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2006.09.28

私の仕事は海外とe‐mailでやり取りをする事が多いのだけど

ある国の担当者とやり取りをすると、英語が上手くない物同士
ひとつの質問に対して行ったり来たり、まるでチャット状態になってしまうのだ。
それにこの国では5つ質問をしても絶対に5つ完璧に帰って来たことがない。
こっちも忙しい時にチャット状態メールをしていられないので、1....2....3....と理解
しやすいように箇条書きにして、重要なポイントは太字にしてみたり色を変えて
みたりするのだが、帰ってきた返事はやっぱり的外れ。
最初は自分の英文がここまで海外に通用しないのかと凹んでしまうこともあったが

今は文化の違いだと思い、自分を責めないことした。

もうひとつの国の担当者は未だ理解不可能...というか、もう相手にしない。
彼はこの夏、日本のマーケットに対して大きなミスを5回犯したにもかかわらず
私や会社に対して一度も謝ったことがないし、これから同じミスを犯さないように
するための解決策も未だに送ってこない。こちらが催促したら
｢そうやって君がガミガミと急かすから、パニックになってできない｣
と意味不明な言い訳をして逃げてしまう。
電話をしても絶対に謝らないで他人のせいにする。人にもよるんだろうけど、
今回ほど日本人と外国人の考え方の違いを痛感したことはない。
時差があるので、わざわざ深夜に起きて自宅からメールを打ったにもかかわらず
返事がない。翌日理由を聞いたら、メールが届いたのが定時だったから帰宅したと...

習慣に合わせているのだから、少しは頭を使えよ！と言いたくなってしまう。
これはヨーロッパ圏にある2つの国の話。

外国人とはこんなものなのだと、半ば諦めかけていた頃
アメリカにある会社からメールが届いたので、簡単に挨拶し1行程度のメールを
返信したら

とすぐにお詫びのメールが帰ってきてしまった。
うっ、今度はそう来たか（汗
それにしてもなんて気遣いのある女性なんだろう、謝る必要なんて何もないのに。

という感じで、今日もこれから海の向こうの国で朝が始まる...
不吉なメールが来ないうちに今日は私の方が定時で帰ってやるのだ。

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