ＣＦＰマーガりん先生　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ハッピービジネスブログ

< 新しい記事

新着記事一覧(全2305件)

過去の記事 >

2005/11/07

お客様との信頼関係構築に重要なこと

(2)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20247)

カテゴリ： Uesaka Consulting Firm

毎月全体会議があるのですが、うちのＢＯＳＳが

今日こんな話をしました。

お客様と信頼関係をつくるのに必要なこと
それはこの中でどれですか？

信頼関係作りでより重要と思うものを3つ。
信頼関係作りで重要ではないと思うもの3つ。

以下を3つづつ上記のグループを分けてみてください。

1.肉体的、精神的に健康であること

2.自分の職業を愛していること

3.正直な人柄であること

4.知能指数が高く、優秀な頭脳を持っていること

5.器用さ要領のよさがあること

6.一流大学へいっていたこと

さぁみなさんはどうですか。

またグループわけをしたら、その中で重要と
思われるものから優先順位をつけてみてください。

どうでしょうか？

おわかりになりました？

答えは、

1～3で１つのグループ　
4～6で１つのグループです。

4～6は、重要ではないこと。
4とか6はわかりますが、5の要領や器用さは
うわべだけのものはいらない、お客様はすぐに
見破る！だそうです。

そうすると、

1～3は、お客様と信頼関係をつくるのに
より重要なことです。

ことだそうです。

優先順位は、番号の順番通りだそうです。＾＾

何かのヒントになれば嬉しいです。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう