2009/01/11
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日、夕食の支度をしていると、
某大手電話会社の営業の方がやってきました。
用件は光回線への切り替えや、諸々の光サービスの営業。
特に導入の予定もなかったので丁重にお断りしましたが。
だって、光って随分安くなったとはいえ、
それでもまだまだ高いもんねぇ～。
にしても気になったのは、
その営業の方の最初の言葉でした。
最近はインターホンのある家も多いと思うのだけど、
如何にして顔を見て話せるか、にかかってるのかな。
インターホン越しにこう言われました。
「お住まいのエリアでも最近導入が完了しました、
新しい電話回線への切り替えに来ました。」
この言葉を聞いたときは、
営業ではなく切り替えの工事か設定に来たのかと思った。
だってその人は、「切り替えに来た」って言ったんだもん。
今考えると、もしそんな切り替えに来たのであれば、
事前に通知があったりするのが普通だよね。
けれどなんとなく、「あ、切り替えてくれるんだ」と、
軽い気持ちで玄関を開けてしまったんだな～。
その「新しい回線」が何かも確認せずに（苦笑）
でも、冒頭にも書いたとおり、結局はただの営業でした。
以前派遣でコールセンターに務めていたことがあって、
そこがインターネット回線を扱っているところだったから、
回線に関してはある程度の知識があったのがよかった。
営業話にのっているフリをしながら、
一応光回線に関する知識もあるってことをアピールした上で、
今は導入を考えていないと断りました。
ほんと、営業する側からすれば、
とにかく顔を見ながらサービスのメリットを伝えて、
場合によってはゴリ押ししてでもなんとか契約を取りたい！
ってのがあるんだろうけど、
今回のような切り出し方で玄関を開けさせるのは、
ちょっとどうなんだろう？？って思ったな。
結局その人は、回線の切り替えなんてしてくれなかったし。
営業職の方からすれば、そんなの当然なのかもしれないけど。
営業される方からすれば、
嘘を言われた！と後から思わせるような言葉は避けて欲しい。
その企業に対するイメージだって、悪くなっちゃうよね。
しかし、この世界的な大不況の折。
物を売る商売の人ってのは、本当に大変なんだろうなぁ。
そんなことを考えてしまった日曜の夜でした。
そしてもうちょっと、来客には用心しなきゃなぁ。。。
某大手電話会社の営業の方がやってきました。
用件は光回線への切り替えや、諸々の光サービスの営業。
特に導入の予定もなかったので丁重にお断りしましたが。
だって、光って随分安くなったとはいえ、
それでもまだまだ高いもんねぇ～。
にしても気になったのは、
その営業の方の最初の言葉でした。
最近はインターホンのある家も多いと思うのだけど、
如何にして顔を見て話せるか、にかかってるのかな。
インターホン越しにこう言われました。
「お住まいのエリアでも最近導入が完了しました、
新しい電話回線への切り替えに来ました。」
この言葉を聞いたときは、
営業ではなく切り替えの工事か設定に来たのかと思った。
だってその人は、「切り替えに来た」って言ったんだもん。
今考えると、もしそんな切り替えに来たのであれば、
事前に通知があったりするのが普通だよね。
けれどなんとなく、「あ、切り替えてくれるんだ」と、
軽い気持ちで玄関を開けてしまったんだな～。
その「新しい回線」が何かも確認せずに（苦笑）
でも、冒頭にも書いたとおり、結局はただの営業でした。
以前派遣でコールセンターに務めていたことがあって、
そこがインターネット回線を扱っているところだったから、
回線に関してはある程度の知識があったのがよかった。
営業話にのっているフリをしながら、
一応光回線に関する知識もあるってことをアピールした上で、
今は導入を考えていないと断りました。
ほんと、営業する側からすれば、
とにかく顔を見ながらサービスのメリットを伝えて、
場合によってはゴリ押ししてでもなんとか契約を取りたい！
ってのがあるんだろうけど、
今回のような切り出し方で玄関を開けさせるのは、
ちょっとどうなんだろう？？って思ったな。
結局その人は、回線の切り替えなんてしてくれなかったし。
営業職の方からすれば、そんなの当然なのかもしれないけど。
営業される方からすれば、
嘘を言われた！と後から思わせるような言葉は避けて欲しい。
その企業に対するイメージだって、悪くなっちゃうよね。
しかし、この世界的な大不況の折。
物を売る商売の人ってのは、本当に大変なんだろうなぁ。
そんなことを考えてしまった日曜の夜でした。
そしてもうちょっと、来客には用心しなきゃなぁ。。。
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Re:営業文句(01/11)
ふぁむちゃん さん
私は時間を無駄にする前に最初に“興味ないです”って勝手に切ったりしてる（苦笑）。
でもこの間はＧｏｏｄＤｅａｌだったからちゃんと聞いて、契約したよ。いいもの持ってきたら即ＯＫなんだから、たいしたものないなら来るなってことだよね。苦笑 (2009/01/12 05:42:37 AM)
でもこの間はＧｏｏｄＤｅａｌだったからちゃんと聞いて、契約したよ。いいもの持ってきたら即ＯＫなんだから、たいしたものないなら来るなってことだよね。苦笑 (2009/01/12 05:42:37 AM)
Re[1]:営業文句(01/11)
ふぁむちゃんさん
コメントどうもありがとう。
今回も最初から「光回線導入のご案内です」とかだったらね。
今のところ考えてないって断れたんだろうけどねー。
何せ上記のような切り出し方だったもんで・・・。
向こうも必死なんだろうね～。
いいもの、必要なものなら営業なしでもこっちから申し込むんだけどね。
(2009/01/12 11:23:26 AM)
コメントどうもありがとう。
今回も最初から「光回線導入のご案内です」とかだったらね。
今のところ考えてないって断れたんだろうけどねー。
何せ上記のような切り出し方だったもんで・・・。
向こうも必死なんだろうね～。
いいもの、必要なものなら営業なしでもこっちから申し込むんだけどね。
(2009/01/12 11:23:26 AM)
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