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しょんた4329

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2005.12.03
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カテゴリ: カテゴリ未分類
伝えると伝わるの違い・・・



今日、自分では相手に伝わっていると思っていた考えが全然伝わっていない事に驚きました。

なぜ伝わらなかったのだろうか・・・・

伝えるというのは一方通行で私→相手(いわゆるなげっぱなし)
伝わるというのは相互通行で私⇔相手(いわゆるキャッチボール)

こんな感じです。 

一方通行、伝えるの例では「自分の言っている事を相手は理解してくれていると都合よく思い込む、お互いが理解し合えているか確認もしない」

これが最たるものではないでしょうか?

ここを簡単に(一度伝えただけで再確認をしない等)済ますから、考えに行き違いが生じトラブルの原因になりやすいのである。



ちなみに私はこの事を解っていると思っていたのですが、慢心でした。

では伝わるというのはどういう事か、これはお互いが言っている事を理解しあっているという事である。

理解しあう(伝わる)には相手の立場、語彙力に合わせて誤解のない表現を用いて伝える事である。

間違っても相手のせいにしてはいけない。(どうしてお前は解らないんだ!等)

また、念のために再確認をする事である。

さらに些細な疑問も気兼ねなく尋ねられる環境を作る。
(昔アルバイト先の店長は一度で覚えないといやみったらしく叱ってくるので怒られるのが嫌で質問しようにもなかなか質問できませんでした。)

勿論、同じ質問を何度も聴いてくるような人はそれはそれで困ります・・
(勘違いされて事を荒立てられるよりはいいのだろうか・・・・)

上記の努力が必要である。

これらを実践できれば 伝えるから伝わる

以心伝心、つーといえばかー見たいな関係を持てる人というのは凄く限られており、ごく僅かだと思う。

よって上記を実践しなければならない。

私は確認作業を怠っていた。

相手は解っているもんだと甘えていたのである。

今後こういったミスのない様に、くどいようだが確認をモットーにする。



これらを守り続け、改善し続けよう♪


P・S 文を読んでここが論理的におかしいとお気づきの方は是非コメント下さい!
最近私は論理力を鍛えるのに必死なのです・・・






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Last updated  2005.12.04 02:55:56
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