ディズニーリゾートの旅、最終話。
ディズニーリゾートに行ってきました。（最終話）
こんにちは、ばななぼうやです。
ばななぼうやと行くディズニーリゾートの旅、最終話です。
最終話では今回ぼうやが感じたディズニーリゾートの凄いところをまとめておきたいと思います。
まず第一にヒトが凄いです。
お客さんではなくてスタッフの方です。
園内のことを知りつくしています。
アトラクションの場所はもちろん、○○味のポップコーンを売ってるお店なんていう質問でも詳しい道案内をしてくれます。
案内の人はもちろん、ショップ店員、清掃員、誰に聞いても、目的地からだいぶ離れたところで聞いても即答でした。
「少々お待ちください」とか地図を広げて調べ始めるとかそういった時間をロスする対応はまったくなかったですね。
他のテーマパークやお店で清掃員に聞いて道案内即答はまずないでしょうね。
「なんで私に聞くの？？」みたいな顔をされて、案内してくれる場所を案内してくれるのが精一杯でしょう。
で、その案内所に行っても即答ではなくて、地図を見ながら探した上での案内でしょうね。（場合によっては案内の人よりも早く目的地を見つけることもあります）
第二に、環境整備が徹底しています。
２日目が雨だったので特に強く感じたのですが、ディズニーリゾートの環境整備レベルはものすごく高いです。
園内にゴミがないというのはよく聞くお話ですが、雨の日はもっと凄いです。
降ったりやんだりの天気だったのですが、少しでもやむと屋外に出しているテーブルや椅子をせっせせっせと拭いてくれていました。
橋のらんかんなんかも拭いてくれていて、らんかんにもたれかけて写真を撮ったりできます。
雨が降っている時でも、できた水たまりをこまめにハケで取り除いてくれたりと、お客さんの不快感を少しでも和らげようと大変な努力をしてくれているのがわかりました。
第三に、一歩先ゆく情報提供。
アトラクションに並んでいて感じたのですが、どれもこれも初めに知らされていた待ち時間よりも短い待ち時間で乗れたように思います。
５分～１０分早く乗れました。
４０分待ちのところ、４５分待たされたら正直イライラします。
４０分だと特に何も感じないので、全然ＯＫなのですが、ディズニーは４０分待ちのところを５０分待ちとか言ってくるんですよね。（たぶん）
そうなると、５０分だと思ってた待ち時間が４０分に短縮されるので気分がいいじゃないですか（笑）
あと、ショーが開催される場所を聞いた時、前述のとおり道案内は即答だったのですが、さらに、「もしかしたら雨で中止になっているかもしれません」という情報まで教えてくれたんです。
これもまた重要なことで、案内されて目的地に着いた時点で中止がわかるのと、道案内の時に中止の可能性をほのめかされるのとではショックが全然違います。
確かこのスタッフはちょっと離れたレストランの前に立っていたそのショーとはまったく関係のないスタッフでした。
第四に、お金もうけ主義ではない。
パーク内の写真スポットに撮影してくれるスタッフを配置してくれているテーマパークは結構多いと思います。
その場合、まずパークの人が販売用に１枚撮って、その後、お客さん持参のカメラで撮り、「記念に１枚どうですか」と購入を促すパターンが多いと思います。
ディズニーはそんなことはしていませんでした。
最も販売を促せるであろうミッキーの家でのミッキーとの撮影会の時ですら、事前にプロが撮る写真が欲しいかどうかを確認し、いらないと答えれば販売用の写真を撮ることすらしません。
その撮影の時間のロスをカットして少しでもたくさんの人にミッキーと写真を撮ってもらいたいというサービス精神が感じられます。
せっかく撮ってもらったのに購入を断るというストレスからお客さんを解放してくれています。
最後に、キャラクターが強い。
ミッキーマウス、ミニーマウス、ドナルド、くまのプウ、ステッチ、バズ・・・
どれをとっても単体で１つのパークをひっぱっていくだけの力があると思います。
それがディズニーに集まっているですよねぇ。
そりゃ～他のテーマパークじゃ勝てないよね。
ディズニーの魅力はまだまだたくさんあると思うのですが、今回はこれくらいにしておこうと思います。
とにかくディズニーは居心地が良くて、行くたびに変化があり、大人も子供の楽しめる、まさに夢の国でした。
これも一重にスタッフの方々の並々ならぬ努力のおかげだと思います。
そんなすばらしいスタッフの方々に敬意を表しつつ、ぼうやのディズニーリゾート旅日記を終えたいと思います。
ばななぼうやでした。
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