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夢前案内人6323
たった一度の人生、毎日ワクワク、ドキドキしながら「明るく・楽しく・心豊かに」生きたいものです。そのためのヒントを毎朝１話お送りします。今年は人間学と人間関係のコツを掲載いたします。
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2014.11.28
カテゴリ： 社会人の勉強とは
部門の成績を左右するミドルの役割を一言で言えば、経営者の意志や志を体現し、分担した分野の期待成果を保証することによって事業を定着（現実化）させる人と言えます。
それも、自分が直接手を下すのではなく（プレーイングマネージャーも多いが）、原則的には部下を通して成果を挙げるのが役割だから、いかに部下との共通理解が図れるかが成績を左右することになります。
それには、相手志向を徹底し、相手にわかるように話す必要があります。
「ジョハリの窓」を思い出して下さい。
伝える側と受ける側の一方しかわかっていない「見えない窓」や「隠された窓」、
両者ともあやふやな「未知の窓」の領域をいかに少なくして、
共通の理解が出来ている「開かれた窓」（自分も相手も良く知っている領域）をどれだけ多くできるかです。
共通理解を深めるだけでなく、それを通してやる気をどこまで高めることが出来るかが勝負です。
そのためには、次の点（伝達レベル）をまず良く認識する必要があります。
また、実行する上においても、必達目標か努力目標かがあります。
その気持ちのレベルを、送り手側と受け手側がすりあわせて同じくすることが大切です。
そのうえで、目的に合わせて、相手にわかる言葉で語り続けることです。
送り手側 心のレベルを合わせる 受け手側
・伝えればいいのか 聞きたいだけなのか
・正確に伝えたいのか 正確に知りたいのか
・確実に理解してもらいたいのか 確実に理解したいのか
・確実に共感してもらいたいのか 確実に共感したいのか
・キチンと納得してもらいたいのか キチンと納得したいのか
・全面的に同意してもらいたいのか 全面的に同意したいのか
・理解した上で行動してもらいたいのか 理解した上で行動したいの
・承知した上で実現して欲しいのか 承知した上で実現したいのか
・確実に達成して欲しいのか 確実に達成したいのか
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