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2006年11月27日

本日、ビクビクしながら消費者生活センターに電話をした。
聞くところによると、お役所仕事をしてるところが多いとか…
「ズバっと切り捨てられたらどうしよう…」とか、前日から要らぬ心配。
けど、電話してよかった！！

担当者の方がとても親身になって聞いてくれた。
「（楽天に）直接電話してみるので商品番号を教えてくれ」と言われた時は感動した。
また後ほど書き込もうと思う。

追記
消費者生活センターの人は、楽天オークションの仕組みをわかってないことが多い！

なので、「楽天はこんな取引方法で、こんな規約で、この規約を改定したんだ
（その際、振込手数料＋システム利用料を取られてる）」と
丁寧に説明すると「あ～、それは納得できませんよね」→
「じゃあ楽天に直接聞いてみるので、商品番号教えてください」となった。
極めつけは、「13日の規約には同意していた。けど、ユーザーになんの連絡も無く
追加した（20日頃？の）規約には同意してない」「何の連絡も受けていない」と
これもまた丁寧に言ったら、すぐに理解してくれた。

追記２
消費者生活センターの人が楽天に問い合わせた結果
結論が出なくても構わないと思ってる。
「消費者生活センター」が直接電話をしたことに意味があるし

後々進展があるかもしれない。

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