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▲ お客様にヒアリングするように自分自身にやってみる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日から 12 月です。
残り 1 カ月。
1 日 1 日を大切に活動したいと思います。
■「営業力の基本」
レベル 1
~ 7
に分けて 100
個のノウハウを紹介しております。
思考・行動・結果が劇的に変わる 営業力の基本 [ 菊原 智明 ]
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~お客様にヒアリングするように自分自身にやってみる~
営業活動で重要なこと。
いろいろあるが、その一つは
“ お客様の要望を聞き取れるかどうか ”
ということ。
お客様の話をよく聞かないで売れている。
という人は一人もいない。
トップ営業スタッフはヒアリングが強い。
お客様に対して
「どのような要望がありますか ? 」
「どういったビジョンをお持ちですか ? 」
などと聞いていく。
お客様が回答したら
「それは具体的にどういうことでしょう ? 」
と展開していく。
こうして深い部分まで聞きこんでいく。
このヒアリングを
“ 自分自身 ”
にもやっていただきたい。
「自分は何がしたいのか ? 」
「どんなビジョンを持っているのか ? 」
と自問自答する。
さらには
「そのために具体的にどうしたらいいのか ? 」
と深く掘っていく。
そうすることで今やるべきことが見えてくる。
お客様のことをよく知っていても、
自分のことは意外に知らないもの。
お客様にヒアリングするように自分自身にやってみる
ぜひこのワークをやってみてください。
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