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September 26, 2008

生命保険会社から葉書が届きました。

要するに、父親の生命保険の家族特約は子型は２０歳の子供までが対象なので、
一番下の子供が２０歳を迎えた直後の年単位の契約応当日前日で、
特約は消滅ということ。
それによって、子供特約がなくなった分保険料も下がります。

？
ちょっと待って！

我が家は一番下の兄弟はまだ２０歳になってません。

一番下の彼の存在がない。

対応した方は何事もなかったかのように、
それでは一番下の方の追加手続きをして下さいって。
私も最初は納得して、書類を送ってもらうように頼んだけど、
それがまた手間のかかる手続きで。
父親の本人確認の書類やら、用意するものが発生する。

それで、ちょっとごねてしまいました。
だって、
今頃存在がないといわれても、
おかしくない？

彼が生まれて１８年あまり。

この時、存在がないのならどうして保険金をもらえたの？

それに２年ほど前の高校進学のとき、
進学プレゼントがもらえたのはなぜ？

第一に、彼が生まれたとき、
担当さんがやってきて、

今もこの保険料は払い続けてます。

私としては、完全に保険会社のミスだと思うのですが・・・
それを何もなかったかのように、
「追加手続きをするので、書類をそろえてください。」はないでしょ。
そんなこと、そちらで処理して！って感じ。
最後は「担当の支店から連絡させます。」とのこと。

２日後、担当の支店から電話があったけど、
同じことを言われた。
なんかこちらが悪いようなことを言われたので、
「そちらのミスなんだから、そちらでなんとかして！」と言うと、
検討しますとのことだったけど、
あれから３日経ってます。
電話はありません。

確かに保険会社の言うことはわかるし、
私が素直に書類を揃えればそれで終わることだけど、
加入してもらうときだけ、頻繁にやってきて、
あとは全く音沙汰なし。
担当さんはころころ変わって、今誰が担当なのかもわからないくらい。

ホームページの家族構成の欄にも、
ちゃんと彼は二男として登録してあります。
このことも言ったけど、
この家族確認ページは、保険とは直結してないとかわけのわからないことを言ってた。
じゃあ、こんなページ作ってある意味ないじゃん。

この先この件はどうなるのでしょう。
ほっておかれて、二男には特約は使えなくなる？
そんなことないよね？
第一生命さん。

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