ＣＦＰマーガりん先生　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ハッピービジネスブログ

< 新しい記事

新着記事一覧(全2305件)

過去の記事 >

2009/03/19

ウォンツを体感する

カテゴリ：ファイナンシャルプランナー

いつもながら、出張日前後は

色んな整理でばたばたするんですが、

今回は意外とスムーズに

ＰＣと携帯があれば

どこでも現在は仕事ができる便利な時代。

自分としては出張も貴重で

いろんな刺激は

もちろんですが 考える時間 をもてることは、重要です。

今日は、

半日とある今後の仕事でのレクチャーを

受けておりまして、かなり感動。

仕事に使えることばかりなんですが、

視野が広がって、イメージがもてて、

お客さまの役に立つと確信。

今日の内容は、

自分の人材育成の仕事の
部分でのウォンツを満たしてくれた
時間だったと思います。

最近、上坂からお客様のニースとウォンツの

話をよくされますし、弊社のＡＤＡＹというレポート

にも特集で組んでいます。

それのレポートによると、

ニーズ・・・言葉どおり　必要なもの　無くてはならないもの。
　　　　　　顕在化しているもの。　　　　　　　

ウォンツは・・イメージの段階での欲求。　　　　　　　

この顕在化していないイメージのような自分の

ウオンツを、顕在化してくれた時間、

非常に心地がよいという経験をさせて

もらいました。

はっきりとこの仕事をやっていくイメージや
お客様が喜んでいただけるイメージができた。

つまりこの仕事をしている風景が
お客様のウォンツを共有化している風景が
はっきりと見えたのです。

このことは、自分にとってとても価値が
あることでした。

上坂が、レポートの中で

ニーズとウォンツを高める方法は、

１、即座に答えること
２、達成した後のイメージをお客様に思い浮かべて
　　もらえること
上記二点とありました。

再度ＡＤＡＹを読み直し、自分の今日一日と比較

したとき、そっかそっかＢＯＳＳがいっている事は

このことなんだ！と自分の中で落ちました。

ＢＯＳＳに言わせると私にそんなウォンツ型の

営業にそして人間になりましょうということだと

理解しております。はい。

そんなことを考えた東京の夜でした

今日も貴重な一日で、3人の素敵な方々と
お会いしました。

長年に渡りお世話になっている尊敬する
Ｓ先生のお話には、感動したり、尊敬を
重ねたりしました。ありがとうございます。

今後一緒に仕事をしていくダブルＳさんたちとの
貴重なウォンツ経験は私の心に残りそうです。

ありがとうございます。

ではでは皆様もよい連休をお過ごしください。

また明日！

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう