2010.05.06
テーマ： 普通の一日(51)
カテゴリ： パソコン
シャープの複合機「見楽るUX-MFCL」を使っているのですが、
久しぶりスキャナーを使ってみたら、エラーが出てしまった。
エラーは「サーバ名が見つかりません（FTP）」というエラーでした。
取扱説明書を読んでいくつか試してみたのでエラーが消えないので、
シャープの「お客様相談センター」に電話をしました。
数分でつながり、一通り説明しました。
担当が電話中とのことで、いったん切り、折り返し電話するとのことでした。
３０分くらいして、電話がかかってきました。
最終的にエラーの原因はセキュリティソフトの「Norton 360」のファイアウォールでした。
一時的に「Norton 360」の「ファイアウォールを有効にする」のチェックをはずし、ファイアウォールを無効にしました。
エラーも消えてスキャナーは通常動作しました。
なかなか難しいですね。
久しぶりスキャナーを使ってみたら、エラーが出てしまった。
エラーは「サーバ名が見つかりません（FTP）」というエラーでした。
取扱説明書を読んでいくつか試してみたのでエラーが消えないので、
シャープの「お客様相談センター」に電話をしました。
数分でつながり、一通り説明しました。
担当が電話中とのことで、いったん切り、折り返し電話するとのことでした。
３０分くらいして、電話がかかってきました。
最終的にエラーの原因はセキュリティソフトの「Norton 360」のファイアウォールでした。
一時的に「Norton 360」の「ファイアウォールを有効にする」のチェックをはずし、ファイアウォールを無効にしました。
エラーも消えてスキャナーは通常動作しました。
なかなか難しいですね。
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