CFPマーガりん先生                     ハッピービジネスブログ

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2005/04/21
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カテゴリ: Uesaka Consulting Firm
うちのBOSS(公認会計士)の メルマガ
です。

今日はいい気づきがあったのでご紹介します。

ちょっとした出来事をちょっとした喜びに
そして、1つ上のライフスタイルを提案する

「ラグジュアリーな生き方って」 第22号 


□■□ 今回のテーマ 《極めるということ》  □■□
---------------------------------
 ▼あるタクシーの中で

  先日、横浜に出張に行きタクシーに乗りました。
  そのタクシーの運転手さんは、信号の都度メモをとっているのです。

  私が、何をメモっているのですか?と聞くと、
  「次回、お客様がお乗りになった際に続きのお話ができるように、
  お話しした内容を書いているです」

  と言われました。

  私が、
  「僕が又、横浜に来るかどうかもわからないですし、ましてや
  このタクシーに乗るかどうかもわからないですよ。」
  というと、
  「いや、それでもいいのです。又会えたらその時のためです。」
  と言われるのです。


 ▼やはり思い(志)が重要

  私は、彼は一度乗っていただいたお客様には、
  次も必ず乗っていただこうという、強い想いがあるように思いました。
  そのポイントは、お客様のことを覚えること、
  そしてお客様が話す話を上手に聞いてあげる事であると、
  しっかり認識しているのではないでしょうか?

  でも、私は自分自身の努力不足を、すごく感じたのです。
  お客様のために何をやっているのだろうか?と。

  この運転手さんの志は、崇高だな~ と思いました。

 ▼昔、講演にいく途中で。

  そう言えば昔、旭川に講演に行ったことがあります。
  電車で目的地に向かっていたのですが、途中で、
  電車が止まってしまいました。
  私は、時間に絶対に間にあわないと思い、
  その駅で降りて、タクシーで目的地に向かいました。

  「2時までに目的地に着かないといけないのですが、いけますか?」
  という僕の問いに、
  「ちょっと無理かもな~。
  でもお客さん、絶対に行かないといけないんでしょう。
  とにかく行ってみましょう。」

  そして、現地近くになった時、
  そのタクシーの運転手さんは、こういうのです。

  「お客さん。ここは、私の地元でないから地元のタクシーに
  乗った方がいいよ。地元のタクシー業者に電話してあげるから、
  それでいいかい?」

  私は、「はい。御願いします。」と言いました。
  それで、ある駅まで連れて
  行ってもらい、そこには地元のタクシーが着ていたのです。

 ▼最近感じること

  これもまた、この運転手さんの崇高な志だと思いました。
  タクシーの運転手の目的は、何なのか?ということが、
  こんなに私自身、感じさせられたことはありませんでした。

  最近、感じるのです。

  どの仕事も、極めれば、いや極めるべくいろいろなことを考えれば、
  そこに道は残っているということを。

  そしてその起点は、常にお客様であるということを。

  なぜか、そういうことを忘れがちになっていると感じています。

  ラグジュアリーな生き方をするためには、まず相手に心地よい何かを
  与えなければだめなのですね。それを忘れがちになっている現在、
  仕事もですが、人間関係も、
  原点に戻って考えるべきだなと思っています。


 ■編集後記 

 ここまで、お読みいただいて本当にありがとうございます。
 今回は、「極める」ということについて書いてみました。

 それが、相手に心地よさを感じてもらえることなのではないでしょうか?

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Last updated  2005/04/22 09:44:56 PM
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