言語と非言語コミュニケーション
言語：非言語の割合は３：７。言語学の専門家がみたら怒られるかもしれないが、言語とは単に「言葉。」感情や背景やそういったものを抜いた文字といってもいいのかもしれない。それに対して非言語とは、身振り手振りであったり、その言葉が使われている国の文化とか歴史とか・・・。相手の表情であったり、声のトーンがあ含まれている。
例えば、「A子ちゃんが怒っている」というのは見た感じや、話した方から簡単にわかる。それに使っている言葉が乱暴だったりしたら完璧だ。
コミュニケーションをとるというのは、氷山にたとえると、海面から出ている一角が、言葉が占める割合で、海底深くあるのが非言語といわれるものであって、それらを総合して使うことによって相手のあるコミュニケーションというのが成り立っている。と言うことが一般論らしい。
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