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こんばんは、GTです。いやぁ、思わずやっちゃいましたわ。まぁ仕方ない。何をって、若者のコンビニ店員に声を荒げたことです。ローソンでカフェラテ買ったんです。そして機械でカフェラテ入れたのです。そのあとガムシロ入れようと思ったら無かったです。そこで店員さん呼んで、ガムシロ切れてるんで補充お願いしますって言いました。そしたら店員さんが、店員:ガムシロが切れていまして・・・こんな言い方するんです。ん?切れてしまったのは店の不備だよなぁ。まぁ、それは起こってしまったのは仕方ない。GT:で?店員:予備の在庫も切れていまして・・・なんだこの言い方は?だからそれを察してくれということか?GT:ダメじゃん!店員:すみませんあー、だめですね、この店員。コミュニケーション取れない人です。私なら、「すみません、切らせてしまいました。」ってまず謝りますよ。店を代表して。あと、「ガムシロが無いと困りますね。すみません。返金対応いたしますが、いかがでしょうか。」とか提案するよ。ミスが起こるのは無いとは言えないから仕方ないけど、ガムシロが無いことを「ガムシロが切れていまして・・・」なんて言いませんよ。お察しよろしくねなんて言い方腹立たしいわ。で、実は、私が頼んだのはホットでしたーw砂糖があったので2本入れて飲みましたー。まぁ、あれだな、尻切れとんぼな言い方を客にしてはいかんね。店の不備だって店員さんもわかってるんだから、自分なりに頑張って対応すれば私だって声を荒立てたりしませんよ。ガムシロ無しで我慢してね、お察しよろしく、なんて態度でしたからね。最悪、対応がわからなければ、どうすればいいでしょうか、わかりません、すみません、とか言えばいいのに。そんなことを思った今日この頃でした。ではまた!
2019.08.08
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こんばんは、趣味のブログが復活しつつあるGTです。休みの日にコーヒーを飲みながらパチパチとブログ記事を打ち込むのはなんだか楽しいです。そしてGTの本HPですが、ビッグローブとの契約を止めた関係で今までのが見れなくなっています。そのため新たに契約した別の本HPがありますので紹介しておきます。車に乗って出掛けよう!↑こちらになります。「警察と!?」シリーズ改め「トラブル発生!?」シリーズとして連載していますので、是非読んで下さい。さて、本題にはいります。今日の話題はコンビニのイートインです。イートインでの出来事今日なのですが、コンビニのイートインに入りました。最近はコンビニのコーヒーがおいしいですからね。いつものようにファミリーマートでホットのカフェラテを注文していました。そしていつものように壁のコンセントから電源を取りノートパソコンへ接続。ブログ記事を書いていました。そこへコンビニの店員が登場!店員:すみませんが電源のご利用はお断りしているんです。GT:え?あ、そうなんですか?店員:はい。申し訳ないです。なんでこんなことに?腑に落ちないGTでした。いや、普通に考えて電源取っていいようになっていないから、勝手にコンセント差し込んだらそれは悪いってのはわかってますよ。こうならないように、何日も前にここの店員さんにイートインでコーヒー飲みながらパソコン作業やっていいか、その時にコンセント使っていいか確認したのですよ。どうぞと言われています。で、1週間前も念のためコンセント使っていいか確認してあります。どうぞと言われました。昨日も2時間くらいずっとコンセント使ってました。昨日は使っていいか確認はしませんでしたけど、2回確認したのでもう必要ないと思ってました。ということで、まさか今日になってダメだと言われるとは思ってもいませんでした。手軽にコーヒー飲めるのも良かったんですけどね。で、よく見てみると名札に名前が書いてあり、その左側に「オーナー」って書いてありました。へぇー。オーナー登場ってわけですね。GT:あなたオーナーさん。店員:はい。これでどうやら事態がわかりました。オーナーとして、すなわち店としては電源サービスはしてないといいうことでしょう。今までどうぞと言われていたのは店員の勝手な判断ということでしょう。GT:わかりました。店員:すみません。そしてコンセントを抜いてバッテリー駆動で引き続きパソコン作業を続けたのでした。考察オーナーの言い方や態度が悪かったわけではないので、特にムカついたこともありませんでした。ただ残念なのは、電源取れないならバッテリーが持たないことがあるので、このコンビニは使いづらいということです。そこで提案。ファミマもイートインの電源をフリーに使えるようにして下さい。消費電力と売り上げ考えれば売り上げに軍配が上がりますから。マックとかローソンとか開放してますよ。あとはどうぞと言っていた店員さん。同じ人からOKもらってたわけではありません。OKをなぜ出したのでしょうか。電源とってお客さんが来てくれればお店にとってプラスだし、問題無いでしょ。そう考えたからでしょうかね。まぁ、わかりませんが。そんなこんなを色々考えた日でした。ではまた!
2019.07.09
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