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夢前案内人6323
たった一度の人生、毎日ワクワク、ドキドキしながら「明るく・楽しく・心豊かに」生きたいものです。そのためのヒントを毎朝１話お送りします。今年は人間学と人間関係のコツを掲載いたします。
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2015.05.24
カテゴリ： 貴方の心に寄り添う1日1語
問題解決力・提案力・構想力のある人
サービス業では気配りのできる人
会社とは、もともと何らかの問題解決をするところです。
商品開発や販売、生産、間接部門にしろ、仕事とは何らかの問題解決にほかなりません。
だから、問題解決力が無ければ職場で輝くことはできません。
問題解決をするには、人の話を正しく聞いて、何が真の課題かを考え、そのための対策を考え（構想力）、それを人に正しく伝え、説得したり協働する必要があります。
それには、コミュニケーション力を磨く必要があります。
サービス業では、笑顔と気配り一つで売上にプラス・マイナス８倍の差がついた例があります。
天候や時間帯などで売れ筋が異なるので、一度廻った時点で売れそうなモノを見極め、ワゴンの目立つところ置き、一人ずつ客の目を見ながら微笑みを欠かさず、ゆっくりと歩くのがポイントとか。
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Last updated
2015.05.24 04:44:37 コメントを書く
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