愛 こ と ば・心 の 散 歩 路

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2017/01/26
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カテゴリ: 話の切り出し方
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 ^-^◆ 優れた営業マンの「話の切り出し方」に学ぶ [5]



前田「阿武さん、次の『ニ』ってのは、何ですか……?」

阿武「ああ『ニ』ですね……、これはニュースの『ニ』です」

前田「ああ、ニュースですか。これは分かりやすいです。
   様々な事件とか事故とか、又、政治面・経済面とかの
   ニュースなんかですね……。情報といっても良いかな?」

阿武「まっ、そういうこと……(^-^)
   幅広く『情報』と言っても良いでしょう……様々な……」

前田「阿武さん、私、この話材が一番かと思ってましたよ」

阿武「えっ……?
   ……ああ、なるほど、気候や道楽の話題に比べて、
   話題の重要度が高いと思ったわけですね……」


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前田「ええ、直感的に……」

阿武「理知的に捉えると、確かに前田さんの言う様になるかも
   しれませんね……。
   このアイデアを考えた人は、『気を合わせる』という事に
   重きをおいて、多分に感覚的な面を
   意識したのでしょうね……」

前田「なるほど……わかります。
   時候の挨拶がトップなので、老若男女を問わず、
   なに人と言えども、自然に入っていけるな……とは、
   思いました」

阿武「ニュースも、さっきあなたが言われた新聞掲載の
   事件や、政治・経済情報などのジャンルの他に
   文化・スポーツ関係もありますね」


青熊


前田「はい、ミュージックCDの売上とか……、
   世界的なアーティストの来日とか……、
   スポーツ行事各種……」

阿武「相手の方の好みに合わせて、話題を出すと、
   もっと効果的でしようね。
  ……カラオケ好きの年輩の方には、最近のヒット情報とか、
  ……はははっ……(^-^)」

前田「有名人の訃報とか、犯罪事件なんかも………」

阿武「まぁ、新聞をよく読んだりテレビのニュースや、
   インターネットを通じて、情報を仕入れておくことです。
   暗いニュースは、その時の営業の状況によっては
   避けた方がよい場合がありますね……」

前田「以前に、大先輩から聞いた話ですが、
   当時のY乳業の不祥事について話を出したら、
   相手の部長さんの親戚の人が、Y社の上層部の人だった
   ……とかで、ちょっとドキッとした事があったそうです」


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阿武「そうそう、そういう事もありますからね。
   あまり良くない話は、相手が切り出されてからにした方が
   良い事も多いですね……」

前田「新聞・雑誌の情報といえば、行きつけのおでん屋の
   ママさんに凄い人がいましてね……」

阿武「ほう………?」

前田「開店前の時間に接待の関連で飲んだ、ツケを払いに
   行った事があるんですよ。
   そしたら、丁度、本屋さんが配達に来てましてね」

阿武「本屋さん………?」

前田「ええ、ウチの事務所にも配達してくれる本屋なんです。
   カウンターに置いてある雑誌を見て、ちょっと違和感が
   ありましてね……」


真っ赤


阿武「ほう………、どうして?」

前田「それがですね『エコノミスト』とか『財界九州』
   後は、設備技術関係の何とかいう、科学技術的な
   月刊誌が2、3冊……、後は、経営関連の月刊誌
   だったんです……」

阿武「ほう………?
   確かにおでん屋さんのカウンターでは、
   ちょっと珍しい物かもしれませんね……」

前田「ええ、それで、帰り際に聞いてみたんですよ。
   旦那さんは、技術関係の方ですかって………。
   ご主人に頼まれているものと思ったんで………」

阿武「おっ……なるほど」


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前田「そしたら、ウチには旦那は居ないけど、
   お店の旦那様の大半が、近所の設備技術研究センターの
   お偉いさんだからって……いう答えなんですよ。
   ……びっくりしました」

阿武「……ママさんは独身だったんですね。(^-^)
   ……で、その研究センターのお客さんが店で読むわけだ。
   独りで来られた時なんかに………ね」

前田「いえいえ、違うんです。
   ママが読むんですって………」

阿武「えっ?そんな専門書……意味が分からないんじゃない?
   ちょっと、失礼な言い方だけど……」

前田「ええ……、そう思ったんですけど、
   失礼だから言いませんでした。言えませんよね…(^_^;)」





阿武「何なんでしょうねぇ……?」

前田「ママさんが言うにはですね……、
   ……あくまでもママさんの言葉ですよ……」

阿武「フンフン……」

前田「『自分はバカだけど、大切なお客様の仕事位には
    興味を持ってないと失礼ですもんねぇ。ほほほっ……』
   ……ですって……」

阿武「………ほうー (゜_゜>)」

前田「………そして、もう一つ……、
   『お客さんが話される言葉の百万分の一でも理解したい
    ですもんねえ……』って言われたんですよ……」



         <続>








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Last updated  2017/03/15 02:33:49 PM
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