愛ことば･心の散歩路

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2017/12/01

^-^◆　職場の管理者と部下との心地良い連携とは？[3]

(27)

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(37620)

カテゴリ：人を育てる

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^-^◆　職場の管理者と部下との心地良い連携とは？[3]

「うーーん、ややこしいなぁ……。
　それじゃー私はどのようにすれば良かったのかなぁ……。
　……というか、今後同じような課題に対して、
　どんな風に対応すればいいんだろうか……(_ _;)」

「『共同の課題』という考え方をお話ししようと思います」

「共同の課題……？」

「今回の事例でですね。
　『誰の課題か』ということを考えるとき、
　基本的には『相手（若手）』か『自分（上司や管理職）』
　かになりますね。
　アドラー心理学では両者間の『共同の課題』
　という考え方を提唱しているんです……」

「アドラー心理学……？なにそれ？　(゜.゜)」

「それについては次回、ゆっくり説明させて頂きます。
　今日は、ひとつの考え方として受け止めて頂けますか……」

「うん、分かった……まずは考えを聞いてみよう」

「『共同の課題』はどんな場合に成立するかを、例に沿って
　お話ししましょう。
　　先ず最初は、本来は『若手の課題』であるものが、
　『共同の課題』になる場合ですが…………」

「…………フムフム……」

「ひとつは、若手が上司や管理職に自分の課題について
　相談したり、依頼したりしてきた場合です……」

「……なるほど。向こうから接触してきたときだな……。
　あくまでも向こう独自の判断によって……だな」

「はい、そうです。
　たとえば、若手が『誰に根回ししたらいいのか』
　分からなくて悩んでいたとします。
　しかしながらこれは若手の課題であって、
　原則、上司や管理職が口を出すことではありません」

「フムフム……なるほど……そうだな」

「しかし、しかしですよ。
　もし若手が『○○さんに根回ししようと思うんですけど、
　間違ってないでしょうか？』とか、
　『誰に根回ししたらいいのか教えていただけますか？』と
　相談してきた場合には、
　『共同の課題』として相談に乗ることができるわけです」

「そうそうそうだよ。(^^♪
　なんかさー、さっきから難しく言っているけど、
　それって当たり前の事じゃないか……」

「……かもしれません。
　でももう少し、聞いて頂けますか？」

「うん、分かった…………それで？」

「この場合ですね。
　例え、共同の課題になったからといって、
　どこまでも若手の課題に口出しをしていいということでは
　ないんです。……ここが、気をつけるべきところなんです」

「…………？」

「若手が持ち掛けてきた相談の範囲内でのみ援助することが
　できるだけなんです。それを越えてはいけません」

「うん……理屈はそうだろうな。……しかし……しかしだな」

「まあ、もう少し聞いて頂けますか。
　例えば『○○さんに根回ししようと思うんですけど、
　間違ってないでしょうか？』と言ってきた若手に対して、
　上司や管理職が間違っていないと思えば「いいと思うよ」と
　答えればいいだけで、『いいと思うよ。あの人は否定的なこと
　ばかり言うので、わたしとロールプレイしてみようか』と
　相談されたこと以上のことを言ったりしてはいけないと
　いうことなんです」

「フムフム……、そういう事が言いたいのか……。しかし、
　こっちから事前に口を利いてやったりしがちだなぁ……」

「……ですよね。
　でも、本当に育てようと思ったら、
　相談されたこと以上の事をしない方が良いのです」

「うん、そうかもしれんなぁ……なるほど」

「……では、別のケースをあげましょう。
　若手が行った行為の結果で、その上司や管理職が
　具体的な迷惑をこうむる場合がありますね。
　直属の関係であれば、こういうことはよくあることです」

「まあ、それは当然のことだな。上の責任者なんだから……」

「一方で、直属の関係でない若手から、
　具体的な迷惑をこうむるというのは……ちょっと、
　考えにくいですか……」

「うーん……、ちょっと思いつかんなぁ……」

「例えばですね…………。
　よその部門の一人の若手が、顧客の情報をこちらの部署に
　知らせなかったというようなことがあったとします。
　そのためにこちらの部署がプレゼンテーションに失敗したと
　いうことになれば、直属の関係でない若手から具体的に
　迷惑をこうむった事になりますね……」

「あっ、なるほど。
　……うんうん、確かに…………」

　　　　　　　　　＜続く＞

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