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2007.04.26

パーソナリティとは【personality】

カテゴリ：マーケティング

読み方：ぱーそなりてぃ

パーソナリティとは、心理学でいう人格や性格のこと。マーケティングの世界では、広告メッセージや周囲の環境にどのように反応するかを決める心理的特徴と定義する。

１つおもしろい話を紹介しよう。

心理学者のフロイトは、パーソナリティは次の３要素からなると説いた。

イド(id)は本能的、衝動的な部分。超自我(superego)はイドの正反対、本能にブレーキをかける理性的な部分。自我(ego)はイドと超自我のバランスを図る合理的な部分。

優秀なマーケッターは、上記３要素を刺激する広告メッセージを発信する。手順はこうだ。

まず、見込み客の頭の中にいる悪魔と天使を戦わせる。

悪魔「会社なんか辞めて、独立して自由に仕事したい」
天使「独立なんてとんでもない。今の職場で実績を出すのが先だ」

即座に追うちをかけるように次のメッセージを発する。

「会社を辞めずに週末起業すればよい！」

このメッセージは、見込み客の「自我」をほどよく刺激する。

ダイエットコークや糖質０の発泡酒なども、「自我」に正統性を与えるすぐれた商品である。

あなたの見込み客のイド(id)と超自我(superego)を戦わせよ。そして、あなたの商品・サービスが、戦いに終止符を打つ自我(ego)の強い味方であることを訴えよう。

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