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July 3, 2004

本日はランチェスターでおなじみの栢野氏のセミナーへ行ってきました。

「ランチャスター経営」「竹田陽一氏」は以前から言葉、お名前は知っていましたが
どういった内容のものかは知りませんでした。
「小さな会社★儲けのルール」（竹田陽一・栢野克己　著）という本を読んで、
初めてランチェスター経営なるものに出会いました。

今回名古屋でのセミナーということで大変楽しみにしておりました。
当日は遅れないようにと、あらかじめ電車の時刻も把握し、
ＪＲ在来線～新幹線で名古屋まで行こうと考えていました。

自宅から駅まで、徒歩３０秒なのですが、切符を買うため

Ｑ切符を買うために窓口へ行ったら、先客がいました。
端末が1台しかないため暫く待っていましたが、一向に先客の処理が終わらない。
（どうやら今電車へ乗る人ではないらしい）

若い駅員さんが端末を操作し、その後ろ年配の駅員さんが若い駅員さんの操作を
見ています。
こちらはイライラして待っているのに、全くの無視。

このままでは電車に乗り遅れると思い、先客には悪いと思い
ましたが、
窓口へ割って入り、「16:28に乗りたいんですが・・・」と伝えても、駅員さんたちは
なにかグズグズしています。
先客の処理の途中でやっと切符を出してもらいました。

もぉー頭にきてしまい、窓口へ戻って文句を言ってやりました。
そしたら、年配の駅員さんは「順番だから・・・」と言っただけ。
これにさらに頭にきた私は、窓口を蹴ったくってしまいました。
（普段はとっても温厚な人間なんですがね（笑））

「後から来た人は乗り遅れてもしょうがない」って言ってるよなものです。

優先すべきではないだろうか！？
あるいは、乗り遅れないようにと何か手段を出してくれるべきではないだろうか！？

こんな風にイライラしながら、会場へ向かったわけですが、意外なことに。。。

続きは翌日の日記にて。

『いついかなる場合でも、全ての身の周りの出来事に対して自分に責任を求る』と
何かで読んで、「まさしく！」って思っているんですがね！

思っちゃいるけど、いざその場面に出くわすとそのことを冷静に判断できなくなる。（笑）

でもそれが人間ですかねぇ～

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