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笑いの免疫学船瀬俊介「笑いの免疫学―笑いの「治療革命」最前線」花伝社2006年社 「くよくよするのも一生。けらけらするのも一生。」 「笑門来福」 ・・ 「笑う門には福来る」 ストレス ⇒ 血中コルチゾール上昇 ⇒ NK細胞減少 ⇒ 免疫力低下 一方、 笑い ⇒ 脳内善玉ペプチド ⇒ NK細胞に善玉ペプチド結合 ⇒ NK細胞活性化 ⇒ 血中に酸素取込み ⇒ コルチゾール分解 ⇒ さらにNK細胞活性化 ⇒ ガン、感染症への抵抗力増大・・ 笑いで免疫力が増強される。 笑いの免疫力アップのしくみ・・ 不快感情(怒り・悲しみ) ⇒ 交感神経が優位 ⇒ アドレナリン ⇒ 顆粒球が増え活性化 ⇒ 炎症・発ガン 快感情(笑い・楽しみ) ⇒ 副交感神経が優位 ⇒ アセチルコリン ⇒ リンパ球が増え活性化 ⇒ 解毒・健康 笑いの効用・・ ・血行促進 ・・ 老化防止、血糖値が下がる、冷え性改善 ・30分のお笑いビデオをみたときの腹筋運動量は、 腹筋トレーニング12回に相当する ・酸素とりこみ量は、「大笑い」は深呼吸の2倍、通常呼吸の3~4倍 笑うと脳血流量が増えるしくみ・・ 笑うことで頬の 表情筋がひんぱんに動く すると、その奥にある、大静脈が盛んに伸び縮みする。 そのため脳から心臓に戻る。血液量が増加。 それにより交替で、新鮮な血液が脳にドンドン送られる。 さらに、腹式呼吸で横隔膜を激しく使い血行促進、 その結果、脳への栄養供給が増え、 脳細胞が活性化し、脳が働きやすくなる。 くすぐり笑い・・ ワキをさわる ⇒ 内臓の危険察知 ⇒ 背中など筋肉緊張 ⇒ 心拍数状況 ⇒ ストレス状態 ⇒ 笑い反応 ⇒ 酸素とりこむ増 ⇒ ストレス緩和 笑い療法のバイブル ・・ ノーマン・カズンズ『笑いと治癒力』 『パッチ・アダムス』 もちろん、吉本、 上方落語・・米朝、枝雀 笑いと健康啓発冊子・・「大阪発 笑いのススメ」 笑力研究会<目次>第1章 道を拓いた偉大な二人―カズンズとアダムス第2章 「笑い」の免疫力―ガンもアトピーも消えていく!第3章 人類―あなたも、わたしもみんな“ガン患者”第4章 こんなにあった!「笑い」の効用の数々第5章 「笑い」と「感謝の心」は遺伝子も変える!第6章 遺伝子オン、糖尿病も治る…!第7章 “つくり笑顔”でも効果抜群!―落語、くすぐり…さあ笑おう第8章 二一世紀は「笑い」が医療の中心となる第9章 ガンは気持ちで治る!―心理療法(サイコオンコロジー)の奇跡
2010.04.29
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Tina Seelig - What I Wish I Knew When I Was 20: A Crash Course on Making Your Place in the WorldHarperOne2009年刊 ティナ・シーリグ「20歳のときに知っておきたかったこと スタンフォード大学集中講義」・・ What would you do to earn money if all you had was five dollars and two hours? How did they do this? Here's a clue: the teams that made the most money didn't use the five dollars at all. This couldn't be any more different from life after collage, where you are your own teacher, charged with figuring out what you need to know, where to find the information, and how to absorb it. In fact, real life is the ultimate open book exam. The doors are thrown wide open, allowing you to draw on endless resources around you as you tackle open-ended problems related to work, family, friends, and the world at large. Why don't most of us view problems as opportunities in our every lives? Over time, I've became increasingly aware that the world is divided into people who wait for offers to give them permission to do the things they want to do and people who grant themselves permission. If you want a leadership role, then take on leadership roles. Just give yourself permission to do so. Quitting is actually incredibly empowering. "Never miss an opportunity to be fabulous." Being fabulous implies making the decision to go beyond what's expected at all times. Hopefully, the stories in this book underscore the idea that boundless possibilities result from extracting yourself from your comfort zone, being willing to fail, having a healthy disregard for impossible, and seizing every opportunity to be fabulous.
2010.04.28
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20歳のときに知っておきたかったことティナ・シーリグ「20歳のときに知っておきたかったこと スタンフォード大学集中講義」訳 高遠裕子阪急コミュニケーションズ 2010年刊 20歳だけでなく、新人はもちろん、ベテランになった人にも必要な一冊 本書で紹介されている発想に比べると、 日常がいかに思考停止、自己限定人間となっているか、気づかされます。 冒頭の質問・・ 「いま、手元に5ドルあります。2時間でできるだけ増やせと言われたら、 みなさんはどうしますか?」 元手がないのに稼ぐには、どうすればよいか?を考える中で、 ≪観察力を磨き、持てる力を駆使し、創造力を発揮し、身近な問題を発掘≫する。 元手を一切使わずに、数千ドルを手にしたチームの発想には、脱帽でした。 ≪社会に出れば、自分が自分の先生であり、 何を知るべきか、情報はどこにあるのか、 どうやって吸収するかは、自分で考えるしかありません。 実社会での生活は、出題範囲が決められずに、 どこからでも出される試験のようなものです。≫ ≪日常のなかで問題にぶつかったとき、 これはチャンスだと思わないのはなぜなのでしょう?≫ ≪人は誰しも、日々、自分自身に課題を出すことができます。 つまり、世界を別のレンズ - 問題に新たな光を与えることのできるレンズ - で見る、という選択ができるのです。 問題は数をこなすほど、自信をもって解決できるようになります。 そして、楽に解決できるようになると、問題が問題ではなく チャンスだと気づくのです。≫ ≪人間は二つのタイプに分かれることがわかってきました。 自分のやりたいことを誰かに許可されるのを待っている人たちと、 自分自身で許可する人たちです。 自分自身の内面を見つめて、やりたいことを見つける人がいる一方で、 外からの力で押されるのをじっと待っている人もいます。≫ ≪リーダーになろうと思ったら、リーダーとしての役割を引き受けることです。 ただ自分に許可を与えればいいのです。≫ ≪何かをやめると、じつは驚くほど元気がでます。≫ 過去のサンクコストに囚われてはいけない。 「光り輝くチャンスを逃すな」 ≪光り輝くとは、いつでも期待以上のことをすると決意することです。≫ 自分自身に許可を与え、ベストをつくし、期待以上のことをせよ。<目次>第1章 スタンフォードの学生売ります自分の殻を破ろう第2章 常識破りのサーカスみんなの悩みをチャンスに変えろ第3章 ビキニを着るか、さもなくば死かルールは破られるためにある第4章 財布を取り出してください機が熟すことなどない第5章 シリコンバレーの強さの秘密早く、何度も失敗せよ第6章 絶対いやだ! 工学なんて女がするもんだ無用なキャリア・アドバイス第7章 レモネードがヘリコプターに化ける幸運は自分で呼び込むもの第8章 矢の周りに的を描く自己流から脱け出そう第9章 これ、試験に出ますか?及第点ではなく最高を目指せ第10章 実験的な作品新しい目で世界を見つめてみよう感謝の言葉註解説 「異質なこと」をする能力(三ツ松新)
2010.04.28
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ひと月15万字書く私の方法佐々木俊尚「ひと月15万字書く私の方法」PHP研究所2009年刊 PCツールを利用した徹底的に構造化された原稿作成のためのフレームワーク・・ 1.テーマの設定 2.情報集約フレームワーク 3.構造化フレームワーク 4.物語フレームワーク ≪原稿のテーマを設定し、そのテーマをもとに情報を集め、 集約した情報を構造化していく。 そうして構造化された情報から物語を抽出し、 原稿を完成させます≫ 作業効率をあげる5つのツール 1.Evernote 2.delicious 3.Mind42 4.WZ EDITOR 5.ドキュメントスキャナ 1.テーマの設定 2.情報集約フレームワーク ・書籍、雑誌、新聞の活字情報を「ドキュメントスキャナ」でスキャンし、 デジタルデータ化し、「Evernote」へ転送する。 ・「Evernote」で作成したテキストメモ、録音メモ、写真、各種ファイル等の デジタルデータを集約する。 ・ウェブサイトの情報は集約せず、「delicious」でブックマークする。 3.構造化フレームワーク (1)現状 (2)課題 (3)仮説 ・「WZ EDITOR」上で、荒っぽくグルーピングする。 ・「Mind42」のメモリーツリーでグルーピングされた情報を構造化する。 4.物語フレームワーク (1)現状 (2)現状の分析 (3)現状の課題とは何か (4)仮説 (5)仮説の分析 (6)これからの戦略 ・「WZ EDITOR」の超強力なアウトラインプロセッサー機能を使って、 構造化した情報を原稿に落とし込む。<目次>第1章 なめらかに原稿を作成するための3つのフレームワーク(原稿作成の全体の流れ作業効率をあげる5つの最強ツール)第2章 たった5つのツールで完璧な原稿はできあがる(Evernote delicious ほか)第3章 情報集約フレームワーク(テーマの設定 タグを使った情報の整理 ほか)第4章 構造化フレームワーク(情報フレームワークからの移行 準備リストを作成する ほか)第5章 物語フレームワーク(物語フレームワークの要素 物語フレームワークの作成 ほか)
2010.04.28
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学校がアホらしいキミへ日垣隆「学校がアホらしいキミへ」大和書房2008年刊 ≪学校の先生は、ただのレッスンプロである。 国語や数学やスポーツや歴史の智恵で「食っている」わけではない。 毎年、同じことを教えている。≫ とっても、挑発的で、ステレオタイプな教師像なのかもしれませんが、 いまの先生は、「でもしか」時代の先生より、優秀で優等生・・ でも、それこそが学校に感じる閉塞感の原因である。 「でもしか」先生は、絵描きや小説家やスポーツ選手等のプロになりきれなかった 落ちこぼれが、学校の先生になったが、 そういう屈折した大人が、子どもにとって面白かった。 ≪最初から優秀なレッスンプロを目標にしてきた人は、 未知の世界に挑戦する習慣がないので、 本質的につまらないのである。 だから、キミたち自身が、おもしろい人間になろう。≫ 大人にも効きます! ゲーテの言葉・・ 『財貨を失うこと――また働いて取り戻せばよい。 名誉を失うこと――また挽回すれば世の人々は見直してくれるだろう。 勇気を失うこと――この世に生まれてこなかったほうがよかったであろう。』。<目次>先生はつまらないあきらめない生き方いじめをめぐる誤解「自立」は正しい目標かバカ色に染まるななぜ不自由になったか才能の磨き方小さな自分と格別な自分逃げてはいけない仕事と趣味の違い〔ほか〕
2010.04.25
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福田和也「ひと月百冊読み、三百枚書く私の方法 2」PHP研究所2004年刊 パソコンやデジカメの活用法が主に紹介されていますが、 文章を書く前の心得や段取りについての説明の方が参考になります。 107歳で亡くなった彫刻家・平櫛田中(ひらくし(又はひらぐし)でんちゅう、 明治5年1月15日(1872年2月23日) - 昭和54年(1979年)12月30日)さんは、 木彫り用の木材・・買い入れてから彫刻するまで10数年乾燥させる必要あり・・ を、100歳超えてからも買っていた。 ≪つまり、常に自分は未来に向けて、数年先に向けて準備をしているという感覚が、 その日、その時の仕事を充実させるのだと思います。≫ 文章を書くための要素・・ 1.構成 EX.起承転結 2.姿勢 視点、 書く対象・題材に対してどういう姿勢で臨むのか、 どこから見るのか? 3.表現 4.文体 ≪精神的な意味で、書くために一番大切なことは何か。≫ それは、集中力。 ≪集中力を維持し続けて、適度な精神のテンションを保ちつづけること。≫ 時間を有効に活用するためには・・ ≪時間を有効に使うための、一番大事なことは、 いかにして自分の都合に合わせて生きるかということです。≫ ・通勤時間の長短 ・経済状態 等を踏まえて、もっとも有利な時間設定を確保する。<目次>1 ひと月百冊読み、三百枚書く私の文章術(書き方 (本質編 実践編) デジカメ取材術編)2 ひと月百冊読み、三百枚書く私の電脳術(パソコン編 モバイル編)3 ひと月百冊読み、三百枚書く私の情報術(収集編 活用編)4 ひと月百冊読み、三百枚書く私の時間術(日常編 オフタイム編)
2010.04.25
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大失言―戦後の失言・暴言・放言「厳選77」 失言王認定委員会情報センター出版局 2000年刊 日垣隆「使えるレファ本 150選」 (ちくま新書)にて紹介されていた一冊・・ 1945年から2000年までの55年間に起こった政治家の失言は、 報道されたものだけで200・・1年あたり4件発生しているといいます。 本書は、そのうち77を紹介したもの。 問題発言の部分だけではなく、その経緯と、前後の発言も載っています。 中にはそういう考え方もあるのは首肯しますが、 大半が、正直ベース、本音ベースの発言だから悪意はないことが 言い訳にされていますが、そこに「高潔さ」はありません。 奇しくも、法務大臣だった秦野章さんの 「政治家に徳目を求めるのは、八百屋で魚をくれと言うのに等しい。」 でしょうか? でも、この発言は、当時のマスコミはもとより、他の政治家から猛反発を食らっています。 ところで、 今週の党首討論で、鳩山首相が語った言葉として、 読売新聞に、「確かに私は、愚かな総理かもしれません」と首相自らが認めたとありましたが、 前後の発言を読むと決してそうなっていません。 「産経新聞」に全文があったので、一部紹介すると、「確かに、ワシントンポストのいわれるように、私は愚かな総理かもしれません。それを、昨年の12月において、もし、『エイヤ』と、辺野古という場所に新たな普天間の移設先を決めていれば、どんなに楽であったか、はかりしりません。そしてそのことでオバマ大統領との間で、日米関係が一見、良くなったようにみえたかもしれません。しかし果たしてそうでしょうか。私はそうは思わなかった。決して、愚かだったから、愚直だったから、あるいはそうかもしれません。しかし、結果として辺野古の海、果たして工事が進んだでしょうか。私は結果としてあと数年間、何も動かなくなる。結果として日米関係が一見よくなったにもかかわらず、結局は日米安保、おかしくなったね。あの結論、間違いだったじゃないか、そのようにいわれたかもしれない(略)」 ・・問題発言でもないことを、問題視し、 前後の文脈を無視して、真意と反対のことを見出しにするのって、 悪意か、理解不足のいずれでしょうか?<目次>第1部 日本の歴史を変えてしまった大失言(労働争議をするのは不逞の輩・吉田茂首相―労働者を不逞の輩と決めつけた首相。2・1 ゼネスト実現に労働団体は燃えた中小企業が倒産してもやむをえない・池田勇人大蔵大臣―中小企業へのしわよせ、銀行の貸し渋りはこのときから始まっていた教育勅語と修身を復活させる・天野貞祐文部大臣―教育勅語復活は戦後政治家のお家芸。戦前回帰失言は戦後すぐから始まっていたばかやろう・吉田茂首相―地声の大きさが招いた大失言。この一言で政界再編の時代があけた ほか)第2部 笑ってばかりもいられない珍失言(ポツダム宣言は黙殺する・鈴木貫太郎首相自分は侠客の代表として国会に出てきている・小西寅松議員松川事件は集団組織による計画的妨害行為・増田甲子七官房長官全面講和論は曲学阿世の徒の空論・吉田茂首相 ほか)
2010.04.25
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リーダーの人間力リーダーの人間力 人徳を備えるための6つの資質ヘンリー・クラウド訳 中嶋秀隆日本能率協会マネジメントセンター 2010年刊 Henry Cloudの「Integrity: The Courage to Meet the Demands of Reality」の邦訳Integrity: The Courage to Meet the Demands of Reality[洋書] 原題はズバリ、「インテグリティ」、副題は、「現実の要求に対峙する勇気」 本書では、≪人間性とは、現実が突きつける要求に応える能力のことである。≫ 人間性があれば、ピンチはチャンスにもなるし、そうでなければ、トラブルとなる。 オックスフォード英語辞典による「インテグリティ」の意味は、 1.正直。強い道徳性を持っていること。高潔さ。 2.分断されていない全体性。 3.構造が損なわれず、統合された、健全な状態。 4.電子データの内部の一貫性、損なわれていないこと。 インテグリティを構成する人間性の6つの資質 1.本質の絆を結ぶ能力 (信頼に結びつく) 2.真実を求める能力 (現実と向き合い活動することに結びつく) 3.成果を上げ、物事を完結する能力 (目標や利益、使命の達成に結びつく) 4.逆境を引き受け、向き合い、処理する能力 (問題を解決し、決着させ、変換させることに結びつく) 5.成長・発展を求める能力 (規模の拡大に結びつく) 6.自己を超える能力 (物事や自分をより大きな視野で捉えることに結びつく) インテグリティは全体性の意があるように、 個別の資質をトータルに発揮させるもととなっているもの。 インテグリティは、一概に「備えている」か「備えていない」といえるものではない。ある資質は備えていて、他の資質には問題を抱えている。高業績を上げている人であっても、全ての資質を備えているわけではない。 だから、「インテグリティの輪」を順次高めていくことで成長しよう、と勧められています。 「インテグリティの輪」とは、インテグリティを構成する6つの資質とその連関のこと。 「信頼を確立する」「現実と向き合う」「成果を上げる」「逆境を受けとめ、問題を解決する」「成長・発展する」「自己を超え、人生の意味を見つける」の連関の輪を、少しずつスパイラルに上昇させていき、トータルとして人間的に成長する。 時間はかかるが、そこには希望がある。<目次>第I部 なぜインテグリティが大切なのか第1章 リーダーの条件/第2章 人間性を備える/第3章 インテグリティの六つの資質第II部 信頼を確立する――資質1第4章 相手との絆を通して信頼を確立する/第5章 相手に尽くすことを通して信頼を確立する/第6章 弱みを通して信頼を確立する第III部 真実と向き合う――資質2第7章 現実を直視する/第8章 現実を直視している人第IV部 成果を上げる――資質3第9章 物事を成し遂げる第V部 問題を解決する――資質4第10章 逆境から学ぶ第VI部 成長・発展する――資質5第11章 常に向上する第VII部 自己を超える――資質6第12章 溶け込む心をもつ第VIII部 むすび第13章 人間性の統合の輪
2010.04.25
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ビジネスマンEQ―あらゆる目標達成のためのロバート・K. クーパー & アイマン・サワフRobert K. Cooper & Ayman Sawaf訳 堀田力三笠書房1997年刊 「インテグリティ」に関連して手にとったもの・・ 「高潔さ」の定義 「道徳的、倫理的原則を固持すること。 道徳観が健全であり、正直であること」である。 それはまた「統合性があること。つまり欠けたところのない完全な状態」とも 定義できる。 デヴィッド・コルフによると、 ≪高潔さとは人間の知性のもっとも高貴なかたちを表現した概念である。 高潔さとは洗練された意識であり、創造性、価値観、直観および感受性を、 合理的な分析力同様に深めた状態なのだ。≫と主張する。 そして、高潔さを発達させることができるか? の問いには、答えはイエスである。 スティーブン・L・カーターによると、 高潔さには3つの大きな要素が不可欠であるという。 1.何が正しく、何が間違っているかを「認識」すること。 2.たとえ個人的な犠牲を払っても、その認識に基づいて「行動」すること。 3.自分自身の善悪の理解に基づいて行動していることを「率直に表明」すること。 正直なくして高潔であることはありえないが、 高潔さなくして正直であることはあり得る。 具体的な状況や、前後の関係や道徳的な相手の感情を、タイミング、 善悪の判断がなく、自分の信念や思ったこと・・たとえば差別的な発言など ・・を口にすることは、それがその人にとって正直であったとしても、 そこに高潔さはない。 ≪本質的には、仕事における高潔さとは、その仕事を全面的に引き受け、 明確でオープンなコミュニケーションをし、約束を守り、 秘密協議を避け、自分自身や所属するチーム、あるいは会社を、 信義を持って導く勇気を持つことである。 そして信義という言葉には、常に正直に自分を - 頭だけでなく心においても - 知り、それを保つことが含まれるのである。≫ 高潔さを高める法 「高潔さを高めるための時間」を取り、 将来に向けて成長するために、自身の内面生活をじっくりと考える。 自分の感情、心象を、明るい面も暗い面も、全面的な拡がりと深みを持って 自分にさらけ出す。 自分の感情、思考、言動をかたちづくる内なる意識についての探究を深める。<目次>第1の領域 「心の素養」をどう高めるか―EQが高い人ほどバイタリティがあり「密度の濃い仕事」をする第2の領域 「心の適応力」を伸ばす―創造的「対立」を恐れない人は「心の回復力」も強い第3の領域 目標を必達する「心の深さと大きさ」―この責任感、勇気、そして良心の前に「敵」はない第4の領域 心の錬金術・こうしてあなたに奇跡が起こる!―物と心の「無限の富」を生み出す自己改革法
2010.04.25
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日垣隆「松代大本営」の真実 (講談社現代新書) 講談社1994年刊 松代地下大本営跡にある案内板・・ 1994年時点はこうありました。 「太平洋戦争末期、軍部が本土決戦最期の拠点として、極秘のうちに、大本営軍司令部、参謀本部 政府各省等をこの地に移すと云う計画のもとに、昭和19年11月11日時着工、翌20年8月15日終戦の日まで、およそ9ケ月の間、当時の金額で2億円の巨費と延300万人の労働者を動員、突貫工事をもって構築し終戦時に予定の7割5分が完成したのである。(後略)」 この案内板に多くの誤りがあり、その隠された真実を暴いたのが本書。 いま時点は、長野県WEB観光案内所の 松代地下大本営跡(気象庁地震観測室)によると、一部改訂されています。 ≪延300万人の住民及び朝鮮人の人々が労働者として強制的に動員され≫・・ として、朝鮮人労働者のことにも言及されるようになっています。 延300万人の内訳は、一日1万人 × 300日 さらに、この一万人は、ごく短期で入れ替わる平均3000人の日本人と、 7000人の朝鮮人労働者と考えられる。 総工費の2億円は、1990年の価値で換算すると、 約2万1950倍になるため、4兆3900億円。 そんなにかかったわけがない! 労賃の積み上げをベースに計算すると、せいぜい1300万円+アルファ程度。 2億円は根拠のない数字。 松代大本営は、狭義の大本営の機能だけを期待されたのではなく、 市ヶ谷の参謀本部と、吹上(御文庫および大本営)、霞が関(官庁)、永田町(閣僚)、 渋谷(日本放送協会)の少数精鋭を一堂に臨戦移転しようとしたものだった。 西松建設が地下を、 鹿島建設が地上を請け負う。 西松建設が担当した地下工事は惨憺たるもの・・ その結果、総檜作りの天皇の地下御殿ができる。 終戦後、建設会社の幹部が、余った檜の資材などを格安で手に入れ、 豪華な自宅を次々に建てた様子は醜悪<目次>序章 遭遇第1章 ゼネコン軍需第2章 神々の移転第3章 無駄な穴第4章 消せない記憶第5章 占領者の眼第6章 破壊せよ終章 伝言補章 文献資料案内
2010.04.24
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笑いの医力高柳和江「笑いの医力」 (think book)西村書店2008年刊 この本読んだら、笑わずにはいられませんね~ さあ、今日から一日五回笑おう! 五回感動しよう! 朝起きた時、寝る前、三度の食事の最低計5回は笑いとともにある。○ストレスと笑い ストレスがかかると、脳が興奮し、酸素を消費する。 すると、脳細えの酸素の供給量が不足し、脳の働きが低下する。 怒りや恐怖を感じる異常なときは、交感神経が優位になる。 交感神経緊張すると、血圧が高くなる。 コルチゾールが高まり、免疫力が下がる。 一方、 笑うことにより、酸素が大量に入り、 新鮮な血液が脳へどんどん送られる。 脳細胞への栄養供給が増え活性化する。 副交感神経が優位になり、気持ちが穏やかになり、ストレスもおさまる。○くすぐり笑い くすぐり笑いの酸素摂取量は、有酸素運動並みに多い!!! でも、一人ではできない。 さらに、単純なくすぐり笑いよりも、 ゲームをしたときなどの積極的な笑いの方が効果が大きい。 ○笑いの免疫学 ・・ 免疫的効用 1.副腎皮質ホルモンが変化 酸素摂取量が増えると、ストレスホルモンである 副腎皮質ホルモン、コルチゾールが減り、ストレスが鎮まる。 2.セロトニン神経の活性化 人間の攻撃性と関連のあるセロトニンがでると、元気になる。 また、拡張期血圧も少し上がるらしい。 笑いは、このセロトニン神経の活性化をうながす。 3.副交感神経優位 自律神経には、交感神経と副交感神経がある。 ストレスが高いと、交感神経の働きが高まり、アドレナリンが噴出し、戦闘体制になる。 笑うことでスイッチが切り替わり、副交感神経が優位になる。 安らぎや安心感を感じて、ストレスをが解消される。 4.血糖値が下がる 血糖値は、ストレスによって上昇する。 笑うと、インシュリンを分泌する遺伝子作用のスイッチをオンにして 血糖を正常化させる作用もある。 5.脳内麻薬物質が出る 笑うと、脳内モルヒネであるエンドルフィンやドーパミンが出る。 6.免疫能が高まる 笑いで自律神経が頻繁に切り替えられると、脳への刺激になる。 扁桃体が恐怖を感じないと、神経ペプチド(免疫機能活性化ホルモン)が 全身に分泌される。 NK(ナチュラルキラー)細胞には、神経ペプチドの受容体があり、 NK細胞も活性化される。 NK細胞は、毎日3000~5000個できるガン細胞を殺す作用がある。 したがって、笑うと免疫細胞が活性化し、免疫力が高まる。○笑いの効果 1.美しくなる 2.自分に自信がつく 3.病気を治す力がある 4.温かい心、創造性を育む 5.長寿になる 癒しの環境研究会 にて、 「笑い療法士」の養成をされています。<目次>1章 笑いの引き出し(自分自身を好きになる あなたを幸せにしたい ほか)2章 笑いの科学(笑いの解剖学 笑いの生理学 ほか)3章 笑いの実行篇(受け身の笑い 能動的な笑い ほか)4章 笑いの効果(美しくなる 自分に自信がつく ほか)5章 笑いのプロとして(笑い療法士 青森県のほほえみプロデュース事業 ほか)
2010.04.24
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夕方、渋谷で打ち合わせ・・ 19時までに終わったので、シネマ・アンジェリカへ 3月に見損ねた映画「しかし それだけではない。 加藤周一 幽霊と語る」が、 4月17日から30日まで、2週間のみ19:30よりリバイバル上映中。 雨模様の金曜日の夜・・ということもありましたが、観客は十数名ほど。 若者が3名ほど、60歳以上の人ほとんどで、そのうち夫婦が3組、 スーツ姿は一人だけ(>_
2010.04.23
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福田和也「ひと月百冊読み、三百枚書く私の方法」PHP研究所2001年刊○本を読むときの心得 読む前にそのポイント、 自分は何のためにこの本を読むのか、ということを明確にしておく 本の「あたり」をつける 全体をざっと眺めて、気になるところをちょっと読んでみる○翻訳書は原語を抜書きする 翻訳の本については、抜書きするほど気に入った、 あるいは気になった部分は、原書にもあたって、原語も書いておく。○技術よりも認識 書くための認識・・ 1.書く文章の構造についての認識 2.自分が、何を書くという事についての認識○「絶対に真似できないもの」が一流の条件 良い文章を「コピー」してみる。 コピーで構造をつかむ。 段落ごとにブロックに分けてみる。 EX. 前提 ⇒ 問題提起 ⇒ 問題の条件の検討 ⇒ 問題の展開 ⇒ 一応の答え 発端 ⇒ 状況 ⇒ 展開 ⇒ 結末 ○途中で書けなくなってしまった時 人に話してみる 自分のやっていることの意味が、客観的な視点から再認識できる。 一度書き上げてプリントアウトして読むと、 何が足りないか、どこが失敗しているかわかる。 肝要なのは、机に座っていること!○幅を広げる 「一人の、信頼できる、なおかつ自分と嗜好の似た批評家を見つけ」る 旅の効用・・「出会うはずがない」ものと出会うことPS 神保町のお店 エチオピア、ボンディ、キッチン南海、ランチョン<目次>第1部 どう読むか(本の「効率的」な読み方「抜書き」の多様なメリット本以外の情報の集め方)第2部 どう書くか(情報整理から表現へ文章上達の「近道」とはより幅広く書くために)
2010.04.23
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大人のための文章法和田秀樹「大人のための文章法」 (角川oneテーマ21)角川書店 2003年刊 知識があるから、モノが書ける のではなく、 モノを書こうとするから、必要な知識が得られる。 書かされれば文章は書ける 書くことから逃げるのをやめれば文章は書ける 書かなければ文章はうまくならない 面白い文章の条件・・ ・読み手が興味を持って読めるもので、 ・内容がわかりやすいもの 文章を書く段取り・・ ・情報収集 ・コンテを作り ・・ 骨子をつくる ・論理的に展開するための型を利用 問題提起-意見提示-展開-結論 ・コンテを順次修正して文章を書く <目次>序章 逃げているかぎり文章は書けない第1章 私の文章修行第2章 いい文章を書くための発想法第3章 コンテを活用した文章の書き方第4章 「和田式」文章テクニック第5章 ベストセラーを量産する方法第6章 プレゼンテーションへの応用第7章 知識の集約と出力の仕方終章 書ける人間が生き残る時代
2010.04.23
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数字で読む日本人2004溝江昌吾自由国民社2003年刊 日垣隆「使えるレファ本 150選」 (ちくま新書)にて紹介されていた一冊・・ 人間開発指数(HDI:Human Development Index)・・ ウィキペディアによると、 「その国の、人々の生活の質や発展度合いを示す指標である。 生活の質を計るので、値の高い国が先進国と重なる場合も多く、 先進国を判定するための新たな基準としての役割が期待されている。」 2009年 1位 ノルウェー 2位 オーストラリア 3位 アイスランド 10位 日本 13位 アメリカ 世界競争力ランキング・・ 1位 スイス 2位 アメリカ 8位 日本 外国語でのコミュニケーション・・ ほとんどできない 38.6% 辞書を片手に読む程度 31.4% 日常会話なら 26.0% 仕事の交渉ができる 3.8% 辞書片手と日常会話の間の壁を感じるのですが(>_
2010.04.22
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世界で一番おもしろい日本人のデータ 話題の達人倶楽部・編青春出版社2004年刊 日垣隆「使えるレファ本 150選」 (ちくま新書)にて紹介されていた一冊・・ 2003年度の、日本のサラリーマン一世帯当たりの平均貯蓄高 1292万 ただし、40代 254万、60歳以上 2201万 ちなみに、 平成20年の平均貯蓄額1680万・年収637万円 ただし、平均貯蓄額を下回る世帯は67.6% サラリーマンの小遣い・・ 1990年 76000円 2004年 38300円 ちなみに、 2009年 45600円 年間総実労働時間 と 一人当たりGDP ・・2001年 日本 1948時間 5万2408ドル アメリカ 1943時間 7万3532ドル ドイツ 1525時間 5万8677ドル フランス 1554時間 6万5185ドル 労働生産性の低さは、目に余るものがありますね~<目次>1 Money(給与貯蓄サラリーマンの小遣い住宅ローン教育費家計借金税金年金投資)2 Man&Woman(結婚国際結婚セックスエイズと性病老人の性愛小学生の男女交際)3 Life(家族持ち家余暇の過ごし方食事・テレビにかける時間出生率老後死因宗教)4 Work(労働時間通勤時間働く女性産業別人口失業率U、I、Jターン)5 Health(ストレスハゲ肥満睡眠時間喫煙・禁煙医師の数生活習慣病)6 Safety(犯罪発生率119番と110番通報交通事故)7 Education(学力お受験不登校・高校中退)8 Hobby(習い事海外旅行)
2010.04.22
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浅井信雄「民族世界地図 最新版」(新潮文庫)新潮社2004年刊 日垣隆「使えるレファ本 150選」 (ちくま新書)にて紹介されていた一冊・・ 世界180カ国のうち、1民族が総人口の90%におよぶのは、わずか40カ国、 全体の23%にすぎない。 民族問題で起こっている最大の問題は、「民族浄化」 「民族浄化」の種類は、その背景や実体、手段や経過の多様化によって、 ・武力型の民族浄化 ・開発型の民族浄化 ・統治便宜型の民族浄化 ・移民型の民族浄化 などに分類できる。 ブレジンスキー曰く、 「イスラム原理主義を敵視するのは、危険な知的短絡」である。 白ロシアの由来・・ 白ロシアは、スラブ人発祥の地 モンゴルに負けたロシアを、「黒いロシア人」と呼んだのに対する 優越感のある呼び名。 <目次>アジア(朝鮮ナショナリズムを支える「同民族度」一枚岩になれない台湾 ほか)中東・アフリカ(イランを支える「ペルシャの栄光」成立史に見るイラク混乱の淵源 ほか)ヨーロッパ・ロシア(民主主義の源流地ギリシャに根付く寛容ブルガリアを左右するトルコ人 ほか)アメリカ・オセアニア(多様化、分裂するアジア系米国人南部へUターンする米国の黒人たち ほか)
2010.04.22
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浅井信雄「民族世界地図」 (新潮文庫)新潮社 1997年刊 日垣隆「使えるレファ本 150選」 (ちくま新書)にて紹介されていた一冊・・ 冒頭に、民族について考えるとき 「酸素不足の中で動き回るような息苦しさ」を感じる、と書かれています。 最初、その言葉に違和感を持って読みはじめますが、5千とも1万ともいわれる民族の一端を知り、 その対立の根深さが分かるにつれ、息苦しさはつのります。 モルダビア地域の歴史的な領有問題などは、初めて知りましたが、 あまりの複雑さに唖然・・ かといって、すっきりした解決・・最終解決などの野望が、ユダヤ人やロマ人の粛清に つながったことは肝に銘じる必要があります。 大ロシア主義の脅威・・ 帝政ロシアにおいても、ソ連においても、非ロシア民族は「民族の牢獄」から解放されることはなかった。 結局、ソ連は「ソビエト人民」の創造に失敗し、ひとびとは依然としてロシア民族や グルジア民族など約120の民族のままで生きてきた。 旧ソ連には国籍の他に「民族籍」という概念もあり、104の民族があるが、 138万人のユダヤ人には「民族籍」は与えられていない。<目次>序 「民族」を定義するむずかしさ濃淡差くっきり、中華ナショナリズム小国カンボジアの悲哀と不安アルメニア人―カフカスに浮ぶ孤島人工的共和国モルダビアの原点アメリカのユダヤ人ヨーロッパに甦る反ユダヤ主義ケベックの「教訓」中国内朝鮮民族192万人「アラブ」とは誰か〔ほか〕 【中古】文庫 民族世界地図
2010.04.22
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人生儀礼事典 倉石あつ子・宮田登・小松和彦編 小学館 2003年刊 日垣隆「使えるレファ本 150選」 (ちくま新書)にて紹介されていた一冊・・ 「冠婚葬祭」・・文字通り、生まれてから、死ぬまで・・いえ、死んだ後の 生まれ変わりまでについて、過去と現在の日本の風俗を説明しています。 当たり前に思っていることも、時代とともに大きく変わっていることがわかります。○新人教育「しばしば新入社員は、社会が通用している一般的な価値観を共有しない者たちであると みなされ、それを気づかせ、教えこまねばならない教化の対象となる。 研修のなかには、チームワークや上下関係の重要性、 仕事の厳しさ、学生気分を一掃することの必要性などを、 頭で理解させるのではなく、体を使ってわからせる意図がこめられたものもある。」○主婦の誕生「「サラリーマンの夫と専業主婦の妻」という形は、けっして伝統的なものではない。 主婦と呼ばれる階層が登場するのは、大正時代にはいってからのことである。」○昇進(係長・課長)「今では想像もできないことかもしれないが、 かつて「昇進」すなわち勤務先での地位の上昇を、家族全員で祝っていた、 そんな時代があった。 昇進により給与も上がり、家族の暮らし向きも上昇したからである。」 ・・昭和も遠くなりにけり?! まあ、中二階の役職だと微妙ですね~ ○男子の大厄「特定の年齢を厄難のある年として忌み慎む民俗信仰を「厄年」といい、 陰陽道の説に始まり、大陸から伝承して公家・武家社会で行われていたものが」 民間にも広まった。 また、厄年は、神事に参与する資格を得る「役年」でもあった。<目次>1 出産・誕生2 子供から大人への道3 大人への仲間入り4 結婚5 親としての時代6 第二の人生7 葬儀と年忌
2010.04.21
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社長をだせ!最後の戦い川田茂雄「社長をだせ! 最後の戦い vs 伝説のクレーマー」宝島社2010年刊 「伝説のクレーマー」といわれたのは、 町の小さな自動車修理販売業の社長さんだった水戸誠氏のこと。 25年にわたる、このクレーマー氏と文字通り、家族ぐるみ公私ともに つきあわれた各社の水戸氏番の苦労話とそこで得られた知恵を紹介されています。 クレームの定義・・ 「その主張に法律的根拠があるものをクレーム(claim) と言い、 法律的根拠のないものはコンプレイン(complain) = 単に苦情と言う。」 クレームによって、サービス満足度の評価の高い会社となれば、 「1回目は、営業が売るが、 2回目は、サービスが売る」会社に変身できる。 クレームは、表面に起きている「目に見える世界=『理性』の世界」と 「目に見えない世界=『感性』の世界」の2つで成り立っている。 クレームの処理は総力戦で対応できるようしておく。 クレームは、人間関係の不調とコミュニケーション不全にある。 責任者だけがクレーマーに対峙する状況になった時点でダメ。 現場が、協力会社や提携会社の責任者が自分の責任と思って一緒に 対応してくれていれば、そこまでひどくならない。 ところで、クレーマーと真摯に対応するという姿勢は大切だと思いますが、 役員を連れてクレーマー氏詣でをしたり、本社に乗りこまれないため 東京近郊見物をさせたりする苦労話を読むにつれ、 企業に余裕のあった古き良き時代・・を思います。<目次>はじめにプロローグ 一人の消費者の静かな旅立ち第一章 感謝状は語る第二章 超絶的クレーマーの実像第三章 直接対決第四章 最強のクレーマーを分析すれば……第五章 クレーマーとしての功績あとが
2010.04.21
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刺さる言葉 日垣隆「刺さる言葉―目からウロコの人生論」 (角川oneテーマ21)・・日垣さん流・定義集より・・ ●マネジメント 「マネジメントの能力の正体は、 結局のところ「体験知の幅」である。 体験知が他者や部下を圧倒的に凌駕しているとき、 おのずとマネジメント能力は高くなる。 体験知が高いメリットの筆頭は、 想像力の及ぶ範囲が広くなることである。 したがってマネジメントの優劣は、「自分がそうだった」という狭い範囲から 脱し、どれだけ多様な他者を想定できるか、という能力だと言っていい。」
2010.04.21
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衆愚の時代楡周平「衆愚の時代」 (新潮新書)新潮社2010年刊 ここでいう「衆愚」とは、 まずは、テレビ等でコメントする「識者」のことを指し、 次に、そのコメントに疑問を持たない「大衆」のことを指す。 全体的なトーンは、10年ほど前、居酒屋で上司に聞いたような話ぶりでした。 その恩恵を受けていながら、ITや金融・株式に対する保守的な考えは、 ちょっと疑問に思いつつ・・ なんだか懐かしくて?!、帰宅前に喫茶店に立ち寄って読んでしまいました。 一時の「派遣切り」批判に対しては、 「派遣労働者は雇用の調整弁」とバッサリ。 「派遣切り」の解決策といわれていた「ワークシェアリング」についても、 正規社員の待遇改悪が、できる社員からしてみて納得ある解答になるわけがない。 それを法規制で強行すれば、金融やITよりも労働集約型の製造業がさらに海外に 移転を進めてしまうことになる。 後半部分は、長生きすることが苦にならない社会にするため、 楡さんの持論である「プラチナタウン」構想の紹介でした。 過疎に悩む地方都市にある、安く、手つかずな土地に、 何千人も収容できる、巨大現役引退者住居施設を建設する。 そこを、現役引退者向けのアミューズメントパーク&終の棲家 なりうる場所にする。プラチナタウン<目次>第1章 派遣切りは正しい第2章 欲望を知らない子供たち第3章 夢という名の逃げ道第4章 サラリーマンは気楽な稼業ではない第5章 まだ株屋を信用しますか第6章 非成長時代の身の処し方第7章 老人専用テーマパークを作ろう第8章 「弱者の視点」が国をダメにする
2010.04.19
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日本の難点宮台真司「日本の難点」 (幻冬舎新書) 幻冬舎2009年刊 最近の社会において進行しているのは、 人間関係の希薄化・・宮台語では「人間関係のフラット化」が起こっており、 「関係性の否定」・・より正確にいうと、 「関係の履歴がかたちづくる入れ替え不能性が、否定されている」ことである。 ニコラス・ルーマンによると、 「おかしなことは何も起こりません」という期待を「慣れ親しみ(安心)」と呼び、 「いろいろあっても大丈夫です」という期待を「信頼」と呼ぶ。 「人間関係のフラット化」した脆弱な社会においてこそ、「安心」よりも「信頼」を基にした コミュニケーションが必要とされる。 クレーマーやモンスターペアレントに対応するためには、問題が起こる以前に、 自社社内や学校内で信頼関係が築けているかがポイントとなる。 「環境問題のウソ」を暴いても、それだけではダメ。 理由は、環境問題は、政治問題であるから。 政治問題であるから、「何が真実か」よりも「何が真実だという話になっているか」 がはるかに重要である。 格差社会やグローバリズム化への批判は、こう言いなおすべき・・ 「格差社会が悪いのではなく、 格差によって個人が直撃される非包摂的な(排他的な)社会が悪い」 「グローバル化ゆえにどのみち格差拡大は不可避だが、 そのぶん個人が経済的失敗で路頭に迷わずに済む相互扶助こそが大切だ」 でも、以上の議論から導き出される具体的な処方箋は、 巷の政治論議と同じく、即納得・・とはいかず・・・<目次>第1章 人間関係はどうなるのか―コミュニケーション論・メディア論(若者のコミュニケーションはフラット化したか ケータイ小説的―コンテンツ消費はどのように変わったのか ほか)第2章 教育をどうするのか―若者論・教育論(「いじめ」は本当に決してなくせないのか 「ネットいじめ」「学校裏サイト」から子どもを守れるか ほか)第3章 「幸福」とは、どういうことなのか―幸福論(「自分だけ幸せならそれでいい」のか 自己決定論の現在―「宮台真司」の主張は以前と今で矛盾しているか ほか)第4章 アメリカはどうなっているのか―米国論(オバマ大統領の演説は一体どこがすごいのか どうして、アメリカは大統領制なのか ほか)第5章 日本をどうするのか―日本論(後期高齢者医療制度は現代の「うば捨て山」か 裁判員制度―司法の民主化か、新しい動員体制か ほか)
2010.04.19
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刺さる言葉日垣隆「刺さる言葉―目からウロコの人生論」 (角川oneテーマ21)角川書店2006年刊 日垣さん流、定義集・・ 一言でズバリ・・、言い切られており、思わずニヤリ これまで20冊ほど日垣さんの本、手に取りましたが、 本書は、その総集編的な位置づけ。 一冊で美味しい本ですが、もうちょっと読みたいと思った方は、 この本を入り口に、日垣さん入門もありですね~ ほんの一例・・○石原慎太郎 「一右翼」・・そう解釈すれば、慎ちゃんがした数々の問題発言の謎も解消する、って?!○勝ち組と負け組 「この見分けは簡単につく。 セコムしている家が勝ち組、していない家が負け組である。」○自分探し 「かつて流行した「自分探し」が虚しいのは、 一定不変な自分がどこかに存在すると前提した、その傲慢さに原因がある。」○癒し 「元気を取り戻すこと。 したがって、癒しによって、もともとあった以上の元気を得ることはない。」○説得力 「・・説得力とは、主張する側の問題ではなく、 納得する側の問題」である。○わかる 「相手の言っていることがわかるためには、 こちら側にその受け皿がないと不可能である。」<目次>其の1 選択の章其の2 リスクの章其の3 お金の章其の4 メディアの章其の5 哲学の章其の6 気品の章其の7 仕事力の章其の8 愛欲の章
2010.04.19
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売文生活日垣隆「売文生活」 (ちくま新書)筑摩書房2005年刊 2005年1月時点の日垣さんの収入構成・・ 原稿料:印税:有料メルマガ:その他 = 1 : 1 : 1 : 1 無頼派の檀一雄が『火宅の人』で描いた昭和32年頃、 月収は、50・60万から120・130万と、 キャリア公務員の初任給9200円の100倍だった。 ・・結果、持家4軒以上に、愛人あり( 一一) ということが紹介されるのは、その当時から50年余経つが 原稿用紙1枚当たりの原稿料はほぼ横ばい 原稿料収入は、足し算の世界なので、これだけだと過労死か、 松下竜一さん流・・年収120万レベルの貧乏生活が待っている。 日本のサラリーマンの生涯年収・・大卒&転職なしで平均3億円を 印税だけで稼ぐには、 定価1500円の本を、生涯200万部売る必要がある。 年5万部 × 40年間 ちょっと驚いたのは、 『目ざめへの旅 -エドガー・スノー自伝』 Journey to the Beginning 「財産のないフリー・ランサーは奴隷にすぎない」とつぶやいたスノーは、 AP通信に拘束されるのを嫌い、 銀行の貯金をすべておろし、それを競馬の一発勝負に賭け、3倍にする! 金銭的自由を得て、有利な条件の仕事を手にするのでした。<目次>序章 私的売文生活入門第1章 原稿料とは何か第2章 幸せな黄金時代第3章 標準としての夏目漱石第4章 トップランナーたちの憂鬱第5章 貧乏自慢もほどほどに第6章 現代日本の原稿料事情終章 お金も自由も
2010.04.19
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日垣隆「学問のヒント―「知」の最前線がわかる本」 (講談社現代新書)講談社1997年刊○記憶の探究 「学校教育は、内部記憶と外部記憶の連結を鍛錬する場とさえ 定義づけることが可能だ。」 受験は、内部記憶の訓練ゲームとして正しく利用すること。 松本元「愛は脳を活性化する」○複雑さの探究 1997年時点の天気予報モデルで使われている変数は、 100万個に達し、 10日後の天候状態を正確に予測するのは不可能である。 ・・ましてや、山間部の天気の予測など ○時間の探究 「手帳に予定がびっしりつまっているのは、 あまり重要な仕事をやっていない時期である証拠だ」 野口悠紀雄「続・「超」整理法・時間編」○戦争の探究 軍事学の必要性・・ 「戦争を避けるためには、戦争を解明しなければならない」 Q.ライト「戦争の研究」 戦前の日本には、「戦争をするための教育」はあったが、 「戦争を避けるための教育」はなかった。 <目次>記憶の探究複雑さの探究時間の探究遺伝の探究性愛の探究メディアの探究大学の探究技法の探究地震の探究戦争の探究地図の探究観光の探究日本人の探究家族の探究
2010.04.19
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天候が良ければ、桜のお花見の後、 大内宿にでも行こうか、と思っていましたが、 猪苗代より向こうは、チェーン規制だったため、 予定を変更し、コンティンジェンシー・プラン?!として 用意していた季節外れのスキーをするため、グランデコへスキーへ 猫魔ホテルからは、巡回バスが、8:30にお迎えにきて、 グランデコには9時過ぎに到着します。 雪質は、とっても良好・・2月下旬並みでした。 おかげで、快適な滑りを楽しめました ゴンドラおよびリフトは、3つしか動いていないのですが、 そう小さいと感じない不思議なスキー場でした。
2010.04.18
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リべレステさんの株主優待券を利用して、 裏磐梯猫魔ホテルで宿泊しました。 土曜日の磐越道は、いわき三和から郡山東まで吹雪で封鎖されていたため、 ホテルに連絡すると、猪苗代からはチェーン着用とのこと・・ ガソリンスタンドを探して聞いてみましたが、 季節外れの雪なので、チェーンは扱っておらず。 改めてホテルに相談すると、猪苗代から送迎してもらえることになりました。 GW前ですが、ツアー客で大入り・・繁昌した結果だと思いますが、 食事も、昨年より改善されていました。 送迎は、時間も変則だったのですが、他のお客さんいないにもかかわらず 対応いただきました
2010.04.18
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週末、裏磐梯へ・・ お目当ては、途中下車して、夏井千本桜と三春の滝桜・・ 昨年は、4月26日と1週間遅かったのですが、 夏井千本桜は満開を過ぎ、三春の滝桜はすべて散った後 ・・だったので、前倒ししたのですが、 土曜日は大荒れ・・ 常磐自動車道は、いわき三和で、 「この先、吹雪のため下車せよ」の指示 一般道で、小野まで走り、 お目当ての夏井千本桜は・・ 駐車場も河原も一面の雪・・ 桜もあまりの寒さにつぼみのままでした。 あとで、猫魔ホテルのお風呂で、三春の滝桜もつぼみ・・との話を聞きました(>_
2010.04.18
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企業再構築の仕掛けバリュー・マネージメント竹内日祥「企業再構築の仕掛け バリュー・マネージメント―激動の乱世、変革への挑戦」現代書林 2006年刊 トーマス・クーンの言葉に、 「人間はパラダイムに支配された人生しか生きることができない宿命がある。」 というものがあります。、 人は、自分のパラダイム・・自分の世界観、思考法や知識に基づいて行言動する。。 だから、自分のいるパラダイムを、より高いものにすることで、 自分の生き方そのものをよりよいものにすることができるようになる、といいます。○人生最大の敵は、実は自分自身の低いパラダイムにある 「パラダイムにはレベルがあり、低いレベルのパラダイムほど、 そのパラダイムそのものを正当化する思考性でしか働きません。」 たとえば、プロジェクトのメンバーだったとして、 顧客から自分だけが評価されること 所属組織の中で自分だけが評価されること 特に、自分の上司が自分を評価するような仕事しかしない・・ 顧客から会社、プロジェクトチームが評価されることに貢献する気がない。 「低いパラダイムを所有する多くの社員が心ならずもその組織の敵 になっていくように、低いパラダイムは、実はその人自身の人生最大の敵に なりかねないのです。」○学習棄却(アンラーニング) 「現在所有している自分のパラダイムは、過去に学んだ学習の成果です。 私達は、過去に学んだことに囚われ、学んだことから自分のパラダイムに 支配されています。」 過去に得た知識によって、私たちは日々円滑にすごすことができ、ピンチにおいても 救われ、助けられています。 自分のおかれている環境が大きく変わり、自分の果たすべき役割も大きく変わる中で、 過去の成功体験をあえて捨て去る必要があります。 でも、 「これからレベルの高いパラダイムについて学ぼうとする時、 過去の学習レベルに囚われている意識でいると、低い価値観によって、 高いレベルの価値観の内容がいつまでも受け容れられません。 これまで学んだことよりも、レベルの高い視点から学び直すことに価値があるのです。 これまで身に付けてきた学習と同じか、あるいはそれ以下のことをあえて学ぶ必要は ありません。 そのために必要とされる過程が「学習棄却(アンラーニング)」です。」 ただし、棄却といって、過去に見につけたものをすべて捨ててしまうことではありません。 過去の成功体験とそれに密接に結ぶういた思考の枠に囚われることを意識して止める。 「さらに高いレベルの思考性を求め、低いレベルの認識を、より広い全体性の中で 再構成することで、個別な部分の要素との新しい関係性の中で価値を創造すること」となる。 捨てるべきものは捨てる。 残すべきものは残す。 空いたスペースに新しい知識・考えを取り入れる。 そして、一つ上のパラダイムの視点から、従来の知識との統合を図る。 「捨てられない人は、学んだことによって成長が止まってしまいます。」 とは、怖い指摘です。 <目次>第1章 企業環境の歴史的大転換期を生き残るために第2章 「能力教育」から「価値観教育」へのシフト第3章 激動の時代はパラダイム・シフトを要請している第4章 「アイデンティティの確立」が人間的成長を約束する第5章 「統合の思想」に基づく21世紀の企業経営第6章 「統合の思想」に基づく創造的リーダーシップ
2010.04.16
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オグ・マンディーノ「地上最強の商人」 日本経営合理化協会出版局訳 無能唱元1996年刊 2年ぶりに手にとったオグ・マンディーノさんの「地上最強の商人」 Og Mandino - The Greatest Salesman in the World/オグ・マンディーノ「地上最強の商人」 GREATEST SALESMAN IN THE WORLD,THE(A)[洋書] ペーパーバックの時の感動した箇所とは、ことごとく違いました?! 第二巻 「他人を非難したくなったら、私は自分の舌を噛もう。 その反対に、人を褒めたくなったら、私は屋根の上から大声で叫ぼう。」 When I am tenpered to criticize I will bite on my tongue; when I am moved to praise I will shout from the roofs. 第三巻 「人生の栄光は、それぞれの旅の終わりにあるのであって、 始めたばかりの地点にはない。 そのうえ、その目標地点へは、何歩で到達できるのか、私には知るよしもない。 千歩あるいて後、私は失敗と出会うかもしれない。 しかし、次の曲がり角の向こうに、成功は隠れているのかもしれない。 だが、その角を曲がらないかぎり、何人も、そこに成功があるかどうかは、 決して知ることはできないのである。」 The prises of life are at the end of each journey, not near the beginning; and it is not given to me to know how many steps are necessary in order to reach my goal. Failure I may still encounter at the thousandth step, yet success hides behind the next bend in the road. Never will I know how close it lies unless I turn the corner. 第六巻 「弱者は、自分の思いに支配され、 強者は、自分の思いを支配する。」 Weak is he who permits his thoughts to control his actions; strong is he who forces his action to control his thoughts.
2010.04.15
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知的ストレッチ入門日垣隆「知的ストレッチ入門―すいすい読める書けるアイデアが出る」大和書房 2006年刊 タイヤを二度発明してはならない、という言葉がありますが、 よいハックや方法は参考にして先に進もう、の薦め でも、ハックやTIPSにとどまらない日垣節も随所に入っています。 本を読み終えた直後の「黄金の5分間」は、確かに至福の時ですね~○知的ストレッチの基本3原則 1.インプットは必ずアウトプットを前提にする 2.うまくいった諸先輩の方法をどんどん採り入れる 3.おのれを知る とりわけ、「方法や技術を発見する能力」自体は、 思考錯誤するより、できる人から学ぶこと。 理解する力は、体験知に依存するので、 一年でも年齢を重ねた方が確実にスピードは増す。 ○一か月100冊以上読む 「自分が属した世界のトップランナーが100冊読んでいたから」○再読 いったん本を読み終えたら、 5分程度かけて、付箋を貼ったり、角を折ったり書き込みをした箇所だけ、 まとめて再読する。 このまとめ再読の有無で、読書力は30倍変わってくる。 「黄金の5分間」である。 ○1冊あたりの保有コスト 実際に計算してみると、結構衝撃です。 家賃15万円のマンションで、本の占有場所は、約30% 保有冊数は約5000冊なので、 15万 * 0.3 / 5000 = 9円/本・月 1冊につき1カ月あたり、9円かかっています。 一年で、108円。 何の疑問も持たないとしたら、 あと30年は持つとすると、108円*30年=3240円 !! いったん手放しても、必要なとき買い戻せる市販本なら、 持たないという選択も有力になってきます。 でも、こんなこと気にすると、購入コストの方も気になりだしますね~○メモのとり方 実践編 1.メモをしたら、その裏側には絶対にメモをしない 2.だらだら書かず、数単語程度か、図式化して記す 3.メモはできるだけ一元管理する 4.記憶力に絶対的自信がない人は、常にメモ帳と筆記具を持ち歩く○仕事の評価 × 満足感や達成感という自己評価 ○ お金を払う相手の満足度<目次>序章 知的ストレッチとは第1章 読む―ストレッチ読書術第2章 構える―ストレッチ書斎術第3章 考える―ストレッチ検証術第4章 創る―ストレッチ仕事術第5章 書く―ストレッチ文章術第6章 疑う―ストレッチ回避術第7章 決める―ストレッチ決断術知的ストレッチ入門
2010.04.14
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日垣隆「偽善系 やつらはヘンだ!」 文藝春秋2000年刊 「裁判がヘンだ!」より・・ 調書判決・簡易判決文・・刑事訴訟規則219条 短く判決の主文・・「懲役○年」と罰条を読み上げるだけで、 判決文さえ書かれない。 ・・戦後の混乱期の遺物 「寛刑で知られたある裁判官は、自宅が空き巣にあったその日から判決 が非常に厳しくなった、という。」佐々木知子「日本の司法文化」より 「私たちの刑法は、異常であればあるほど無罪に近づくことになっている。」 ・・ちょっと揶揄しすぎ<目次>第1章 怒れ!日本人(人権ママと引きこもり うるさいぞ、携帯電話 ほか)第2章 教育偽善者の正体(私学の民営化を 偏差値追放の幻影 ほか)第3章 少年にも死刑を(遺族を怒鳴りつけた裁判所 最も刑罰が軽い国 ほか)第4章 裁判がヘンだ!(裁判官の殺人感覚 お役人はどこへ行く ほか)第5章 さらば二十世紀の迷著たち(混迷深める精神医学 それはただの思考停止だ ほか)偽善系
2010.04.14
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日垣隆「偽善系〈2〉正義の味方に御用心!」文藝春秋2001年刊 本書執筆当時、マスコミ最大のタブーは、 菊タブーでも部落差別でもなく、精神障害犯罪者をめぐる報道・・刑法39条問題である、と指摘します。 ・・刑法第39条1項「心神喪失者の行為は、罰しない」 これが問題である理由は、 心神喪失ゆえの不起訴や無罪は、被害者が「勝手に死んだことにされてしまう」から。 被害者や遺族は到底納得できない。 また、加害者の裁判権を奪い、専門的施設をつくることもせず、加害者の人権擁護にも なっていない。 刑法第41条の「14歳に満たない者の行為は、罰しない」の規定も同様、と。 佐高信さん批判の中で紹介されていた倉田百三の言葉 「書物にあまりに依頼し、書物が、何ものでも与えてくれ書物からすべてを学び得ると 考えるような没我主義があってはならない。」 この後の一文は、「実際研究することは読書することであると考えてるかのように 見える思想家や、学者や学生は今日少なくないのである。」 『青春をいかに生きるか』より。 PS 日垣さん、一年に10回ほどスキー場に行く・・という記述あり。 来シーズンは、10回を目標にしたいと思います<目次>第1章 「心神喪失」を廃止せよ第2章 野放しにされてきた再犯第3章 「日本人の死に方」考第4章 辛口評論家の正体第5章 「田中知事」誕生前夜第6章 クソ本を読む第7章 何でも買って野郎日誌偽善系
2010.04.14
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日垣隆「情報の「目利き」になる!―メディア・リテラシーを高めるQ&A」 (ちくま新書) 筑摩書房 2002年刊 メディア・リテラシーとは、 「情報の目利きになる」ということ。 それによって、 偏った情報に接した時、それが偏った情報であることを見抜けるようになる。 騙されない。少なくとも、修復不可能な騙され方をしない。 うんぬんの効用あり つまり、 「プロにとっては鑑定能力または愉しませる技であり、 消費者にとっては騙されず、愉しむための智恵です」 ○読書の種類 ・楽しむ ・調べる ・暇つぶし ・見栄 ・スポーツの基礎練習と同様の思考訓練 ・発声練習の素材 ・そこに書かれていないことを嗅ぎ分ける ・自分が想像もしていなかったことに感銘を受ける ・仮説を検証する 「一日一冊」の秘訣・・ 「いったん読み始めたら途中で止めない」ことにつきる 読書における技術的研鑽は、 35歳くらいから急激かつ加速度的に伸長する それは、「体験の豊富さ」と「仮説の強靭さ」による <目次>メディア・リテラシー基礎編(自己紹介は難しい 読書量を増やすには ほか)メディア・リテラシー発信編(自分のサイトをもつ 疑問点に答える ほか)メディア・リテラシー懐疑編(「問題」を抱え続ける ニュースにどう反応するか ほか)メディア・リテラシー激闘編(なぜ実名報道なのか 新聞社にも常識を ほか)メディア・リテラシー応用編(感想を企画書に変える どうして旅に出るの? ほか)
2010.04.12
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世間のウソ日垣隆「世間のウソ」 (新潮新書)新潮社2005年刊○宝くじ 一等の当選確率は、 0.0000001 ・・・ 1千万分の1 1ユニットあたりの発売額は30億円なので、1ユニットまるごと買えれば 一等に当選します。 ただし、宝くじの控除率は約55%なので、要注意?! 100枚で1センチの厚さだと、 1000万枚だと、10万センチ = 1000メートル う~む、1キロのくじの中に1枚ですか ○性善説より性悪説「命の大切さなるものを、人殺し以外の人間に何度強調しても、 ほとんど何の意味もありません。 ・・ 人を殺してしまった加害者はたいてい、大切な自分を守るためには 相手を殺してしまうしかない、と考えてしまったのです。」 それに対抗するには、 ・襲われたときに、どう逃げるかを日常的に教えておくこと と ・もし殺人の当事者になったとき、その後にいったい何が起きるか、 をリアルに教えておくこと ○民事不介入 「民事不介入の原則は戦後の日本に存在していない」という驚きの事実 もともと、 1.みかじめ(紛争の調停をヤクザに任せる慣習) 2.家父長 に、警察機能を代行させていたことを内実とする。 戦後この前提は崩れたが、「民事不介入の原則」が残り続けたが、 その理由は、警察組織の中での評定に関わるところが大だった模様目次第1章 「リスク」をめぐるウソ(宝くじのウソ自殺報道のウソ安全性のウソ)第2章 「事件」をめぐるウソ(男女のウソ人身売買のウソ性善説のウソ)第3章 「子ども」をめぐるウソ(精神鑑定のウソ児童虐待のウソ部活のウソ)第4章 「値段」をめぐるウソ(料金設定のウソ絵画市場のウソオリンピックのウソ)第5章 「制度」をめぐるウソ(裁判員のウソ大国のウソ他国支配のウソ)
2010.04.12
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現代日本の問題集日垣隆「現代日本の問題集」 (講談社現代新書) 講談社2004年刊 ○官尊民卑 「日本の為政者や世論の多くは、自分の意思と自分の資金で行動する者を軽んじ、 税金を遣って行動する者には異様に甘い。」 ○国家財政の異様さ 本書では、2003年度が紹介されていますが、もう少し新しいところでみてみると・・ 平成21年度予算 歳入総額 88兆円 ・税収 46兆円 ・公債 33兆円 ・その他 9兆円 借金率 37.6%もたいがいなのですが、 日垣さんは二点を指摘されています、 1つは、別会計の 国民医療費 33兆円 の巨額さであり、 もう1つは、地方公務員を含む公務員の人件費は、39兆円であり・・2003年時点 平均給与1000万円の異常さ ちなみに、大和総研 公務員人件費の国際比較によると、 他の諸国と比べて、国民一人あたりの公務員の数は半分程度と少ないのだが、 一人当たりの給与は、ニュージーランドに次いで世界第二位で、平均より5割以上高いんだとか。○新しい社会像 オーガニゼーションマンと フリーエージェントが、お互いに必要に応じてスムーズに移動でき、 また相互に尊敬しあえる社会形態○少年法 少年法の立法趣旨は、 貧困ゆえにコソ泥を刑法で裁き、実名を晒すのはよくないということであって、 殺人などを念頭においていなかった。 刑法39条(精神障害犯罪者は罰しない)、40条(1995年に廃止)、41条(14歳未満の少年は罰しない) の3つの条文は、被害者の立場からすると、非常に理不尽 そもそも犯罪はなかったことにされてしまう。 起訴もされず、誰に殺されたのか、なぜ殺されたのか、を全く知らされないという理不尽さ ・・凶悪犯罪についてはすべて起訴し、量刑を争うというかたちにしなければ、 被害者とその家族は救われません。 <目次>日本を襲う九つの不安官尊民卑からの脱却カルト教団の暴走と忖度社会医療費の膨張と老後の不安ショッピング・リテラシーを身につけるフリーエージェント社会へ動物との二一世紀的つきあい新しいタイプの事件・事故イラク戦争のヴェトナム化危険地帯取材の是非北朝鮮とどうつきあうかいいかげんな実名報道と匿名報道凶悪犯罪はすべて起訴すべきである心神耗弱を廃止せよ恫喝的言論との決別人権論の暴走
2010.04.12
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昼食にでかけた際、中山競馬場近くを通る。 桜のトンネルを見かけたので、トンネルの出口にあるコンビニで買い物をし、 ちょっとお散歩・・ 今日は、桜花賞なので、付近の空き地は、にわか駐車場と化していました。桜の絨毯・・ 中山競馬場内の駐車場は2000円になのに対して、 徒歩15分ほどのこのあたりは、1500円が相場・・ でも、1000円におまけしているところや、 強気の2000円があったり・・ それにしても、きれいな桜のトンネルでした。
2010.04.11
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すぐに稼げる文章術日垣隆「すぐに稼げる文章術」 (幻冬舎新書)幻冬舎2006年刊 「~の問題について、本当のところどうなのか」 ということがわかる文章が楽しい 本来つながらないものをつなげる ○「読ませる」ための7つのポイント 1.自分の体験や見聞を挙げてみる 2.現在起きている例を3つ程度は挙げてみる 3.横軸としての比較 他の組織や国はどうか 4.縦軸としての歴史検証 戦前はどうだったか、明治時代はどうだったか 5.反論を想定する 6.論点を整理する 7.できたら専門家の意見も取り入れてみる○犠牲にしていること 楽しい読書を犠牲にした 1年に3000冊ほど本を買う 1週間に30冊読む 家族は犠牲にしない<目次>第1章「どう書くか」より「どう読まれるか」まず完成品をイメージする定義と根拠を示すありふれた言葉にご用心仮説を立てて問題を解く個人的なテーマを広げながら書くおもしろい文章の正体「読ませる」ための7つのポイントこれだけは気をつけたい基本の基第2章【初級編】こんな悪文を反面教師にダメな書評の典型例接続詞「~で」「~が」に注意学者的悪文を避けるにはNGワード「いずれにしても」他「ご報告」「ご相談」は誤用だがメールで最も注意すべきことトラブルの温床としてのメール第3章【中級編】実務文はこう書けば生まれ変わるエッセイ・ブログ編学者・研究者の論文編作文・エッセイと論文の違い官庁発の文章編社内文書編第4章【上級編】ネットで生き残る智恵啖呵の切り方にも美醜がある喧嘩必敗の方程式「ブログ炎上」考自分のマーケットをもつネットへの回路を閉ざさない第5章 発想の訓練法最低3種類の読者を想定するメモはアウトプットの溶鉱炉本番前にメモを作るネタを万人向けに変奏する本質をひとことで捉えるアウトプットの回路を作る敢えて全力投球はしない書き手のテーマ選びについて書き手として生き残るための戦略パワーアップを!第6章 こうすれば稼げる Q&A自分を売り込むコツ/どんな営業努力が仕事に結びつくか/会社員を辞めたきっかけ/文筆業を選んだ理由/一度は会社で働いたほうがいいのか/フリーで食っていくために一番大切なことは/取材とは何か、調べるとはどういうことなのか/取材相手の信頼を得るためには/ライターとしての職業倫理とは/プロとして生き残るための戦略は/犠牲にしていると思うことは何か/書くことへのモチベーション/生活費をどうやって担保していけば良いのか/仕事がないときは何をやっていたか/金策果てたときはどうしていたか第7章 文章で稼ぐための必読33冊ショウペンハウエル『読書について』/村上隆『芸術起業論』/青島広志『作曲家の発想術』/佐藤優『国家の罠』/大鹿靖明『ヒルズ黙示録』等小林雅一「コンテンツ消滅」野口悠紀雄 ゴールドラッシュの「超」ビジネスモデル和田秀樹 大人のための文章法 (角川oneテーマ21) 大人のための文章法福田和也 ひと月百冊読み、三百枚書く私の方法 福田和也 ひと月百冊読み、三百枚書く私の方法2 鎌田浩毅 ラクして成果が上がる理系的仕事術 (PHP新書) ラクして成果が上がる理系的仕事術
2010.04.11
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通販な生活日垣隆「通販な生活 一生を1ギガで終えないための買い物学」講談社2008年刊 いわゆる通販グッズで、あたりの記憶がない身としては、 「「通販生活」との戦績は6勝4敗くらい」という時点で、 そんなに!と、ちょっとびっくり でも、読んでいくうちに、いろいろ欲しくなるから不思議 「宮古島の雪塩」宮古島の雪塩60g【05P12feb10】 (株)博多まるきたの無着色「博多あごおとし」の明太子[TVはなまるで紹介][芸能人御用達]博多あごおとし【無着色辛子明太子】 150gS~Mサイズ ★商品名通り、あごが落ちるほど美味い本場明太子 ★博多工場の国内製造品のみの販売 カップ1杯のお湯が60秒で沸く、 ラッセル・ホブス社の「電気カフェケトル7100JP」一人分なら1分でお湯がわいちゃう。おしゃれなケトル【送料無料☆】 Russell Hobbs ラッセルホブス 電気カフェケトル 7100JP ソニーの「Xビデオステーション」 アーロンチェアアーロンチェア風!!激安価格!!New Russel チェアー (HA-1010HP) ・・物色番長ばりですね~<目次>健康マシンの後ろ姿に哀愁が漂うお中元でもらった激美味な明太子を注文する「通販生活」との戦績は6勝4敗くらいか浄水器は何を基準に選べば良いかDSとWiiはスゴイことになっているビリーズブートキャンプへようこそ!上級クレジットカードを持つ理由「観光旅行を買う」ことの意味ネットオークションで反省の日々前進型の手帳と、回顧型の「10年日記」「捨てられない」でお困りの皆様へ自宅にもコピー機とシュレッダーを
2010.04.11
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怒りは正しく晴らすと疲れるけれど日垣隆「怒りは正しく晴らすと疲れるけれど」ワック 2009年刊 日垣隆「どっからでもかかって来い!―売文生活日記」の第二弾 巻末の渡部昇一さんとの対談 「知的生活の方法」再びの巻は、すばらしい。 77歳にして数億円の借金をして、地下1階から1階にかけて中央が吹き抜けになっている 15万冊収容できる書庫を作った渡部さんに脱帽ですが、 この書庫をみて、発奮した日垣さんも、いいですね。 衝撃の言葉・・ 式直前にフィアンセから・・ 「あなたが最高の人という確信がもてないの」 お米屋さんで・・ 「低農薬って言ってもねえ、同じだよ、たぶん」 発芽までたっぷり農薬漬けにした米と、 発芽まで低農薬にして普通に育てた米の見分けはつくのか? なぜ古典を読んだ方がいいのか? 1.分母の問題 1年よりも、100年のスパンをとった方が、 よいものが掬える 2.確率の問題 これを読まずに死ねるかという率を高めるには、 長い時間をかけてふるいにかけられたものの方がいい 3.新刊って たかだか発売後3カ月の間だけ。 血道をあげて追い求めるのは無駄 4.羞恥心の問題 たとえば、格差を語るのに、ヴェブレン「有閑階級の理論」や 横山源之助「日本の下層社会」を知らないのは恥。 <目次>独立したと思ったら倒産の巻ビジネス書を密かに読むの巻字数はいつも正確にの巻シュークリームの袋をシュレッダーにかけるの巻眠れぬ夜のためにの巻読者サービスの過剰の巻俺は死んだのかの巻ジェットコースターが一番怖いの巻得意なことで食うの巻あんたら、それでもプロなの?の巻こっちは命かけてるんだッの巻へっぴり腰の謝罪がそんなに偉いのかの巻これで締め切りラッシュを脱出の巻正気の沙汰かの巻誤差の範囲についての巻大莫迦者!の巻沈む夕陽を見ながらの巻総会屋雑誌は御臨終の巻四〇年の巻「知的生活の方法」再びの巻PS 本書中にあった推薦図書・・・ピカイチ「ヒューマン2.0」・近藤淳也「「へんな会社」のつくり方」・安田佳生「採用のプロが教える伸ばす社長つぶす社長」・勝吉章「月1千万円稼げるネットショップ「売れる」秘訣は文章力だ!」・勝吉章「50代のパソコンど素人が実現した月1千万円稼げるネットショップ「儲け」の秘訣」・NHK「日帰りで楽しむ風景スケッチ」DVD
2010.04.11
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どっからでもかかって来い!日垣隆「どっからでもかかって来い!―売文生活日記」ワック2006年刊 先週末に引き続き、今週末も日垣隆さんの本をまとめて手に取る。 本書は、『WiLL』2005年1月号から2006年7月号までの連載を基にしたもの。 実生活は違うのでしょうが、売文稼業としての闘う生活・・ 毒気に当てられて、読んでると熱っぽくなるのでした 松本清張さん・・ 82歳で死去するまで、一日も休まず、計12万枚、1000作品を書いた。 朝日新聞社を辞し、売文生活のスタートを切ったのは、昭和31年、満46歳だった。 「中高年の星」なのである ・・なるほど!!! 若手ライターへ向けて・・ 「よほど天才でないかぎり、会社勤めがきちんとできる人が独立すべきであって、 会社勤めがいやだからフリーになるのは、舐めんなよ、という気がする。」 中年からの能力開花・・ 「恥ずかしながら最近、自分の脳内は「ドラゴンボールZ」みたいになってきている (と思うことがある)。一年前にはできなかったことが、今はできる。 以前には三年かかっていたことが、三日で改善できるようになった。」 怒りを伝える・・ 「こちらが怒っている、ということを伝えるためには、 それなりのエネルギーがいる。 不本意だが、時間コストを最小限にするために、敢えて怒りを伝える。」<目次>あんまり大人を舐めんなよの巻やろうと思えばちゃんとできるの巻いったい何を犠牲に?の巻また嫌われる材料が増えての巻抗議と予測についての巻思考停止バンクとの闘いの巻アフリカへの遠い道のりの巻人生はギャンブルかの巻ネット通販の日々の巻台風に追われて逃げるの巻賃貸は未だお子ちゃま業界の巻こうやって本が増えてゆくのかの巻いくら何でも古すぎるの巻親離れカウントダウンの巻またしても規則を食う人々の巻自分の給料は毎月もらうくせにの巻駄文が空から降ってくるの巻ネット古書店こりゃ有りえねぇの巻
2010.04.11
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ムチャを言う人川田茂雄「ムチャを言う人―不屈のクレーム対応奮戦記」中央公論新社2004年刊 川田さん本の3冊目・・ クレーマーの方へのきめ細かなフォローの結果、 「いつしか家族ぐるみのお付き合いに発展し、年末にはクリスマスパーティーを 開いたり、呼んだり呼ばれたりのお付き合いは、その出費もばかに なりませんでした」 という関係になったり、 退職された後も、手紙のやりとりを続けられ、手紙で不十分な場合は電話で フォローされるという関係を続けられていらっしゃる、とのこと。 この大変さ・・察するにあまりあります。 企業側の問題としては、 再修理が何度もあるような場合、 社員が本気でやっていない、といえる。 完成検査をせずに、故障個所だけの検査だったり、そもそも完成検査のチェックそのもの がめくら判だったり。 また、クレームを呼ぶアブナい社員がいる。 「社内クレーム・メーカー」の特徴・・ 「相手が自分より下だと見たとたんに相手をバカにするタイプ」 その理由は、 小さなクレームが、大きなクレームに発展してしまう最大の原因は、 お客様が「バカにされた」と感じるときだから。 クレーマーに対して闘う場合・・ サラリーマン社会だと、最初の言いだしっぺがなかなかいないことが問題。 いくら危機管理マニュアルがあっても、その局面で誰がスイッチを入れるか? 自分に一任してください、と。 でも、コミットした上で、周りの協力を得れば、 「サラリーマンも一致団結すればそれは強いものです。」<目次>第1話 キツネ目の男―「愉快犯型クレーマー」との闘い第2話 幽霊と麦茶―「無気味型クレーマー」との闘い第3話 死闘の果ての宗教談義―「神経質型クレーマー」との闘い第4話 四人のゴッドファーザー―「ごねどく型クレーマー」との闘い第5話 開発チーム再結集―「腹黒犯型クレーマー」との闘い第6話 クレームを呼ぶアブナい社員―「社内クレーム・メーカー」との闘い第7話 午前六時の江ノ島詣で―「電話魔型クレーマー」との闘い第8話 わが最高のクレーマー―「世直し爺さん型」クレーマーの思い出
2010.04.11
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社長をだせ!ってまたきたか!新装版川田茂雄&森健「社長をだせ!ってまたきたか!―あっちの業種でも、こっちの業種でもクレームとの死闘」宝島社2004年刊 川田茂雄「社長をだせ!―実録クレームとの死闘」の続編 森健さんが、さまざまな業種のクレームをヒアリングしまとめたものに、 川田茂雄さんのコメントをつけたもの。 一般消費者を相手にした食品メーカーさん等の大変さがわかります。 電話魔は、会話をすべて録音していると考えて、思い込み感情的にならずに応対すること。 文書の回答には、嘘は決して書かないこと。 大手家電量販店では・・ 現品限りの展示品の商品は、買う側だけでなく、 売る側にとってもリスクがあること。 いくら安かろう悪かろう、といったところで、 初期不良の製品の場合、メーカーにも代替品はおろか、交換部品さえないケースもある。事前の確認が大切。 ところで、 クレームする側の注意・・?! ・告発内容が“真実”であっても、名誉棄損は成立する ・ネット告発された企業は、相手を特定できなくても告訴することができる<目次>大手電機メーカー営業所―“普通のお客様”が電話魔に変わるとき食品・食材メーカー―クレームおばさんの自宅で見つけた「たかりの証拠」!大手書店チェーン―オタクから、“せこい”大学教授まで、本屋に集まる困った面々大手消費財(洗剤・化粧品)メーカー―不条理で理不尽な「迷惑消費者」のオンパレードインターネット・プロバイダー―人の情報売っといて、ただですむと思ってんのか!大手家電メーカー―金品工作を使うのは、どんなときか!?旅行代理店―会社側に非があるのに、クレーマー化して損金を回収した営業所長和食ファーストフード―定食にカエル混入!ネット告発で月二千数百万円の売り上げダウンファミリーレストラン―店員のミスや態度で揚げ足をとる、ただ食い・ただ飲みねらい通信販売―通信販売の相談窓口は、まるで心理カウンセラーテレビ放送―“テレビという隣人”しかいない時代の、電話の向こうの孤独な影電化製品量販店チェーン―〈ルポ〉パソコンの不具合を理由に上位機種との交換と損害賠償を要求するネット告発者
2010.04.11
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社長をだせ!川田茂雄「社長をだせ!―実録クレームとの死闘」宝島社2003年刊 クレーム処理の実際と取扱の心得・・ クレームは逃げても追ってくる。 相手も人間と思って、「話せばわかる」の確信をもって対応する。 相手に自分を認めさせるためには、 「なんとしてでもこの問題を自分で解決するんだ」という強い意志を示すことが大切。 資料を充分に揃えて、しっかりした説明をすること。 クレームは、絶好の改善チャンスの機会であるととらえる。 最新の技術を駆使して、ユーザーの立場にたった解決の道を探すこと。 クレーム処理では、帰りの時間を気にしたりすると、 腰を据えて話ができないので、足の確保が大切・・ ・・PMにとっても、突発のシステムトラブル対応に備えて、 常時タクシーチケットやタクシー代相当を 財布に忍ばせておくことは最低限の備えです。 しかし、もし相手が・・人でなしだったら? 完全なクレーマーであることがわかったら、絶対に許さず、一戦交えること。 戦う前に必要なのは、社内のコンセンサスを取っておくこと。 クレームを専ら扱うサービスセンターだけではなく、 本社の秘書室や総務部、近隣のサービスセンター、お客様相談室、 もちろん上司へも、周知徹底しておく。 意志統一の乱れが、クレーマーにとって一番のつけ入るすきになる。 企業には窓口が沢山あるので、どこか一か所が落ちれば負け。 また、警察の安全課指導係・・場合によると、マル暴、 顧問弁護士にも、話をしておく。 警察に連絡しただけでは、何も変わることはないが、 気分的に元気が出るし、 警察に連絡するほどのこと、ということで、社内の意識を高めることができる。 「クレームをつけない」・・「泣き寝入り型」の人を無視してはいけない。 ごね得を許さず、「公平なサービス」の観点から、文句を言わないユーザーにも適切に対処する。 1年間のメーカー保証の製品で、1年と1日目に壊れた場合、 おとなしいユーザーは、修理代をだまって支払うでしょうが、 過去1年で、1~2度しかその製品を使っておらず、初期不良だったかもしれません。 そのあたりをヒアリングもせず、たんたん修理代を請求するのはおかしい。 <目次>第1章 私が噛みつかれた“トンデモない奴ら”(オーストラリアで野鳥撮影に失敗 クレームをつけることに快感を覚える愉快犯 ほか)第2章 すべて実例!こんなクレーマーには、この処方箋(ごね得型―金品の要求(拡大損害の賠償要求) プライド回復型―自身のプライド回復(謝罪要求) ほか)第3章 クレームは世につれ…(「消費者の四つの権利」がクレーム元年 消費者団体の活躍と消費者センターの普及 ほか)終章 クレームとは、なんなのだろう?(クレームのケース クレームはなぜ起きるのか?)
2010.04.11
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夕方、家の近くの河原を散歩・・ 一週間遅れで、こちらも桜が満開でした。 千本桜も良いですが、10本ほどの桜でも結構満足します いちめんの菜の花・・
2010.04.10
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連塾方法日本(2)松岡正剛「連塾 方法日本 侘び・数寄・余白 アートにひそむ負の想像力」 (連塾方法日本2)春秋社2009年刊 松岡正剛「連塾 方法日本〈1〉神仏たちの秘密―日本の面影の源流を解の続き・・ 漢字の読み方には、漢読みと訓読みがある。文字も、漢字・カタカナ・ひらがなが並存する。 このデュアル・スタンダードが日本の基本。新しいものがきたとき、古いものを排斥する のではなく、両方が並存する。多様な日本・・日本は単数形ではなく、複数形である。 JAPANsが正しい。 日本人は、日本語で読み・書き・考えることができる。これがいかに僥倖なことか。 「消えゆく言語たち―失われることば、失われる世界」によると、 500年前まで、世界には、約12000の言語があった。 いまは半分の約6000。このうり2割は、瀕死の状態。 言語も戦争をしており、世界を席巻し、少数言語を殺戮しているのは、英語。 生物多様性や環境多様性と同様に、言語多様性も大切にすべき。 ところで、現在は、なにもかもが成長や勝者のための話ばっかりになっている。 隠れたもの、破れたものに目がいかない。 イタリアは、ローマ帝国が衰亡し、ルネサンスを試みながら失い、 産業革命や世界大戦で敗北し、過去2000年失い続けた。 でも、このイタリア人のつくるネクタイや包丁が面白い。 日本にも、「わび」「さび」「やつし」「やつれ」など、 成長や勝者ではない世界がある。 金子光晴「絶望の精神史」「日本人の悲劇」絶望の精神史 <目次>第4講 「文」は記憶する 目の言葉・耳の文字・舞の時空・音の記譜―インタースコアとインタラクティブシステムの歴史(並列する文化 インタースコアとしての日本 森林文化のメソッド ほか)第5講 日本美術の秘密 白紙も模様のうちなれば心にてふさぐべし―枕草子・枯山水・宣長・幕末三舟・イサムノグチ・三宅一生(梅窓院から日本を考える 「連塾」とは編集の場である 「好み」とは何か―椅子は奏でる ほか)第6講 「負」をめぐる文化 正号負号は極と極。いづれ劣らぬ肯定だ―引き算と寂びと侘び (夢窓・心敬から天心・九鬼へ) (「場」と「関係の発見」人は自然か、人工か 日本の健康状態 日本になったもの ほか)
2010.04.10
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日本力日本力 松岡正剛&エバレット・ブラウンパルコ2010年刊 表紙のセイゴウ先生の写真から、挿入されている写真・・特に、モノクロのものは、 明治期の日本を彷彿とさせます。 でも、これはここ数年の間に写真家のエバレット・ブラウンが 撮影されたもの、といいます。 とっても不思議な感覚がします。 多くの日本人は、日本および日本人のことが好きなのだが、 その良さを思い出せなくなっている。 明治以来、ラフカディオ・ハーン、アーネスト・フェノロサ、ジョサイア・コンドル やブルーノ・タウト等の外国人の目から再発見された日本ですが、 昭和30年頃からの高度成長の中で、古き良き日本は徹底的に消え去っていきます。 しかし、エバレットさんからみると、現代の日本においても、目を凝らしてみると、 そこかしこに、明治が残っており、江戸さえも見つけることができる。 その理由は、日本は、主題ではなく、「方法」にあらわれているから。 方法日本こそ、日本らしさである。 古き良き日本を思い出す際に必要なのは、明治期に安普請の政府を作る際に 急ごしらえしたナショナリズムではなく、 土発性・・ローカリティに基づいた愛郷精神・・パトリオティズムである。 土発性を取り戻すことで、現代においても、生活力・生命力を取り戻すこと ができるのではないか。 エバレットさん、奥の細道を、歌枕を訪ねて3回まわったといいます。 エバレットさんの写真集も、見てみたいです。<目次>一章 日本人が今、置かれた場所 二章 日本のファッション、デザイン三章 日本の遊び 四章 日本の職人五章 日本のセレンディピティ六章 日本の異人七章 日本の宗教八章 日本を見つける
2010.04.10
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John Lavenia - Integrity is Everything: Regain Your Natural Ability to Get Everything You WantBookSurge Publishing 2009年刊 インテグリティ・・にちょっとこだわっていたので、 ずばり、ジョン・ラヴィニアさんの「Integrity is Everything」 「インテグリティこそすべて」を手にとりました。 内容は、インテグリティの説明というよりは、 インテグリティのある生き方をすることで世界に対する考えも態度も変わり、 自分自身も大きく成長するという、非常に良い自己啓発書になっていました。 ジョン・ラヴィニアさん、まだ邦訳でていませんが、狙い目ですね!!! 生き方の中心にあるのは、『BE-DO-HAVEの法則』の大切さを説かれています。 多くの場合、この逆の『HAVE-DO-BEの法則』になっていると指摘します。 HAVE お金や学歴があれば DO いろんなことができて BE 成功できる、幸せになれる ・・と思っているが、それは間違い! BE 心から湧いてくる自分自身の感覚があって DO 意思力や行動力が発揮でき HAVE 行動・言動の積み重ねが、結果となって表れる のが、人生の法則である、と。 そして、BE・・心の持ちようとして最強のあり方は、感謝の心・ありがとうの気持ち。 ところで、インテグリティの記述箇所・・ You see, there's perfect integrity in the univerce. It will never fail you. ここでのインテグリティは、高潔さより、全体性の意味です。 不思議なことに、本書の中では、インテグリティよりも、 コンシステンシ―の方がより重要だと言っているように思えました。 The system wouldn't work. But no! They know that people have no integrity! They know the drill: here comes the rush of people, sell them their annual memberships. And they know they're not going to show up. Consitensy! Consistency leads to mastery.コンシステンシ―の意味は、例によって、英辞郎だと、consistency 【名】1.〔人の思考や行動などの〕一貫性、不変性、矛盾がないこと2.〔物事や要素の間の〕一致、調和、整合性3.〔物質の〕堅さ、稠度、濃度4.《数学》〔公理系の〕無矛盾性}◆真かつ偽である命題を構成できないことPS随所にでてくる箴言がいいです。たとえば、 The reasonable man adapts himself to the world; the unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself. Therefore all progress depends on the unreasonable man. George Bernard Shaw A person cannot directly choose his circumstances, but he can choose his thoughts, and so indirectly, yet surely, shape his circumstances. James Allen,
2010.04.09
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前回エントリー・・ integrity・・インテグリティ・・映画『セント・オブ・ウーマン』(Scent of a Woman)』 の続き・・ 岩崎夏海「もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら」の中で、 ドラッカーさんが語る言葉・・ マネージャが、「始めから身につけていなければならない資質が、一つだけある。 才能ではない。真摯さである。」 知的な能力よりも、真摯さがより重要であるという一節があり、 「真摯さ」って、どの英単語だろう? と疑問に思っていました。英辞郎で調べると、 「真摯」で、多数利用例がでてきますが、たとえば・・ 真摯に in a serious manner with sincerity 真摯な努力 a sincere effort diligent effort 真摯な批判 honest criticism とあります。 sincerity、diligent、honest・・う~む、ピンとこないと思ったので、 今週届いた「Management Revised Edition」を見てみると・・ ズバリ・・ 「INTEGRITY, THE TOUCHSTONE」 インテグリティとなっていました! 以下、ちょっと紹介すると、 The final proof of the sincerity and seriousness of an organization's management is uncompromising emphasis on integrity of character. .. They may forgive a great deal: incompetence, ignorance, insecurity, or bad manners. But they will not forgive a lack of integrty. Nor will they forgive higher management for choosing such a person. .. Management should not appoint anyone who connsiders intelligence more important than integrity.
2010.04.08
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