第５回目




　　弟５回目　嫌われるお客さん


今回は「嫌われるお客さん」をテーマにいってみたいと思います。

私…電話での受注オペレーターもやってたしクレーム対応もやったこと
あるのでいろんなお客さんと顔は見えないながらもたくさん
出会いました☆
もちろんいい人がほとんどなんですが中には…
ムカッ(￣∩￣#　とくるお客さんもいらっしゃいます。
オペレーター経験者が語る通販業界で嫌われるお客さんいってみましょう♪

・とにかく早口で注文するお客サマ
　（受注ミスの元になります。あまりにも早口すぎると聞き取れません・汗）

・返品回数の多いお客サマ
　（理由もなしに返品してくるのは問答無用で嫌われます）

・前回買ったものと同じ商品の色違いください！
　身幅は何cmなのかはかってきて！
　素材はどんな感じ？など次々と無理ををおっしゃるお客サマ
　（お客サマは一人ではありません（汗）
　　自己中なのもここまでくるとご立派です(ーー;)）

ワースト３はこんな感じでしょうか(●￣▽￣●;)ゞぽりぽり

逆に「理想的なお客さん」は

・会員番号などきちんと伝えてくださるお客サマ

・返品の際にもきちんとカタログ内で説明している
　通りの方法でしてくださるお客サマ

という感じです。
参考にしてくださいねーv(￣ー￣)v
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