住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様に”いい話をした感”を味わってもらう

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ソフトバンク 10 連勝でマジック 8 が点灯しました。

やりましたね。

チームは今最高の状態です。

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～ お客様に”いい話をした感”を味わってもらう～

トップ営業は総じて

“ ヒアリング力 ”

に長けている。

とくに結果を出している人は

“ ディープヒアリング ”

で深く聞き込んでくる。

聞き込む力があるため他とは違う提案ができる。

だからこそ結果を出せるのだ。

これは間違いない。

ただ、ヒアリング力はあっても

“ 聞き方が上手ではない ”

という人もいる。

A さんと話をした時のこと。

A さんは起業についていろいろと質問してきた。

前もって考えてきたようで、順序良く質問してくる。

それはいい。

しかし、私の回答に対して反応が薄い。

話をすればするほど

「こんな答えでいいのかなぁ」

と不安になる。

B さんと話をした時のこと。

同じようにいろいろと質問してきた。

B さんは聞き方が上手い。

うなずきや合いの手も絶妙。

話をすればするほど気分が良くなる。

「いい話をしたなぁ」

という感じを味あわせてくれるのだ。

結果を出す人はヒアリング力＋聞く力がある。

ぜひお客様に ” いい話をした感 ” を味わってもらうようにしましょう。

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