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2008.07.10

直太朗のFC限定ツァーについて
座席連番希望の受付先が当初案内のあった
当落確認画面及びコンビニ専用受付票の
どこを探しても記載がなかったため、事務所に問い合わせた。

事務所の事務員はこの事実を全く把握しておらず
うちでは分からないのでインフォメーションセンターにて
お問い合わせくださいとの返答。

案内状には
インフォメーションセンターでは
操作方法以外の質問は受け付けできないとあるのでそれは違うのでは？と言うと
戸惑った様子で全く埒があかない。

スタッフが３人も交代しても同じ返答であったため
事務所のトップから直接電話が欲しいとお願いした。

FCの公式サイトに載せるか
FC会員にメールで知らせるべきだと考えたので
このこともお願いしたがスタッフだけでは判断しかねるということだったので
トップと直接話をしたいと思ったのである。

そして出先からという理由で、非通知の電話があったため
直接話をすることができなかった。
それなら事務所か、公衆電話で電話してくれとお願いしたが
結局電話はなく、メールにて連絡があった。
当落確認画面に申し込み先を載せたとの内容である。

内容を把握していないというお粗末さもあるが
まず感じたことは・・・
FC事務所のスタッフの電話の応対が
小中学生のような感じで情けない。
きつい言い方をすると
一般企業では考えられないほどひどく
社会人としてどうかと思われるような内容だった。

こういう事務所が直太朗の活動の源泉だと思うと
直太朗が気の毒になった。
良い音楽を届けようと頑張っているのに
こういうことが原因でファンが減少することがあるとしたら
やりきれない思いである。

トップと話をしたかったのは
この気持ちを伝え、より良い事務所に変わって欲しいとの願いがあったので
それができなくて残念だった。

結果的には
電話したおかげで座席連番規模の申込が
当落確認画面で確認できるようになったので安心した。

追記☆
さきほど留守電があり、事務所からであった。
明日には直接お話できるものと思いホッとした。

追記の追記☆
電話があって
FC公式のHPにお詫びと案内を載せ
該当するリメイツにメールをするとの回答があった。
そして、気付かなかったことだったとの事で
感謝とお詫びの言葉があった。
さすがトップの方だけあって、ちゃんとした応対だったよ。
こちらの気持ちを伝え
今後のスタッフの指導をしっかりお願いした。

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