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2009年12月04日
カテゴリ： カテゴリ未分類
便利屋ハートあいは 開業３年になりました。
「まだやってます？」なんて１年前のお客様が電話くださって
危なっかしい名前なんだなあと思ったこともありました。
ありがたいことにお客様に恵まれて 知り合いや 近所の方に
”放送”してくださったり ずっと続けて利用してくれたりして
細々ながら あまり休みなく続けてこれました。
不況で仕事がないと聞く中 こんなちっぽけな商売を
御愛顧くださるお客様に感謝しています。
広告を出してきました。若いデザイナーさんが私が思っている
よりも さらにうまく広告を作ってくださり 毎月直しはありませんか？と
送ってくれるので ちょこっと手を入れてきました。
呼びかけ形式でそこだけ替えることに しました。
昨日 先月の請求書と 新聞が入ってきて
あれ？もう振り込んだつもりなんだけど・・それに呼びかけの
言葉が 季節外れ？うん？と思ってＦＡＸを入れました。
仕事から帰って見ると 早速お返事のＦＡＸが着ていました。
丁重なお詫びと １２月分は せめてものお詫びの気持ちで
無料にと書いてありました。
開業来 ずっと励ましたり 支えたりして下さった方です。
呼びかけの言葉など そんなに見ちゃいないよという程度ですから
びっくり。
あわてて「いいんですよぉ。」と送りましたが
それでしっかりと信頼関係は戻りました。
非は 詫びて 礼を尽くせば より強い信頼関係が
私もここ３年で ３回仕事をすっぽかし（忘れて）
２人のおきゃくさまに夕ご飯抜きにしちゃったことがありました。
翌日お詫びに行って冷や汗でした。
失敗は 真っ正直に誤る、そしてどうするか考える。
心をこめてお詫びし伝えれば信頼は回復できる
そう改めておもいました。
「まだやってます？」なんて１年前のお客様が電話くださって
危なっかしい名前なんだなあと思ったこともありました。
ありがたいことにお客様に恵まれて 知り合いや 近所の方に
”放送”してくださったり ずっと続けて利用してくれたりして
細々ながら あまり休みなく続けてこれました。
不況で仕事がないと聞く中 こんなちっぽけな商売を
御愛顧くださるお客様に感謝しています。
広告を出してきました。若いデザイナーさんが私が思っている
よりも さらにうまく広告を作ってくださり 毎月直しはありませんか？と
送ってくれるので ちょこっと手を入れてきました。
呼びかけ形式でそこだけ替えることに しました。
昨日 先月の請求書と 新聞が入ってきて
あれ？もう振り込んだつもりなんだけど・・それに呼びかけの
言葉が 季節外れ？うん？と思ってＦＡＸを入れました。
仕事から帰って見ると 早速お返事のＦＡＸが着ていました。
丁重なお詫びと １２月分は せめてものお詫びの気持ちで
無料にと書いてありました。
開業来 ずっと励ましたり 支えたりして下さった方です。
呼びかけの言葉など そんなに見ちゃいないよという程度ですから
びっくり。
あわてて「いいんですよぉ。」と送りましたが
それでしっかりと信頼関係は戻りました。
非は 詫びて 礼を尽くせば より強い信頼関係が
私もここ３年で ３回仕事をすっぽかし（忘れて）
２人のおきゃくさまに夕ご飯抜きにしちゃったことがありました。
翌日お詫びに行って冷や汗でした。
失敗は 真っ正直に誤る、そしてどうするか考える。
心をこめてお詫びし伝えれば信頼は回復できる
そう改めておもいました。
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