2007.01.12
カテゴリ： システム・ソフトウェア
安達悟志「提案力を高めるコンサルタントSEへのアプローチ」
昨日読んだ、 森昭彦さんの「ＳＥのためのＩＴ投資効果の測り方」 の中で、
ＩＴ投資が企業戦略やビジョンに合致しているかを確認するための方法論として、「バランスト・スコアカード」が紹介されていたので、積読していた「提案力を高めるコンサルタントSEへのアプローチ」を読みました。
この本、ＩＴ投資・・ソリューション提案に先立って、
顧客の経営戦略や経営課題・施策を体系的に整理する方法として、バランスト・スコアカードのフレームワークの適用する方法を説明しています。
面白いのは、バランスト・スコアカードを使うためには、分析に必要な情報がどういうものであるかを知ること、その情報をどのようにして得るかを説明しています。
さらに、顧客から必要な情報を引き出すためには、ロジカル・シンキング・・ＭＥＣＥ、ピラミッド思考を使え、と。
バランスト・スコアカードを活用し、
ビジョンと組織目標 を踏まえて、４つの観点で経営課題を整理します。
財務の視点
↓
顧客の視点
↓
内部プロセスの支店
↓
学習と成長の視点
４つの観点で各々整理したバランストスコアカードを、相互に関連付けて戦略マップとする。
さらに、各課題を、それぞれブレイクダウンしていく。
そのブレイクダウンされた課題に対して、提案すべきソリューション事項と紐つける。
・・・その投資対効果を記述する。できるだけ定量的に。金額面だけでなく、システム化によって短縮する時間や向上する事務処理件数等も、指標化することを進めています。
順次整理されていく、ダイアグラムを見ているだけでも楽しい。でも、実戦でいろいろ頭を使って整理すると気持ちいいだろうな、と思います。
次回の提案活動時、ない知恵を絞りながらトライしてみたいと思います。
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