのが笑える。
(Mar 30, 2006 01:47:21 PM)

ここを見てスッキリした  
豚電 さん
http://overtimepayclaim.blog48.fc2.com/

所詮こういう会社だよ (Sep 29, 2006 10:21:42 AM)

Re:ここを見てスッキリした(03/27)  
ronzo  さん
●豚電さん

実はこの日記のあとにももう1度クレバリーでminiSDを購入しようとして、メールでのやり取りをしたにも関わらず勝手にキャンセルされまして、それも日記に書いております。
http://plaza.rakuten.co.jp/ronzo/diary/200608210001/

ネットでの通販はかなり利用してるほうだと思うのですがクレバリー以外では失敗した事ないんですよね。
いろいろといい加減な会社なんですね。

情報ありがとうございました。 (Sep 29, 2006 10:34:39 AM)

氏ね  
名無し さん
会社のアドレスで注文したり規約を読まないお前が悪い
そんなお前にはアマゾソに逝くか、とっととネットショップから消えろよ (Oct 17, 2009 01:32:24 AM)

氏ね  
名無し さん
会社のアドレスで注文したり規約を読まないお前が悪い
そんなお前にはアマゾソに逝くか、とっととネットショップから消えろよ (Oct 17, 2009 01:33:06 AM)

Re:氏ね(03/27)  
ronzo  さん
●名無しさん
ずいぶん古い記事を発掘してくださり2回もコメントつけていただきありがとうございます。

これでクレバリー通販がひどかった事実がもっと世に広まると思います。

本当にありがとうございました。
あれから3年、今ではまともになってるんでしょうか。
(Oct 22, 2009 04:52:17 PM)

オモロかったです  
YESMANおじさん さん
社会に出ればわかると思うが、あんまり甘えんなw
社会に出てたらスイマセン、手遅れです (Dec 4, 2009 06:31:48 PM)

Re:オモロかったです(03/27)  
ronzo  さん
>YESMANおじさんさん
とっくに社会に出てますのであなたよりおじさんかもしれないですよ。
しかし、なぜ最近になって2006年のクレバリーへの愚痴にたどり着く方がパラパラいらっしゃるんでしょうか。
最近のクレバリーがどんなECサイトを運営してるのかわかりませんけど、2006年当時のシステムとしてもかなりしょぼいシステムだった事は言うまでもありません。
(Dec 5, 2009 11:38:27 AM)

納得  
駒込英輔 さん
まぁ、こういうふうにお客様をバカにするから店はつぶれるのです。いい気味ですね、クレバリー。 (May 31, 2012 05:10:12 PM)

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