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2010年02月06日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
私の乗っている スズキワゴンRは人気が高く 駐車場でもよく見かけて
おもしろがって並べてとめたりします。大笑い

ただし家のは 車椅子でそのまま乗れるように改良されたもの
買ったときから 音がうるさい がたがたする なんか気に入りませんでした。
ディーラーの社長が(昨年急逝。ショック!)よくわかる方で
会社のほうに進言してくださり 何とか解決してきました。
先日 そこからとスズキ本社からも直接 リコールが発生したので
と、連絡があり 1日で 直していただきました。
場所が燃料系 という不安と 持ちこんで 1日不便して 取りに行ってと


トヨタ プリウスが好調というのは何にも関係ない私も うれしく思うことでしたが
今度の対応 歯切れの悪さには ど素人の私でもまずい下手!と思いました。
感性の・・???誰じゃこんな下手な言い訳考えた人は!何人もで考えたんでしょうに。
事なかれ くさいものにふた ごまかし・・風なにおいを感じちゃいます。

いち早く重大事と受け止め すぐ調査 対処すべきです。
ブレーキ アクセルなど 危険と隣り合わせの部分です。
運転手はみんな 微妙な感覚を意識しながら乗っているのに。
違和感を 違和感ととらえなかった 
ものづくりのプロが おかしい!怒ってる

中古やさんもトヨタは別格 一歩先んじているとおっっしゃっていました。
日本=トヨタ(言い過ぎか)位に思っていたのに残念!無念!

教えています。
懸命に対処し 信頼を回復してほしいものです。祈る気持ち。

以前、ナショナルで ストーブのリコールが出たとき
すべてのCMを中止し 暗いバックに白くお詫びの字を写し
お詫びと製品を探すことをしました。

こんなにお詫びして こんなに懸命に探してくれてるんだと
かえって会社への好印象を与えて 違ったCMになったのではないでしょうか?

つい最近の お客様の銀行へのクレームのこと またかきます。

今日病院へお供したお客様の家の庭に 
河津桜が咲き始めていました。
青い空に 大きな濃い桜 眼に焼きつく美しさでした。
ああ映像が・・・ため息しょんぼり






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最終更新日  2010年02月06日 13時21分07秒
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