自由・気ままな一人おやじ

残高確認のため決済用の口座を見てビックリ
払ったはずのお家賃が重複して口座から引き落し

何なんだとはおもいましたが、

まぁ、普通の会社ではありえない事ですけど、 何事も手違いはあり得るし、返金してもらえれば過不足もないしね。

仕方ないなぁ～と思いながら
レオパレスサービスセンター
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かわいらしい声のお姉さんが対応してくれたのは良かったのですが、 聞かれた事に答えて確認してもらった後に出てきた一言に 唖然

〇〇さんのお家賃はちゃんと引き落とされてますから、お振込みは 必要はありませんね。

追加で契約いただいた際に 間違ってお預かりした〇〇〇〇円が過払い金はあります が、
毎月のお引き落としの金額は変更できませんので、金額の調整も出来ません。

更に追い討ちのように、 お振込みは必要はありません。

仕舞いには、

返金するのに各部署への確認が必要で何時返金できるかわかりません。
と言い出す始末。

サラリーマン金融、損害保険会社．．．etcなどなど、世間で過払い・不払いが騒がれているにもかかわらず、過失を認識しながら顧客からの過剰に徴収した金銭を放置する レオパレス21 の対応は許される行為なのでしょうか？対応からこの 悪業悪徳 は 常態化している 様にすら感じられ、更正される事を願うばかりです。

ps.契約で店舗へ伺った際に、契約を取れなかった事をお客様へ責任転化して、くだらない人間だの、常識を欠落しているだの、糞みそに他の客の前でいない人を相手に罵倒するのは如何なものでしょう か？まぁ、これがこの企業の本質ってことでしょうか。