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2009年09月08日
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カテゴリ: 遊び
昨日の日記で、

修理された2台のDSの、
“発送済み”を知らせるメールが来たことを書いたスマイル

今日、夕方5時半、義理の妹さんからの電話。

“とどいたわよ”


はや~~~~い、はやすぎるびっくり


お礼をいって、電話を切り、
さっそく、発送過程を 


7日(月) 16:20 発送

8日(火) 12:10 配達 (留守)
8日(火) 16:20 配達 (サインを受け取る)


凄い

彼女が カードで修理代を払ったのが、6日、日曜日
翌日には、修理を終えて、発送だってぇ


任天堂 すばらしい



これと同じような経験をしたことがある。

今から 10年以上前、日本で買ったノートパソコン
イギリスに持って帰りました。

当時は フロッピィー・ディスクとDVDを使うときは、

なつかしぃ フロッピー

私のDVDの入れ方が悪かったのか、DVDがケースから戻らない

早速、Sonyのカスタマー サービスへ電話。

任天堂と同じように、包装のための箱が送られ、
修理のところに発送
ベルギー でした。


取り出してくれたDVDと共に、付属のケースが帰ってきました。
DSとは違って、まだ保障期間内だったので、発送料などすべて 無料


こういう質の高いサービスで
お客からの信頼を得ていくんだろうなぁ。



まあ、こんな任天堂さんに 苦言なんて、できないんだけど、
小さな声(文字)で

カメラをつけたり、PCとの合体など いろんな機能の向上に力をいれてるようですが、落としても、水をこぼしても 多少乱暴に取り扱っても壊れない、頑丈なDSは つくれないものでしょうかねぇ。









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最終更新日  2009年09月09日 17時29分22秒
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