2008年03月20日
カテゴリ： アマゾンマーケットプレイス
評価４なのですけど、内容が・・・
「 発送確認まで少し時間が空いたように感じられましたが、状態も良く到着して一安心ｖｖ 」
知らない間にこんな評価をされてたみたいです。昨夜からＮＥＴ接続の具合が悪く放置してしまいました。。
すぐ調べたところ当該注文はメール受注後（処理遅延無し）２４時間以内に発送完了して連絡メールも送ってるんですよ。
まあいつもながらですが、出品者側も生身の人間ですし、それにみんな結構頑張ってやってるんです。その辺り理解して欲しいんですけどねー
それにｖｖってなんなんですか・・・
ウチは評価削除依頼は基本しませんが、返答コメントは入れています。
こういうトンチキクレームに対しては少しだけ皮肉を込めた文面で対応しています。
今回も実際その後の評価も４がつきましたし、受注も返答コメ出してからまた入り出しましたし。
すぐに対応できれば、厳しいご意見は逆にアピールできますのでいいチャンスと捉えるようにしています。
しかし今回はＮＥＴ接続が切れていたんで一晩放置は機会損失してもたかもなー
「 発送確認まで少し時間が空いたように感じられましたが、状態も良く到着して一安心ｖｖ 」
知らない間にこんな評価をされてたみたいです。昨夜からＮＥＴ接続の具合が悪く放置してしまいました。。
すぐ調べたところ当該注文はメール受注後（処理遅延無し）２４時間以内に発送完了して連絡メールも送ってるんですよ。
まあいつもながらですが、出品者側も生身の人間ですし、それにみんな結構頑張ってやってるんです。その辺り理解して欲しいんですけどねー
それにｖｖってなんなんですか・・・
ウチは評価削除依頼は基本しませんが、返答コメントは入れています。
こういうトンチキクレームに対しては少しだけ皮肉を込めた文面で対応しています。
今回も実際その後の評価も４がつきましたし、受注も返答コメ出してからまた入り出しましたし。
すぐに対応できれば、厳しいご意見は逆にアピールできますのでいいチャンスと捉えるようにしています。
しかし今回はＮＥＴ接続が切れていたんで一晩放置は機会損失してもたかもなー
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なんか今日だめだねー 2009年11月06日
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最近ミスが多いんです。。ごめんなさい 2009年11月06日
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