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(12)

新ぱそ吉

2009/09/21

今日は愚痴書きます＞＜

とってもむかついたので怒（σ｀Д´）σ怒

今日は朝から長女の服を買いにでかけて、結構お安く買えて
良かった～と喜んでました。

その後次女も服を買ってと言うので〇〇クロで５点買い物をしたのですが

私のスリッパが値下げで定価1000円のが790円があったので買おうとしてたら

叔母も同じくそのスリッパを買いました。

叔母はレジーに行って買うと1000円だったのでまた、値下げ看板を確認後

790円に訂正してもらい。

その後しばらくして私も同じく購入しました。

その時レシートを確認してませんでした、後でレシートをみると

1000円のままで請求されてました…

もう、先程訂正されてると信じきっていたので、その場で確認しなかったのに…

家路近くだったのにわざわざ店舗に行って謝罪と返金あると思っていたら

店員さんの対応は「え？値下げ看板でてません、1000円定価です。」と…

私は3時ごろ買ったのでその頃の表示ではそうでしたと言うと

上司に聞いてみますと、上司の方がしばらくしてこられると

「790円は昨日の値段ですよ、今日はもうその値下げ看板ないはずです」
「朝には看板取ってますよ」との返答

私はもうもう(ΦдΦﾒ)あ然…

だって3時には確かにこの目でみましたから！

それも自分一人ならまだしも家族と叔母と一緒に！！！

そう言っても信用されないし、その上に「今回は！返金しますが…」

ってまるで私が悪いかのような対応！！

もうぶち切れて品物いらんから帰ろうかと思いましたよ。

でも、それもくやしい＞＜

私の帰りが遅いので母も心配して見に来ました。

事情を説明すると母も値下げしてるレシート出そうかと

言ってましたが。

もうね、この証拠のレシート見せて説明するのも腹がたってて

嫌だったから、返金とスリッパを奪うようにとって無視して帰りました。

その時だって謝罪の言葉もなくただの形式的に「ありがとうございました」

だけなんですよ＞＜

あまりにもサービス業としての対応間違ってますよね(＊｀д´)

私の昔の頃はお客が悪くても一応は謝罪してお客様の話を

しっかり聞いた上で対処するように言われてました。

そうすればお互いの誤解もなく、信用も得られます。

私は数百円ごときはいいんです、その値段ミスを教えないと

他のお客さんも被害を被ると思ってわざわざ戻って知らせたのに。

ひいては、お店の信用問題でしょ？

値段より高く取るなんて言語道断です、その上ミスを認めない態度！

私がアルバイトしていた経理の主任はお釣りがマイナスなのはいい

お客さんが損をしてないからと

そんな風な主任を尊敬したものです。

今はそんな人はいないんですか？？？

帰ってきてゆっくりしたいのにこんな愚痴日記書かないといけない

事も腹立たしい(－д－ﾒ)

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