麗英（りーいん）の日記

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May 31, 2004

トラブルその１

(1)

カテゴリ：カテゴリ未分類

引っ越してからず～と娘の風邪が完治しないので医者を変えてみた。
うちの母がおすすめで近所でもなかなかな評判の病院。
でも個人病院じゃないのでちょっと行くのやだなぁと思ったんだけどあまりにも進めるもんだから行ってきた。
ちょうど旦那も休みだったので運転手という名目で一緒に連れていた。
開院すぐに受付を取ったけど２時間待たされた。
途中で旦那は待ちくたびれてしまい近くを散策してくると言い逃げてしまった。
２時間待ってやっと診てもらったのに２～３分で終了という…。
でも先生は年配の女医さんだったけどいい先生だったよ。
どうやら娘は私に似て扁桃腺が腫れるタイプらしい。

…でトラブルは会計の時に起こった。
診察券をもらい保険証を返してもらったんだけどなんか違う。
よく見ると他の患者さんの物だったので
「この保険証違います」
と言った。探したけど見当たらない。どうも他の患者さんに娘の保険証を渡したらしい。この時点で呆れたけどとりあえず普通にどういう対応をしてくれるのか尋ねたところ、保険証が戻り次第自宅まで持ってきてくれるということに。自宅はどのあたりですか？と言われ紙に地図を書けと言わんばかりに紙とボールペンを差し出してきたので「保険証に書いてある住所です。自分で調べて今日中に持ってきてください」とちょっとキレ気味で言ってやった。
この会計の人のしゃべり方に腹がたったのよ。申し訳ないですって口に出して言ってるんだけど態度が悪い。超事務的で…
夕方、病院の人が持ってきてくれたけどやっぱり気分の悪いのは治らなかったよ。

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Last updated June 3, 2004 11:38:21 AM
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■コメント

Re:トラブルその１(05/31)

kawaaya

おー、そりゃ腹立つわー。
そっちのミスなんだから、もっと誠意を持って対応して欲しいよねー。
もしかしたら、その手の手違いって、日常茶飯事だったりして・・・。

リコちゃんも扁桃腺が腫れるタイプなんだねぇ。
一度熱を出したら高熱が続くから心配になるよね。
今の時期、気候が不安定だから体調管理は難しいね。

(June 4, 2004 12:38:50 AM)

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