[amazon配送/宅配トラブル] カテゴリの記事
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なんで、箱が入っているのか？
8/9 12:45amazonさん不在で、ゴミ箱みたいなでかい箱に入れといていいよって、行ったけどゴミを入れていいよとは言ってない箱が粉砕してて、中身入ってないんだけどゴミを捨ててったのか？
Aug 9, 2024
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クロネコで、午前指定してたのに、連絡なしで、4時過ぎ
16:01午前指定が、催促しての、この時間か。。。最近は、クロネコのはロッカーに取りに行くようにしてるんですけど、他のも午前に到着の荷物があったのと、デカすぎて、ロッカーも、コンビニ受け取りも、できないんですよね。雨だし、このサイズでは、置き配も無理ですしね。。。クロネコ以外か、ゆうパックも、佐川も、amazonも、全部午前に来てたのになあ。。。せめて、アプリで連絡できるようにしてよ。何のためのアプリなんでしょうかね。遅れる全員に、電話とか、担当や支店ができるわけないし、本店がちゃんとシステム作らないと配達員がかわいそうでしょ
Jul 1, 2023
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DREAM BEER届いた
DREAM BEER届いた。。。昨日、午前指定なのに、1時過ぎても来なかったやつ箱小さくなったんですね。。。って、消耗品セット、やっぱり入ってないじゃん。。。2023年05月出荷済み定期配送(おまかせパック)出荷日:2023年5月10日配送日:2023年5月13日配送時間帯: 午前中注文番号: 51382183商品名長浜浪漫ビール 伊吹ヴァイツェン 1 3,300 円月夜野クラフトビール ホタルの里の黒ビール 1 3,300 円長浜浪漫ビール 伊吹ヴァイツェン用ラベルバッジ 1月夜野クラフトビール ホタルの里の黒ビール用ラベルバッジ 1送料 990 円値引き -3,300 円合計 4,290 円これ、はいってたやついつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は配達時間が遅れてしまい誠に申し訳ございません。メールは来てました、前のときは、電話でしたが、今回は、メールだけのようです。。。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー昨日、午前中お届け予定のお荷物は、ご指摘の通り持ち出ししておりました。お届けが遅くなる場合は連絡を入れるのがルールでございます。母の日の配達でお届けのお荷物の到着量が多く、配達員も増員し午前中を優先にお届けをしておりましたが、HIRO.F様をはじめ、他のお客様にもご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。今後、ご迷惑をお掛けしない様、人員を確保致しまして体制を整え改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございません。ヤマト運輸八幡営業所
May 14, 2023
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クロネコヤマトが、午前指定荷物を、夜に、勝手に置き配。。。
あれ？？午前指定のはずだけど。。。。夜？？それも、勝手に置き配パターン。。。クロネコヤマトで、委託でなくて社員だなあ。。。他、2点、amazonから午前指定で届くはずだったが、それは、明日になってる。。。まあ、GW中で、荷物が遅れてるのは、分かるけど、こちらは、午前中に連絡あるかと待ってたけど、クロネコヤマトアプリからとか連絡とれないのか？それで、遅れてすいません、ボックス入れときますって不在表に書いてあるんだがいやいや、置き配するなと、この前、あれだけ言ったのに。。。
May 3, 2023
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WF070-DL 註文したのに。。。レンズが1枚しかないんですか。。
もう、疲れたよ。。。一昨日から、昨日。。。amazonの配送、お客様係、配送管理担当と、何人もに振り回されて、ぶちきれまくってそれでも、必要と、仕事切り上げて帰ってきたのに、デュアルレンズのはずが、横が光らないんです。。。WF070-DL ブラック注文したのに。。。どこにも品番分かるとない。。。と、取説にWF-010と。。取説が共通って、ことじゃないよねえ。。。DEPSTECH ファイバースコープ デュアルレンズ 5mm極細内視鏡カメラ 1080P HD ワイヤレス内視鏡 WiFi接続 iPhone iOS Android スマホ タブレット対応 IP67防水 工業用 5Mケーブル 明るさ調節可能 ボアスコープ 家庭掃除/自動車/設備の点検 専用アプリ付き 技適認証済み WF070-DL ブラック
Apr 20, 2023
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amazon配送担当との約束は守られず、受け取れず、さらに、お客様サポートにひどい対応をされました。
前日、不法侵入を繰り返されて、お客様サポートに連絡しても、配送担当に、むちゃくちゃな対応されて。。。Apr 18, 2023 またamazonが、不法侵入で、勝手に置き配。そして、そのあと、むちゃくちゃなやり取りが。。。帰ってくる途中に、家から留守転送されてきたけど、車運転中で出れなかったのが7時20分くらいだったかなそのあと、携帯から2回かかってきたけど、出れなくてこれは、今日届く分の荷物が、この時間になって、一緒にできなかったのかなと前日、最後に話した配送担当の方が、前日届く予定だった荷物(USB HDD)は9時ごろに持って行くよう、手配して、ずっとウォッチしておくが今日届く分(CCDカメラ)は、午前に最初の配達があって、不在であれば連絡取れるが、夕方とかだと、一緒にはできないと言われていたので8時過ぎに家に帰って来て。。。そろそろamazon配送くるんだろうか？？9時過ぎても、連絡も何もない。。。監視カメラの映像をチェックしてみると、昨日のおじさんとは違う、女性が荷物を2つ持っている。。。えっ。。。9時に持ってきてくれるって。。。。。昨日から、何度目か。。。また、HPから、お客様サポートに日本人の男性が出られました。まだ若そうではある。ほんと、もう何度目か。。。また、昨日の6名とのやりとりと、いつも、勝手に置き配するな、そのたびに、連絡して、毎回徹底させますって言ってるのに、配送業者が、勝手に不法侵入して、置いて行ったこと最初の配送担当の中郷人の男性の方の方が、ちゃんと不法侵入しないように、こちらに業者から連絡するようにといって、伝えると言ったのに、配送業者が不法侵入して荷物を持って帰り、連絡ないとこ次の配送担当、中国人の女性の方が、連絡はつけようがないからどうやって、前の担当は、連絡したんでしょうねなんて対応だったので、かけなおしたこと。。その次の配送担当、中国人の男性の方が、ちゃんと連絡を業者につけた、持って行く、業者から、すぐに電話かかってくるようにしたと言ったのに、業者から連絡ないし、不在表も入っていないHPには、宅配ボックスにお届け済みのままで、何もできない。。。。それぞれ、毎回、きちんと引き継ぐと言ったのに、担当変わる度に、まったく引き継げてなくて、全部、一から説明になってしまったことと、最後の客様サポートへ伝え、きちんと配送担当に引き継いでもらって午後も、19時21時という指定であればそれも、遅くであれば、帰れますが19時は無理ですキャンセルとか、色々提案いだいているし、なんとか譲歩はしたいが。。。その中で、ずっと配送担当がフォローすして21時前になるようにするということになりましたと。。。それが、7時20分ごろに、2つ来てるみたいなんです。。。約束したのに。。。せめて、無理なら、その前に、連絡くれないと。。。こちらは、信用して、それでも早めに帰って来たのに、、、今までの、お客様サポートとは全然違う反応そんばサービスはやってませんね。時間指定はできないです。他の宅急便でも、時間指定はできないでしょamazonの規約読んでます？置き配はできるんですよ。何度か配送して、だめなら、置いていきますよいや、こちらは、置き配はするなと言っている。今まで、それで何度ももめて、不法侵入しないでくれと「一般的には、不法侵入にあたらないですね。警察に相談してみたらどうですか」規約が、どうであれ、こちらは、何度も約束して、それを破られてるできもしないことをなんで、約束するんですか？「それは、あなたが、こんな剣幕で言うから、そう言わざるをえないんじゃないですか」今まで、これだけのことがあって。。。と色々と説明箱に入らないようなデカい箱を、インターホンも鳴らさずに、家の前の雨に濡れるところに何度も置いて行かれたり、家にいるのに、ドアの前に置かれて閉じ込められたり、雨にぬれて、ボロボロになってだめになったりそういうのが、たくさんあって、置き配をしないようにといって、それを、毎回、置き配しないように徹底させると言っているんですよ。それは、全部嘘だったんですかね？クロネコに変更してくれたこともありましたが「そういうできもしないことを言うサポートや配送係の人がいるから、迷惑してるんですよね～」と生意気な感じにはあ？それって、客に言うような話ですか？あなたが、迷惑してるのなんて、しらんがな。。。こっちが迷惑してるって話でしょすいません、あなたの名前、何と言われましたかねいままで、何度も連絡していますが、あなたのようなことを言われる、お客様サポートの方は初めてなので「シマザキです」（うわ、いやな名前。。。）感じではどう書くんですか？普通の島ですか？「カタカナでシマザキです。それ以上は規約によって言えません」下の名前は？「規約で言えません」私はマニュアルにそって対応しているだけですので、それ以上は、対応できませんので、上席に代わりますそうですね、代わってください。今までの人は、他の人には代われないってばかり言ってたけど、そこは、すんなり代わるんですね～バイトかいな？？あとで聞いたら、バイトでないと。。。どんな教育してるんだろ。。。リーダーの山口さんという方が出て来られて先ほどの担当の言われたことを、全て伝え今までにあったことを伝え。。。シマザキなる方が、言ってることが全て誤りだと。。。不法侵入はいけないし、勝手に置き配もいけない。約束したことは守らないといけないしまして、他の方の対応で、不快な思いをしても、お客様に伝えるものではないと警察に相談してみてはと、こちらからいうのも間違っている。しっかりと教育いたします。。。とのことでした。私が言ってることが、本当か嘘か、録音しているってことなので、ちゃんと聴いて、メールをください。「承知いたしました。本日は、勤務時間の関係で、聞けませんが、明日には必ずメールいたします」それで、配送は、どうしたらいいんですかねキャンセルして注文すれば、コンビニに配送することができる。ロッカーもだが、今の荷物に関しては、配送先変更はできない。一度キャンセル必要これを検討したのだけど、入力していて、コンビニ着にするには、1日余分にかかる。明日受け取りは無理それにCCDカメラのほうは、在庫なしなので、注文はできなかった。しょうがないので、今の配送を継続してもらうしかない。受け取りは、最終しか無理。京都から帰ってくるのは1時間半かかる。時間指定は無理で、19時から21時で、配送ルートによるとそれでは、最後の配送出る前でも、昼でもいいから、まずは、何時ごろに配送になるかを連絡するようにしてください。それで、なるべくは買えるように努力する。ただ、間に合わないかもしれないので、その時にも、ちゃんと連絡してください。と、時間を置いて2度連絡をもらうようにお願いしました。受け取れないと、レコーダー返送に間に合わない。。。今度こそは、本当に、きちんとお願いいたします。あと、録音聴いて、メールくださいね。「いま、確認したら、録音時間、4分ほどですが、それで良いでしょうか」そんなもんでしたかね。昨日の分も、ちゃんと聴いてくださいねということで、終わりました。。。もう、ほんと疲れました。。。。次の日、日が変わるギリギリで、メールきました。荷物受け取り、やっとできたのに、CCDカメラが、違うの届いてて、、、問い合わせしたついでですけどね、メール来てなかったのでその後に------------------------------------------------------------------------------------------------カスタマーサービスからのお知らせHIRO.F様平素よりAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。このたびはご注文商品の配送につきまして以前よりご迷惑をおかけしておりますこと、ならびにAmazon.co.jpカスタマーサービスのご対応についてもご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。また私からの当メール送信が遅くなり改めてご連絡をいただく形となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。注文番号： 250-2689578-*******商品名：【BUFFALO USB3.2(Gen.1)対応外付けHDD 3TB ブラック HD-LE3U3-BA】注文番号： 250-3124291-*******商品名：【DEPSTECH ファイバースコープ デュアルレンズ 5mm極細内視鏡カメラ 1080P HD ワイヤレス内視鏡 WiFi接続 iPhone iOS Android】今回お問い合わせいただいておりました上記2点については配送完了となったことを確認いたしました。お受け取りはいただけているとは思いますが、念の為ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。本題でございますが、4/19 20時59分にお問い合わせいただいた際の担当者島崎の対応記録について確認をさせていただきましたところ、HIRO.F様がご不快になられるのはごもっともである対応であったと存じます。問題のあった点としてはHIRO.F様の話に被せてお話をする場面があったことや、Amazon.co.jpカスタマーサービスが間違ったことを案内した中、簡単に「それは対応が誤っていた」とお伝えをしており、Amazon.co.jpカスタマーサービスの代表としてお電話をお受けしている姿勢・誠意が見られなかったこと、HIRO.F様のお伝えの仕方が問題でカスタマーサービスの人間がお受けしたくなくても無理強いされているという大変失礼なご案内を差し上げたり、「できないことをできるとご案内しており、後始末のようで困っている」とHIRO.F様には全く関係のない社内のお話について不満を申し上げたりしている状況が確認できました。昨日のお電話でもお伝えいたしましたが、上述したご案内は本来差し上げるべきではなく、録音を確認させていただく限り私がHIRO.F様の立場となると大変不快な思いになるかと存じます。このようなご案内を平然と行っていた担当者につきましては当然ながら弊社内で指導教育、対応のフィードバック行い、対応の改善に努めてまいります。また警察へのご相談を弊社から誘導している場面もございましたが、今回の門内への侵入については弊社側の問題であり、警察へのご相談を誘導するのは不適切でございました。重ねてとなりますが、当サイトのご案内でお問い合わせ内容の引き継ぎやご案内内容に於いてHIRO.F様へは大変長らくのお時間とご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。このたびの件についてお客様からのご指摘、お叱りを受けることはごもっともであり一同真摯に受け止めております。今回ご迷惑をおかけした状況について、Amazon.co.jpでは、引き続き、配送業者と協力し、より質の高い配送サービスをご提供できるように改善に努めて参りますのと、Amazon.co.jpカスタマーサービスも当然ながら日々改善に努めてまいります。ご満足いただけない点も多々あるかと存じますが、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように改善に全力を尽くす所存でございますので、今後ともAmazon.co.jpをご愛顧賜りますようお願いいたします。このEメールに返信してご連絡をいただくことができます。その他ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
Apr 19, 2023
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またamazonが、不法侵入で、勝手に置き配。そして、そのあと、むちゃくちゃなやり取りが。。。
まーーーーたamazonが、不法侵入で、勝手に置き配してる。。。。中身は、当日配送の3Tハードディスクうちは、今まで、さんざん、amazon他、色々な配送業者に、置き配をしないでとお願いをしてそのたびに裏切られて。。。置き配普通じゃんというコメントとかあるんですが過去に、家にいるのに、呼び出しも鳴らさず、門から入って、玄関のドア前に、ペットボトルの箱置かれて閉じ込められたこととかペットボトルとか飲食料品を、車庫に入って、奥の雨がかかるところに置きっぱなしにされて、雨で、ぐちゃぐちゃになったり衝撃に弱いバイクのプラグを、普通の封筒に入れて投函してきたり実家からのクール宅急便を、配送途中で、冷房などのきいてない外に置いたり、他の荷物から溶けて出てきた水が荷物にかかって中までしみて荷物をだめにされたのに、弁償などしなかったり置き配しない設定にしていて注記にも置き配禁止、不法侵入で訴えますと書いているのに、呼び出しのベルも鳴らさず、門に入って置き配していってを繰り返されそのたびに、徹底させますとamazon配送担当が言うのに、まったく徹底されず、そのうえ、ユーザーが設定できない情報のところに、宅配ボックスに入れるようにと設定されていたと謎のシステムバグがあったらしいとかどうみても、ボックスに入らない荷物を、呼び出しもならさず、蓋を開けっぱなしで、つっこんであったり、ボックスの上に置いてあったりが続き精密機器を封筒に入れて、それをポストに、先だけ突っ込んであったり本当に数え切れない対応をされているので、置き配を禁止しているんですしかし、amazonの配送センターは、ランダムで選ばれるそうで、徹底もされおらず、勝手に不法侵入を繰り返し、置いていきます。一応、カテゴリー作りました。amazonのコールセンター、配送担当への情報共有のためですが、これに入ってないものもあります。amazon配送トラブルうちは、門扉の呼び出しベルを鳴らすと、携帯に転送するように、もう10年以上やっています。ですので、呼び出しベルを鳴らさずに、勝手に置いて行ったのは分かります。そして、監視カメラにも、その状況が記録されていますので、amazonのコールセンター、配送担当への情報共有のために、動画や画像を公開しています。そして、今回は、これだけ、毎回配送業者に徹底させますと言っているにも関わらずまず、配送業者が、呼び出しは押すものの、門に入り、大きいダストボックスに入れて帰ります。HPのお客様サポートから、電話をかけていただき、どうなってるんですか？？と今までのことも、全てお話して、配送時に、業者に徹底して、置き配はしないことにしてもらっていると。。。すると、担当替わります。転送します。お待ちくださいちゃんと、引き継ぎしておいてくださいね！！いつも、それで、同じことを、何度も言わないといけないので連絡します何分か待って。。。引き継いで出て来られたは、中国人の男性の方その方。。。なんの件でしょう。。。と、まったく引き継ぎされていないまた、位置から説明します。なぜ、1万2千円もするものを、勝手に、不法侵入して、置いていくのか、もう置かないと徹底させると、毎回言っているのにそれで、家にいないし、確実に受け渡ししないと困るので、連絡して、引き取ってもらって、配送業者からこちらに電話をかけるように言ってくれ分かりました。引き取りといっても、また不法侵入はだめですからね。ちゃんと電話するように言ってくださいね。分かりました。連絡します。で、こちらは、ずっと配送業者から電話を待っていました。。。それでも、まったくかかってこない。。。監視カメラを見たところあああ。。。。さっきの業者が、呼び出しも鳴らさずに、そのまま入ってきて、荷物取って今度は、玄関の前に、ずっと立ってるよ。。。どんな連絡したんだ。。。玄関前にずっといるって。。。この夜中に。。。怖すぎるでしょ。。。なので、またお客様サポートに連絡担当の方に、さっきの中国人の男性の方と約束した内容と、実際には、連絡せず、そのまま不法侵入して持って帰ったことを今まで、何度ももめたことも含めて、また説明。。。って、途中で遮って、配送担当に切り替えられてしまった。。。今度は、中国人の女性の方が出られました引き継ぎどころか、また、一からです。。。それで、その中国人の女性の方は、調べたところ、配送業者は、個人事業主なので、こちらからは連絡取れませんフィードバック入れておきます。。。と。。。いやいや、個人事業主は分かってるけど、最近は、ちゃんと連絡できるようになってて、してもらってる。だいたい、さっき中国人の男性の方に連絡したとき、その方は、配送業者に連絡したから、荷物を引き取りに行ったんでしょ連絡取れてるじゃないですか連絡取れないって、どうやって伝えたんですか！？それは、私はHIRO.Fさんに聞きたいですあ、だめだ、この人。。。他の人に代わってもらえませんか、話がちゃんと通じる人代わることはできません。切って、もう一度、お客様サポートから連絡してくださいって分かった。はい、さようならで、また、HPから、お客様サポートにこんどは、最初から、中国人の女性の方。。。で、その方に、また、全部説明して。。。最初の男性の方の対応、配送業者が不法侵入繰り返し手荷物を持って帰り、連絡ないとこ、女性の担当が、連絡はつけようがないからどうやって、前の担当は、連絡したんでしょうねなんて対応だったので、かけなおしたこと。。。どんどん、伝える内容が増えていきますそうすると、また、色々調べて。。。待たせて上で、担当替わりますと。。。おいおい、またか。。。毎回、引き継ぎするって言って、まったくしてない、きちんと話ができる人に、引継ぎしてからにしてくれと。。。分かりました。大丈夫です！と待たされて、代わられたかた。。。さっきとは違うらしい中国人の男性の方。。。もちろん、まったく引き継ぎされてないですよ。。。全然違うことをいってるHDDの件ですね。これは配送済みになっていますね。受け取られましたかもう、力抜けます。。。また、全部説明して。。。最初の男性の方の対応、配送業者が不法侵入繰り返し手荷物を持って帰り、連絡ないとこ、女性の担当が、連絡はつけようがないからどうやって、前の担当は、連絡したんでしょうねなんて対応だったので、かけなおしたこと。。何度、説明させるんですか！！とそうすると、調べますって、そのままで。。。これが、むちゃくちゃ待たされる。。。切るわけにいかないし。。。で、10分以上待たされて。。。それで、配送業者に連絡しますとでも、配送業者に連絡するって言って、また、せずに待たされるのは、困る。配送業者に連絡して、向こうが、こちらに連絡するかどうか確認を取って、再び連絡してくれ連絡が取れたかどうか、ちゃんとこちらに報告してくれと分かりましたとそこから、また、かなりつないだまま、待たされて。。。もう帰るか、、、エレベータだと切れるので、会談で7階から1階に。。。電車乗る前には、なんとか返答が配送業者と連絡取れました。すぐに連絡するとのことです。持って行くとはい、分かりました。と、切ったんです電車の中でも、ずっと電話かかってくるのを待ちながら、手にもったままで帰りました。。。それに気になって、丹波橋行き過ぎて、大久保まで行ってしまったけど。。。阪神のサヨナラ勝ちをアプリで見ながらと、amazon配送からの電話待ちながら電車乗ってたら丹波橋ではなく、大久保に。。。ありゃありゃ。。。引き返して帰ります。。。それで、電話かかってこないなあ。。。もしかして、配送業者、また家に行って待ってたりしないよな。。。家について。。。何もない。不在表もない。HPの配送情報みたら、宅配ボックスに配送済みのままこれ、どうやって、再配達とかの申し込みとかするの？？それで、またHPから。。。もう、どれだけ時間と体力を使ったか。。。お客様サポートの方。。。また、最初から、全部伝えましたよ。。。いつも、勝手に置き配するな、そのたびに、連絡して、毎回徹底させますって言ってるのに、配送業者が、勝手に不法侵入して、置いて行ったこと最初の配送担当の中郷人の男性の方の方が、ちゃんと不法侵入しないように、こちらに業者から連絡するようにといって、伝えると言ったのに、配送業者が不法侵入して荷物を持って帰り、連絡ないとこ次の配送担当、中国人の女性の方が、連絡はつけようがないからどうやって、前の担当は、連絡したんでしょうねなんて対応だったので、かけなおしたこと。。その次の配送担当、中国人の男性の方が、ちゃんと連絡を業者につけた、持って行く、業者から、すぐに電話かかってくるようにしたと言ったのに、業者から連絡ないし、不在表も入っていないHPには、宅配ボックスにお届け済みのままで、何もできない。。。。それぞれ、毎回、きちんと引き継ぐと言ったのに、担当変わる度に、まったく引き継げてなくて、全部、一から説明になってしまったこと担当に代わりますってことで。。。ほんと、きちんと引き継いでください。それで、きちんと話が通じる人に代わってください。日本人の方はいないんですか？日本人もいることはいる。ただ、そちらの部署にかけたら、代わることができない。でも、責任もって、ちゃんと、わかるまで説明するから。。。となので時間をくださいってことで、また、かなり待たされて。。。今度も、結局中国人の女性の方でしたが、話し方は、いままでよりもかなり、きちんとしていました。そして、その人が調べて、、、先ほどの配送の方と連絡していたのは、何時ごろですか？？電車乗る前だから1時間前くらいですかねそうですか。。。その業者は、時間で契約しているので、その時間だと、連絡ついてないですね。。。はあ？？？？どういうことですか？？もしかして、また、連絡してないのに、連絡取れたって言ったんですか？？？こっちは、何時間、待ってたと思ってるんですか？？連絡取れたと言ったから信用して、待っていたのに。。。申し訳ございません。。。じゃあ、どうすればいいんですか？HPから再配達とかできないんですが。。。キャンセルして、また注文いただくか。。。この業者で良いのであれば、明日配達させれるが。。。そうは言っても、明日も家にいないんですよ。。。今日届くと言う事で、購入したのに。ないと困るんですよですよね。。。朝もだめなんですよね。12時までということであれば。。。それはいないです。午後も、19時21時という指定であればそれも、遅くであれば、帰れますが19時は無理ですキャンセルとか、色々提案いだいているし、なんとか譲歩はしたいが。。。その中で、ずっと配送担当がフォローすして21時前になるようにするということになりました。それなら、もうしょうがない。。。あと、一つ荷物、明日届くんですが毎回、ランダムで、荷物は業者に振り当てられて、トラブルあるところは、マイナスポイントつくので、今回の業者にならないので大丈夫ですそれでは、一緒に配送は無理なんですか？一回目の配送で、不在とかにならないと、分からない。それが、午前中なら、一緒にできるかもしれないちゃんとフォローします。不在きてからだと、こちらから不在表とか分からないから、そちらで、できないんですか。。。で、なんとかフォローしてもらうことにただ、最初の配送が、夕方とかだと、無理だと。。。まあ、それはしょうがないかと。。。きちんと対応してくれたので、それで、お願いしますと。。。しかし。。。次の日に続く。。。。
Apr 18, 2023
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amazonが、クロネコヤマトにしてくれたのに、結局、委託先が、不法侵入で、置き配
また、不法侵入で、勝手に置き配この前、勝手に置き配、ポストに入らないものを、ポストに、先っぽだけいれて帰られた時にMar 15, 2023 Amazonが、また、ひどい置き方を。。。 amazonに連絡して、配送業者、委託先をヤマトとかにしてくれと、何度も頼んだのに。。。出たときには、白い軽バンが走り去っていった。。やはり、amazonの委託業者かと思ってamazonの配送業者みたら、ヤマトになってる！えっ、動画みたら、不在票入れてて、ドライバーの電話番号、手書きで書かれてたので、かけてみたら、ヤマトだけど、amazonの荷物は、全部委託業者に出してるとなんじゃそれ！！久々に、このルート来て、前に置き配大丈夫だったからと、呼び鈴鳴らして、すぐに置いて帰るほうを考えてたとamazonに連絡すると、自分達の委託先には連絡できるが、ヤマトにはできないとその前にヤマトにかけて、営業者から連絡させるとなりましたが、いまだに来ない置き配、トラブルだらけなんですよ。家にいるのに、玄関のドア前にペットボトル一箱置かれて、閉じ込められたり、勝手に車庫の奥にペットポトルの箱置かれて、雨でずぶ濡れになったりボックスに入らない巨大な荷物を放置されたり。何度もきちんと、連絡取れて、荷物の内容も分かってて、他に荷物がなくてボックスに入るとか、そのときの状況によって、アプリで置き配にするとか、留守転送で、おいといてくれと話できたときだけ、置き配にしてます。なので、デフォルト置き配にはしませんし、勝手に置き配する業者は使いたくないです。今回は、状況によっては、訴えます。今回の業者もはうだすが、一度許すと、その後、どんな荷物でも、勝手に置き配していくのでそれで、何度もいやな思いしています今月一日から、クロネコヤマトの社内のシステムが変わったそうですね。うちのは、amazonにかかわらず、一切、委託業者使うなと、要求してみたそれでなけれは、今後一切、置き配は使わない。何週間遅れようが、手渡しだけにするよと。そうでなければ、不法侵入で、訴えますとやっと、クロネコの責任者から連絡あり、これからは、うちには、委託業者は使わないとたいへんだね～荷物の仕分けに、ここだけ、別便にするんだろうか。。。
Mar 18, 2023
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Amazonが、また、ひどい置き方を。。。
3/15amazonこんな分厚いのを、ポストに先っぽだけいれて。。これ、測定関係の精密機器ですが。。。
Mar 15, 2023
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楽天とAmazonのコラボ置き配
またやりやがった。。。楽天とAmazonのコラボ置き配まだ、朝の8時ですよ。家出たら、玄関の前に置いてあった。最悪です。置き配でも、玄関前なんて、取っていけってなもんです。。。これ、BD-R DLで、六千円以上するんですよ。楽天での購入なんですが、amazon便利用とかってやつで、何も、こっちからは設定できない。レビューでも、最低をつけてやりました。ビクター Victor 1回録画用 BD-R DL VBR260RP30SJ2 (片面2層/1-6倍速/30枚) ホワイトゴールドマップ楽天市場店
Mar 7, 2023
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Amazonが、またもや勝手に置き配
また、Amazonが、勝手に置き配。。。いままで、何度も、徹底しますって言ってて、またこれ。。。今回は、呼び鈴ならさず、ボックス直行ですね。カスタマーサービスかれ電話かけてもらっていままでの経緯と、今回の内容を説明ちゃんと、業者には、「置き配禁止、きちんと在宅確認を行い、その上で宅配ボックスへ」とメモをつけていると今までの業者は、連絡取れない業者ですが、今回のは、連絡させれますので、配送業者から連絡させますと連絡をまっていると、サイド、Amazonカスタマーサービスから電話あり業者に連絡を取ったところ、業者に連絡した内容に、「奥の長いボックスが宅配ボックス」というメモが表示されてしまっていて、それを優先されたと。置き配禁止はつけているが、宅配ボックスというのを見て、それだけで置いてしまっているとその「奥の長いボックスが宅配ボックス」というのは、誰が、いつ設定したかが分からない。システムの不具合で。。。などということを。。。なんじゃそれ？？ずっと前から、それは設定されていたと。。。？？あの。。。いままで、勝手に置き配されていて、そのたびに連絡しているが、初めてそんな話聞きましたが。。。そのメモが、どのように表示されているのか、配送業者に見せに来るように話してくれそれと、システムの不具合と言っているが、それで終わらせるようなことをせずに、ちゃんと対策取ってくれ。それを削除したところで、また、だれかが書くかもしれないし、それが無かったら、勝手に、玄関前に置いて帰ったりしてたと思うし、そうなるんじゃないかと業者から電話ありAmazonからのメッセージで、奥の長いボックスが配送ボックスとだけ表示されていて、置き配禁止とは、表示されていなかったとAmazonのカスタマーサービスの話と違いますね。どのように表示されているか、見させてください配送終了になると、見れないんですよ。管理会社のほうでも見れないのですか？管理会社は、どこにあるんですか？八幡で間借りしているところです管理会社に連絡してみます。しばらくして管理会社でも見れないそうです。今回、自分は、初めてだったので、これからは、この家は、置き配禁止だと気を付けますいや、初めての人の度に、置き配されても困るんですよ。配送管理会社が、どんな対策を取るのか説明いただきたい。連絡するように行ってくださいはい。連絡します。それから、管理会社からは、まったく連絡なし2022.11.02 またまた、Amazonが勝手に置き配。。。7月に、巨大な荷物を、雨で濡れるところに、それも、呼び鈴も押さずに、勝手に置き配していって、むちゃくちゃもめて徹底させると何度も行ったのに、繰り返されて2022.07.20 amazonが、巨大な荷物を、勝手に置き配amazonが、また勝手に、不法侵入して、ボックスに入らんような巨大な荷物を放置それも、呼びだしのベルも鳴らさず、車から、中に直行何度、文句言えば、勝手に置き配するのをやめるのか。。。この大きさのを、雨に濡れるところに。。。置き配指定は、もちろんしていません。クレームつけたら、個人事業主なので、引き取りも、状況確認もできないし、契約によって、その配送業者を教えることもでかないと荷物に損傷あったら対応するとだけ2022.07.22 amazon 三日連続、勝手に置き配7月22日 11:54また。。。3日連続、配送業者に徹底させるって、何をしてるんですかね。門扉しまってるのに、車庫の隙間から。。。今回は、配送の注記に、毎回書いてる「配送時には、不在確認か、電話連絡をする事。勝手に置き配しないこと。」に追加で、「勝手に敷地内に入った場合には、動画もありますので、不法侵入で警察に通報します」と書いたのに。。。やっぱり、期間開くと、すぐに元に戻ってしまう。。。ほんと、何を徹底していることやら。。。これ、一度、許すと、また、当たり前のように繰り返すんですよね。荷物が大きくて入らなくても、食品とかでも過去に、車庫に勝手に置かれで、飲料が、雨で濡れたり家にいるのに、ペットボトル24本を玄関の前に置かれて、家から出れなくなったり本当に、何度も何度もいやな思いをさせられてるんですよ。荷物にもよるし、その日の荷物の量にもよる。ボックスの中に入らないくらい荷物が来るのは、うちは、ちょこちょこあります。置き配可能な場合は、置き配にしているし、呼び鈴ならせば、家にいれば、ちゃんと出るしいなくても、スマフォに転送されて、受けれるときは、置き配指示したりします。そうでない時に、勝手に、置き配するな！って言ってるんですよ今回も、カスタマーサービスに連絡させていただきました。すると、最初に連絡をしてきた女性が、置き配を指定していないですかとか、色々というので、今までのカスタマーサービスに連絡した履歴を見てくださいと何度も、勝手に置き配されて、濡れる場所に、表から丸見えの場所に、何度も繰り返し無断で置き配されて、絶対に無断の置き配をするなと連絡している。そのたびに、業者に徹底させますと言っていたが、また再発したではないかとどのような状況になっているか、きちんと報告してください、それができる人に代わってくださいとお願い。すると、次は、中国の方ですかね、名前と、話し方が、そのような男性が出て来られて調べました。業者のほうに、勝手に置き配をしないように、貼紙がしてある。もう貼紙がしてあるから、これ以上何もできない、ちゃんと徹底させてるとの返事が。。。いや、それで再発しているのだから、徹底されていないじゃない。。。その方法ではだめってことでしょその個人事業主を、うちに使うことをやめてくれとカスタマーサービスから、配送の品質管理の担当に、クレームがあったことが連絡が行くそれで、溜まったら、その業者とは契約しないことになる。いま、どれだけ溜まっているかは分からない。いや、それでは、いつになるか分からないではないかと。。。埒が明かないので、ちゃんと、再発防止を責任もって方法を変更できる人に代わってくれとしばらく待ってチームリーダーの方が出て来られましたそして、今回の配送担当は、会社で契約しているところであれば、再発防止などは、できるが、個人事業主なので、そのような対策はできない。こちらでは、その業者がどのように行っているかなど、調べられないし、報告もできない。。。とえっ？？さっきの方は、業者調べて、貼紙がしてあるって言ってましたよ。。。それは、嘘ですね。。。はあ？？虚偽の報告をしたんですか？？あんなに自信たっぷりに。。。そんなこと、許せるんですか？？クレームがたまると、業者が解約になるってことも言ってましたが。今回もきちんと報告するので、その業者は、行かなくなるかもしれないと。。。。それも違いますね。。。こちらでは、そのようなことはできません。。。なんじゃそれ！！！！サービス向上の為に、電話録音してあるんだろうから、ちゃんと、全部聞いて、間違いがあるのなら報告してください。それに、きちんと再発防止に努力してくださいこのままでは、こちらが、不法侵入で、警察に通報するしか方法がない。お客様のお怒りは、ごもっともで、訴えられるというのであれば、とめることはできません。ただし、こちらは配送業者との契約で、個人事業主のデータを出すことはできません。謝りに行かすとか、取りにいかせることもできません。結局、今回も、何もされないんですよね？正しく、置き配しない業者で運んでほしいのですがランダムに割り当てられるので、それはできません。。。もう、そのような繰り返しでした。。。お客様との窓口は、こちらだけです。こちらが、不正な対応をしたことに対しては、報告いたします。というわけで、まったく納得いかないのですが、報告された内容です-----------------------------------------------------カスタマーサービスからのお知らせAmazonにお問い合わせいただきありがとうございます。先程対応させていただきましたカスタマーサービスの井上でございます。度重なる配送不備についてご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。担当ドライバーについては当サイトにて適切に対応を進めさせていただきます。先日よりご連絡を頂いております、配送指示の不履行については専門の部署に報告の上、配送システムの見直しも含め改善に努めてまいります。またカスタマーサービスの担当者の案内についても不適切な案内がございましたことを深くお詫び申し上げます。「今回のドライバーがお客様に今後配達しないようにさせる」「配送拠点に張り紙を貼って注意喚起を行っている」という内容は誤ったご案内となりますので心よりお詫び申し上げます。本件のような配送時の問題につきましては、お客様からの貴重なご意見がなければ感知することはできないため、大変貴重なご指摘と認識の上、当サイトがお客様に代わり、絶え間ぬ働きかけを行う大切さについては切に感じております。商品をお届けしている配送業者は統一した品質でお届けする義務があること、各ドライバーそれぞれが自覚をもってお届けする必要があることを、当サイトといたしましても強く認識させていただきました。配送に関し失いました信頼の回復へ向けて、当サイトと致しましても、少しでもご不安を解消できるようお客様の立場に立ち、カスタマーサービスでできる限りのサポートを提供させていただき、今後のサービスの向上に尽力を尽くしてまいりたいと存じます。Amazon.co.jpでは、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ご利用の際にお気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。このたび、貴重なお時間を割いてご連絡いただきましたことを、改めてお礼申し上げます。ご満足いただけない点も多々あるかとは存じますが、何卒ご理解を賜り今後ともご愛顧いただけると幸いですAmazon.co.jp カスタマーサービス チームリーダー 井上ご利用ありがとうございました。Amazon.co.jp以下のボタンから、お客様のご意見をお送りください。-----------------------------------------------------
Dec 3, 2022
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またまた、Amazonが勝手に置き配。。。
7月に、巨大な荷物を、雨で濡れるところに、それも、呼び鈴も押さずに、勝手に置き配していって、むちゃくちゃもめて徹底させると何度も行ったのに、繰り返されてちょっとはマシになってたんですけどね。。。2022.07.20 amazonが、巨大な荷物を、勝手に置き配amazonが、また勝手に、不法侵入して、ボックスに入らんような巨大な荷物を放置それも、呼びだしのベルも鳴らさず、車から、中に直行何度、文句言えば、勝手に置き配するのをやめるのか。。。この大きさのを、雨に濡れるところに。。。置き配指定は、もちろんしていません。クレームつけたら、個人事業主なので、引き取りも、状況確認もできないし、契約によって、その配送業者を教えることもでかないと荷物に損傷あったら対応するとだけ2022.07.22 amazon 三日連続、勝手に置き配7月22日 11:54また。。。3日連続、配送業者に徹底させるって、何をしてるんですかね。門扉しまってるのに、車庫の隙間から。。。今回は、配送の注記に、毎回書いてる「配送時には、不在確認か、電話連絡をする事。勝手に置き配しないこと。」に追加で、「勝手に敷地内に入った場合には、動画もありますので、不法侵入で警察に通報します」と書いたのに。。。やっぱり、期間開くと、すぐに元に戻ってしまう。。。ほんと、何を徹底していることやら。。。これ、一度、許すと、また、当たり前のように繰り返すんですよね。荷物が大きくて入らなくても、食品とかでも過去に、車庫に勝手に置かれで、飲料が、雨で濡れたり家にいるのに、ペットボトル24本を玄関の前に置かれて、家から出れなくなったり本当に、何度も何度もいやな思いをさせられてるんですよ。荷物にもよるし、その日の荷物の量にもよる。ボックスの中に入らないくらい荷物が来るのは、うちは、ちょこちょこあります。置き配可能な場合は、置き配にしているし、呼び鈴ならせば、家にいれば、ちゃんと出るしいなくても、スマフォに転送されて、受けれるときは、置き配指示したりします。そうでない時に、勝手に、置き配するな！って言ってるんですよ今回も、カスタマーサービスに連絡させていただきました。すると、最初に連絡をしてきた女性が、置き配を指定していないですかとか、色々というので、今までのカスタマーサービスに連絡した履歴を見てくださいと何度も、勝手に置き配されて、濡れる場所に、表から丸見えの場所に、何度も繰り返し無断で置き配されて、絶対に無断の置き配をするなと連絡している。そのたびに、業者に徹底させますと言っていたが、また再発したではないかとどのような状況になっているか、きちんと報告してください、それができる人に代わってくださいとお願い。すると、次は、中国の方ですかね、名前と、話し方が、そのような男性が出て来られて調べました。業者のほうに、勝手に置き配をしないように、貼紙がしてある。もう貼紙がしてあるから、これ以上何もできない、ちゃんと徹底させてるとの返事が。。。いや、それで再発しているのだから、徹底されていないじゃない。。。その方法ではだめってことでしょその個人事業主を、うちに使うことをやめてくれとカスタマーサービスから、配送の品質管理の担当に、クレームがあったことが連絡が行くそれで、溜まったら、その業者とは契約しないことになる。いま、どれだけ溜まっているかは分からない。いや、それでは、いつになるか分からないではないかと。。。埒が明かないので、ちゃんと、再発防止を責任もって方法を変更できる人に代わってくれとしばらく待ってチームリーダーの方が出て来られましたそして、今回の配送担当は、会社で契約しているところであれば、再発防止などは、できるが、個人事業主なので、そのような対策はできない。こちらでは、その業者がどのように行っているかなど、調べられないし、報告もできない。。。とえっ？？さっきの方は、業者調べて、貼紙がしてあるって言ってましたよ。。。それは、嘘ですね。。。はあ？？虚偽の報告をしたんですか？？あんなに自信たっぷりに。。。そんなこと、許せるんですか？？クレームがたまると、業者が解約になるってことも言ってましたが。今回もきちんと報告するので、その業者は、行かなくなるかもしれないと。。。。それも違いますね。。。こちらでは、そのようなことはできません。。。なんじゃそれ！！！！サービス向上の為に、電話録音してあるんだろうから、ちゃんと、全部聞いて、間違いがあるのなら報告してください。それに、きちんと再発防止に努力してくださいこのままでは、こちらが、不法侵入で、警察に通報するしか方法がない。お客様のお怒りは、ごもっともで、訴えられるというのであれば、とめることはできません。ただし、こちらは配送業者との契約で、個人事業主のデータを出すことはできません。謝りに行かすとか、取りにいかせることもできません。結局、今回も、何もされないんですよね？正しく、置き配しない業者で運んでほしいのですがランダムに割り当てられるので、それはできません。。。もう、そのような繰り返しでした。。。お客様との窓口は、こちらだけです。こちらが、不正な対応をしたことに対しては、報告いたします。というわけで、まったく納得いかないのですが、報告された内容です-----------------------------------------------------カスタマーサービスからのお知らせAmazonにお問い合わせいただきありがとうございます。先程対応させていただきましたカスタマーサービスの井上でございます。度重なる配送不備についてご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。担当ドライバーについては当サイトにて適切に対応を進めさせていただきます。先日よりご連絡を頂いております、配送指示の不履行については専門の部署に報告の上、配送システムの見直しも含め改善に努めてまいります。またカスタマーサービスの担当者の案内についても不適切な案内がございましたことを深くお詫び申し上げます。「今回のドライバーがお客様に今後配達しないようにさせる」「配送拠点に張り紙を貼って注意喚起を行っている」という内容は誤ったご案内となりますので心よりお詫び申し上げます。本件のような配送時の問題につきましては、お客様からの貴重なご意見がなければ感知することはできないため、大変貴重なご指摘と認識の上、当サイトがお客様に代わり、絶え間ぬ働きかけを行う大切さについては切に感じております。商品をお届けしている配送業者は統一した品質でお届けする義務があること、各ドライバーそれぞれが自覚をもってお届けする必要があることを、当サイトといたしましても強く認識させていただきました。配送に関し失いました信頼の回復へ向けて、当サイトと致しましても、少しでもご不安を解消できるようお客様の立場に立ち、カスタマーサービスでできる限りのサポートを提供させていただき、今後のサービスの向上に尽力を尽くしてまいりたいと存じます。Amazon.co.jpでは、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ご利用の際にお気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。このたび、貴重なお時間を割いてご連絡いただきましたことを、改めてお礼申し上げます。ご満足いただけない点も多々あるかとは存じますが、何卒ご理解を賜り今後ともご愛顧いただけると幸いですAmazon.co.jp カスタマーサービス チームリーダー 井上ご利用ありがとうございました。Amazon.co.jp以下のボタンから、お客様のご意見をお送りください。-----------------------------------------------------
Nov 2, 2022
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amazon 三日連続、勝手に置き配
7月22日 11:54また。。。3日連続、配送業者に徹底させるって、何をしてるんですかね。門扉しまってるのに、車庫の隙間から。。。今回は、配送の注記に、毎回書いてる「配送時には、不在確認か、電話連絡をする事。勝手に置き配しないこと。」に追加で、「勝手に敷地内に入った場合には、動画もありますので、不法侵入で警察に通報します」と書いたのに。。。
Jul 22, 2022
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amazonが、巨大な荷物を、勝手に置き配
amazonが、また勝手に、不法侵入して、ボックスに入らんような巨大な荷物を放置それも、呼びだしのベルも鳴らさず、車から、中に直行何度、文句言えば、勝手に置き配するのをやめるのか。。。この大きさのを、雨に濡れるところに。。。置き配指定は、もちろんしていません。クレームつけたら、個人事業主なので、引き取りも、状況確認もできないし、契約によって、その配送業者を教えることもでかないと荷物に損傷あったら対応するとだけ
Jul 20, 2022
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なんで、こんなでかいのを置き配していくかな
amazon何してくれんの。。。こんなでかいの、置き配するわけないだろ。。置き配しないに設定してて、毎回連絡の度に置き配に設定してるのに、勝手に置き配設定に変えられてるとか。。サービスに電話すると宅配ボックスに、設定されていますってことで。。。荷物が入るか入らないかは知らんと。。。入らなくて、ボックス壊れてたら弁償するとか、中身壊れてたら、すぐに送りなおしますとか。。。いやいや、一番最初に、勝手に置き配に設定されたから、置き配しないように設定して、毎回送付の連絡が来るたびに設定してる。アドレス帳なんて、ずっと触ってない。なんで、勝手に変わるんだ！！って、行ってたら、部署他に回されて、外人さんが。。。ひたすら謝るばかり。。。。ほんと、Amazonはひどいな。。。謝る専門で雇ってるって感じで、何も言えないじゃん。。。考えるとか、システムが間違ってるとか、いっさいなくて、好き放題。。。補償するって言ってるけど、こちらが、失った時間とか考えてないし、強風で飛ばされて、車に傷がついたりしても、それはしらんってらしいです。物だけだとでも、物も限定とかで手に入らないものもありますしね
Feb 1, 2022
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amazonから閉じられずに送られてきたのだが。。。
amazonから、こんな状態で送ってきたんだけど。。。中身、ジャジャの単行本に、Wi-fiのスマートドアスイッチ三つ。。。たまたま家にいたから直接渡しで助かったけど、置き配されたら、雨でぐちゃぐちゃだった。。。大雨だし。。。カスタマーサービスに電話したら、中国人の女性。。。李さん。。たどたどしい日本語で、ひたすらあやまされててずるい。。。強く言えんじゃないか。。。
Nov 20, 2020
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amazonの強制置き配
最近、amazonが、ボックスに入れたり、呼び鈴押さずに、そのまま玄関前に置いて帰るんだけど。。。家にいたのに、届いたの分からなかったし、ドア開けたら、箱落ちるかもしれんぞ商品についてのレビューはできるが、発送状態に関しては、文句付け項目がないようになってる。。ふざけんな！！！AZ-COM NETってとこですかね。これは、amazonからの直送ですデフォルトで置き配、玄関になるそう置き配キャンセルは、毎回設定しないといけないらしいボックス置き配でもいいんだけど、勝手にシステム変えて、リフォーム業者が作業してるなか、玄関に置いてくとか、腹がたつので、毎回置き配キャンセルにしてやるそうそう勝手に玄関に置いていって、盗まれたら一応保証はしてくれるようだが雨とかで濡れた場合は、濡れるような場所を指定したからってことで買い手の責任になるらしいですよほんと、ふざけるな！CDや本も、楽天ブックスにしていかないといけないなあ。。。
Oct 6, 2020
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佐川急便が、また勝手に置いて帰ってる。。。
15,880円で、欧州から取り寄せで20日間くらいかかってるんですが。。。出なかったら、また勝手に置いて帰ってる。。。ゆうパックも、クロネコも、楽天も、ドアホン転送や携帯に電話して許可取って置いて帰るんだけど、佐川だけは、いつも勝手に。。。何回も注意して、そのたびに、もうしませんって謝りに来させてるのだが、すぐにこうなる。。。
Nov 7, 2019
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クロネコさんからの謝罪文
この前、荷物が玄関前に放置されてた件2018年03月07日 クロネコヤマトが、勝手に荷物を玄関前に。。。。謝罪文届いてました
Mar 24, 2018
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クロネコヤマトが、勝手に荷物を玄関前に。。。。
クロネコが、またやりやがった。。。去年、始末書書かせたばかりなのに食品が、玄関前に、何の断りもなく置いてあったこの、汚くて腐ったスノコは、どこから持ってきたんですか？運転手に電話したら、でないので、サービスセンターに電話して文句を言うとありえない対応です。。。運転手に確認すると運転手から電話かかってきて、今から言っていいですかってこんな遅い時間に来られてもこまりますって言って、分かりましたっていってたのにやっぱり来て。。。。いらんって。。。ほんと迷惑。。。上の人間つれてくるっていってたのに、一人だし。。。始末書書いて、送って来いといっときました。。。昨年、実家から、手作りの品も含めた食物をクール宅急便で送ってきたときも、何か分からない水で濡れて、中まで水浸し、箱はボロボロになったのに、調査も満足にせず結局弁償もされてない状況ですがあまりにもひどい対応と、懲りてないために、謝罪文を掲載します。まったく懲りていない。。。いままで、何度もありましたが。。。ほんと、勘弁して欲しい。。。
Mar 7, 2018
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やっとプラグが届きましたよ
なんとか宅急便で、コワレモノ指定で2月8日に注文して。。。。プライムの有料サービス入ってて、ほんと、すぐに欲しいって品だったのに、1ヶ月と6日。。。どんな有料サービスなんですかね。当日にでも届けるってのがウリなのに。。。。NGK ( エヌジーケー ) イリジウムIXプラグ (ネジタイプ/ターミナル無し) 1本【3569】CR8HIXFeb 13, 2016 もう、Amazon最悪。。。。Feb 14, 2016 Amazonの対応に血管切れそう。。。。 (2)Feb 14, 2016 Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。Feb 15, 2016 Amazonからメール便で届いたプラグ。。。 (2)Feb 16, 2016 NGK様より、返答ありました。Feb 18, 2016 Amazonのプラグは、在庫が入ったようだがFeb 20, 2016 Amazonのプラグ在庫増えてますね。Mar 8, 2016 3/5 過ぎても Amazonから送られてこなくて。。。。Mar 10, 2016 Amazonから連絡ありました (2)Mar 14, 2016 Amazonから連絡ありましたMar 15, 2016 Amazonから連絡あり。。。
Mar 16, 2016
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Amazonから連絡あり。。。
昼に電話あった内容は、宅急便で、厳重梱包にして発送されたのを確認しましたと。。ばくおん！のほうは、3月18日から21日のままですねで、調査内容も、分かり次第、今日に、一報は入れますと。。。そして、22時に電話がかかってきました。。。調査、報告をすると言っていた件で、他は分かりませんが、システムの問題で遅れた件に関して、内容が分かりましたので報告させてくださいと。。。で報告内容はというとシステムの問題など、内部機密で社外秘なので、報告できません。は？1件だけ、報告しますと言った内容が、報告できませんって報告だと。。。もう、いい加減にしてください。。。それ以外のは、すりあわせしている状態で、報告できませんと。。。その電話のなかで、またおかしな認識の部分があったので、また、最初から、2月8日の経緯から、すべて説明やりなおし。。。もう、疲れました。。。。。NGK ( エヌジーケー ) イリジウムIXプラグ (ネジタイプ/ターミナル無し) 1本【3569】CR8HIXFeb 13, 2016 もう、Amazon最悪。。。。Feb 14, 2016 Amazonの対応に血管切れそう。。。。 (2)Feb 14, 2016 Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。Feb 15, 2016 Amazonからメール便で届いたプラグ。。。 (2)Feb 16, 2016 NGK様より、返答ありました。Feb 18, 2016 Amazonのプラグは、在庫が入ったようだがFeb 20, 2016 Amazonのプラグ在庫増えてますね。Mar 8, 2016 3/5 過ぎても Amazonから送られてこなくて。。。。Mar 10, 2016 Amazonから連絡ありました (2)Mar 14, 2016 Amazonから連絡ありました
Mar 15, 2016
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Amazonから連絡ありました
この前、カスタマーサービスから電話があって原因は、なぜか、システムのバグで、限定発売のばくおん！と一緒に送付になっていたため送られてなかったと。。。Mar 10, 2016 Amazonから連絡ありました (2)それで、システムの問題なので、キャンセルとかすると、さらに遅れる可能性があるので、3月18日まで待ってもらうか、マーケットプレイスに連絡して、差額と、送料をAmazonが負担して、すぐに宅急便で発送してくれるところを佐賀してみると。。。すぐに連絡すると言っていたのに、結局、連絡はなし。。。2月8日注文のときのシステムバグも同じかの調査と、カスタマーサービスの担当によって言ってることが、すべて違うのは、どういうことかなどの調査もしてくれると言っていたのに。。。それで、今日、やっと連絡が来て。。。早く送るには、一度キャンセルしてもらって、もう一度注文してもらわないといけないと。。。でもね。。。あれから、もう4日も経ってるんですよ。。。何をやってるのだと。。。こっちは、ずっと急いでると言っているのに2月8日から、もう一月以上過ぎてるんですよ。。。とで、宅急便ではなくメール便とかと、また言い出すので。。。毎回、毎回、何度も同じ説明させないで。。。と言いましたが、また2月8日からの経緯をすべて説明。。。。で、この前連絡してきた男性の方が、なんで連絡ないのだと言って、調べるので、一度電話気ってよいかと。。。で、電話切って、そのあと、何分後に、その答えもらえるんですか？というと、切らずに、調べに行ってその結果、その担当は、今日休んでるのでわからないと。。。一度、キャンセルして、また注文するときに、おかしくなったらどうするんですか？と聞くとそれでは、今のは、そのままで、注文してみてくださいと。。。でも、それでは、クーポンも、ギフト券も使えない。。。でも、それで注文しようとしてみると、4本だと、お急ぎ便や、日時指定が選択できないと。。。在庫は5本あるのに。。。結局、キャンセルしても、同じことが起きるんじゃないですか？ってことになって。。。また調べますと。。。もうキャンセルして注文してもらうしかないと。。。もう、何時間も経過してて。。。ぶちぎれまくってるのですが、しょうがなくキャンセルして、再注文。。。在庫が9本になって、お急ぎ便で注文できました。宅急便では送れませんと、なんども言われたけど、それまでの担当が、宅急便で送りますと何度も約束してると、何度も最初からの経緯を説明して、なんとか宅急便で送ってもらうことに。。。これで、ほんとに、ちゃんと宅急便で届くのかね？？これで、ばくおん！が届くの遅くなったりのオチがつくかな。。。ほんと勘弁して欲しい。。。なんで、プラグ四本買うだけなのに、1ヶ月以上経っても付かなくて、なんどもやりとりさせるんだ。。。電話対応のために、何時間使われてるか。。。。。ほんと、最悪ですNGK ( エヌジーケー ) イリジウムIXプラグ (ネジタイプ/ターミナル無し) 1本【3569】CR8HIXFeb 13, 2016 もう、Amazon最悪。。。。Feb 14, 2016 Amazonの対応に血管切れそう。。。。 (2)Feb 14, 2016 Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。Feb 15, 2016 Amazonからメール便で届いたプラグ。。。 (2)Feb 16, 2016 NGK様より、返答ありました。Feb 18, 2016 Amazonのプラグは、在庫が入ったようだがFeb 20, 2016 Amazonのプラグ在庫増えてますね。Mar 8, 2016 3/5 過ぎても Amazonから送られてこなくて。。。。Mar 10, 2016 Amazonから連絡ありました (2)
Mar 14, 2016
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Amazonから連絡ありました
昨日は、まったく連絡なかったのですが、、、先ほど連絡あって。。。なんと。。。Amazonの中でもありえないようなシステムのエラーが起こっているそうです。なんと、再注文したプラグ四本に関して、すでに在庫は準備されてて、発送準備はできてる状態だったとですがこの、何ヶ月も前に予約注文した、ばくおん！と同時発送に内部で設定されていたそうです。しかし、私の注文履歴や未発送の商品のところでも、Amazonのコンソール上でも、それが同時になっていないのに、内部的に、そうなっているとのこと。。。4/21となっているのは、それもまたシステムの問題らしく、一般で入荷したときの場合の日付がでているとのこと。。。それの原因が、まったくわからないと。。。だって、ばくおん！注文してから、40品くらい注文して発送されてますよ。。。なんで、プラグだけ。。。それも、2回も。。。で、状況が分かったから、すぐに発送されるのかと思いきや。。。。コンピューターで全て管理してる。。。なので、プラグだけを、すぐに送るということができないと。。。なので、3月18日まで待ってくれと。。。はあ？？意味がわからん、2月8日ですよ注文したのだいたい、そのときも、システムの紐付けの問題で、送られたかったって言ってて、その次注文したときは、システムの問題ではなく、在庫がないって解析結果言ってたでしょ。。。毎回、カスタマーサービスの方に、すぐにいるんだってことで、連絡してるのに。。。さらに待てと。。。で、今回の方は、その2月8日の経緯は知らなかったとのことで、また、最初から、全てを説明。。。。ほんと、どうなってんだと。。。血管切れそう。。。。すると、その方が、対応として、Amazonのほうでは在庫がいつ入るか分からないし、キャンセルして、注文やりなおすと、さらに、おかしなことになって、もっと遅くなるかもしれないので、マーケットプレイスのほうで注文してくれないかと。。。。。もちろん、差額と、宅急便での発送と、そのぶんの送料も、ぜんぶAmazonがもってくれるんですよね？ってことで、それを対応できるマーケットプレイスを、確認してみますと。。。しかし、それをやってくれって最初にカスタマーサービスに、言ったのに、そんなことはできません！って、すべてつっぱねられたって。。。コンデンサの経緯から、また説明して。。。そうしてもらったから、対応してくださいって言ったのに、そんなことはできませんマーケットプレイス担当にも電話を代えれません、他のだれにも、電話をまわせませんって頑なに断られたってのも伝えてそれができるんだったら、最初からやってくれれば、すぐに入手できたのに！！なんで、毎回担当によって、言うことが違うんだ！！！！いままで、7,8人対応してもらってるけど、すべて言うことが違う！！なんで、そんなことになってるのか報告してくださいと。。。しかし、マーケットプレイスの状況をみても。。。3月18日までに届けれるようなところはないんじゃないかな。。。どこも、取り寄せで、メール便対応だから、いやがるだろうね。。。調べて、再度連絡するとのことです。。。。NGK ( エヌジーケー ) イリジウムIXプラグ (ネジタイプ/ターミナル無し) 1本【3569】CR8HIXFeb 13, 2016 もう、Amazon最悪。。。。Feb 14, 2016 Amazonの対応に血管切れそう。。。。 (2)Feb 14, 2016 Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。Feb 15, 2016 Amazonからメール便で届いたプラグ。。。 (2)Feb 16, 2016 NGK様より、返答ありました。Feb 18, 2016 Amazonのプラグは、在庫が入ったようだがFeb 20, 2016 Amazonのプラグ在庫増えてますね。Mar 8, 2016 3/5 過ぎても Amazonから送られてこなくて。。。。
Mar 10, 2016
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3/5 過ぎても Amazonから送られてこなくて。。。。
もう、ほんといやになりますね。。。有料のプライム入ってるのに。。。2/18や20で、在庫が大量に入って、注文したら届く日まで確認までしたのにうちのは、3/5-4/21のままで送られてこなくて。。。3/5になったら、さすがに送ってくるかなと思ったら。。。送られ来ない上に、在庫が1本に。。。うちのは、4/21までってことになってました。。。Amazonに問い合わせしたら。。。長い時間調べた上。。。。在庫がないので、送られてないのだと。。。ということで、いままで在庫あった時期があって、そのときの注文をしてみたら次の日に到着ってとこまでできたんですが。。。となんで、そんなことになってるかシステムの人間に問い合わせして連絡しますと。。。。もう、ほんと、勘弁して欲しい。。。NGK ( エヌジーケー ) イリジウムIXプラグ (ネジタイプ/ターミナル無し) 1本【3569】CR8HIXFeb 13, 2016 もう、Amazon最悪。。。。Feb 14, 2016 Amazonの対応に血管切れそう。。。。 (2)Feb 14, 2016 Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。Feb 15, 2016 Amazonからメール便で届いたプラグ。。。 (2)Feb 16, 2016 NGK様より、返答ありました。Feb 18, 2016 Amazonのプラグは、在庫が入ったようだがFeb 20, 2016 Amazonのプラグ在庫増えてますね。
Mar 8, 2016
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Amazonのプラグ在庫増えてますね。
NGK ( エヌジーケー ) イリジウムIXプラグ (ネジタイプ/ターミナル無し) 1本【3569】CR8HIX送付方法も、お急ぎ便で、明日には届くらしい。4本注文しても、お急ぎ便で明日。日時指定もできますね。ですが、私の未発送のプラグは、3月から4月のまま。。。。Feb 13, 2016 もう、Amazon最悪。。。。Feb 14, 2016 Amazonの対応に血管切れそう。。。。 (2)Feb 14, 2016 Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。Feb 15, 2016 Amazonからメール便で届いたプラグ。。。 (2)Feb 16, 2016 NGK様より、返答ありました。Feb 18, 2016 Amazonのプラグは、在庫が入ったようだが
Feb 20, 2016
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Amazonのプラグは、在庫が入ったようだが
うちには、送られてこないんですね。。。。
Feb 18, 2016
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NGK様より、返答ありました。
まあ、どこも、分かんないってことですね。。。私が、前にしていた仕事では、落下試験など、パッケージに入った常態で、どれだけの加速度で、どの角度から落としてという基準があったんですが、NGKさんには、ないのですかね？一本一本の箱が、大きな箱にまとめて入っていると思いますがそれも、代理店には、すべてNGKさんが届けているのだろうか。。。コワレモノ指定とかなのだろうか。。。まあ、用品屋でも、ちゃんと扱っているか分からないディスカウントとかは買ったことがあるけど取り付けて、いきなりだめだったこともあるしなあ。。。外見は、もちろん亀裂などないんだけど。。。--------------------------------------------------------製品の品質について平素より、ＮＧＫスパークプラグおよび弊社製品をご愛顧戴き、誠に有難うございます。ご連絡頂きました件について、以下お知らせします。1.衝撃を受けた場合の品質、性能の維持についてメール便が何処まで製品のダメージを考慮して輸送しているのかは当社では確認できませんが、一般的には外装箱に潰れ等の外観的なダメージが無ければ、基本的な品質は維持されているものと予想致します。但し、外装箱が潰れなくても製品にダメージを及ぼす可能性が無いという所までは弊社も保証できないのが実情です。2.弊社は限られた代理店を通じて市場へ製品の供給をしております。弊社工場の出荷時には100%の保証をしてはおりますが、その後の流通段階で発生した案件については、その責任を免除させて頂いております。今回の件については、弊社出荷後からお客様のお手元に届くまで、複数の流通を経ておりますので、誠に申し訳ありませんが、その品質、交換責任はAmazon様にあると考えますので。ご了承、ご理解を頂きたくお願い申し上げます。日本特殊陶業株式会社 ｱﾌﾀｰﾏｰｹｯﾄ技術ｻｰﾋﾞｽ室--------------------------------------------------------で、Amazonが、メール便で送ったと言っていたので、NGKさんにも、メール便と伝えていましたが、正式には、こちらは、日本郵政 ゆうパケットというものなんですね。ゆうパケット配達日指定、当日配達などの付加サービスもございます。ご利用には事前の契約が必要です。損害賠償は行いません。信書・現金を送ることはできません（ただし、内容物に関する簡単なあいさつ状、請求書などの無封の添え状や送り状は同封することができます。）。「信書」とは、「特定の受取人に対し、差出人の意思を表示し、又は事実を通知する文書」です。詳しくは「信書のガイドライン」（総務省Webサイト）をご覧ください。ゆうパケットのご利用につきましては、お近くの郵便局にお問い合わせください。追跡は行えるが、損害賠償は行わないという送付方法ですね。あまり、詳しい内容が書かれていないので、Wikiを見るとゆうパケット(旧追跡ゆうメール)～2014年5月まで(追跡ゆうメール)約款に規定されていないサービスで、一部の大口事業者しか差し出しできない。バーコードがついており、追跡番号を使用することで配送状況の確認が出来る。メール便を強く意識したサービスといえる。なお、配達日の朝に一括して配達完了の端末入力が行われたこともあったようで、追跡サービスで「配達完了」と表示されていても実際にはまだ配達されていないことがあったが、現在では、他の追跡と同等の経過が表示される（ただし、受付から配達局までの経過は追跡できずに、ステータスは受付の次は最寄り局への到着となる。その後持ち出し中、お届け済み）[要出典]。約款に規定されていないサービスであるため、種別の表示方法は決められていないが、荷物の宛名面に黒地の白抜き文字で「ゆうメール追跡」と表示している事例が多い。なお、2010年10月から、日曜・祝日にも配達を行う。このサービスは以前は正式名称がなかったため、「バーコード付き冊子小包」、「バーコード付きゆうメール」などとも呼ばれていたが、現在、郵便局のホームページでは「追跡ゆうメール」又は「ゆうメール（追跡情報を入力する普通扱いのもの）」と記載されている。2014年6月～(ゆうパケット)2014年6月より、「ゆうパケット」として正式な商品設定がなされた。類似商品の「ポスパケット」のような基本運賃の設定はなく、料金後納契約をした顧客が年間出荷個数に基づいて営業担当者との交渉により運賃を取り決める契約運賃方式を採用している。ゆうメールより以下の点が変更されている追跡コードがある(ただし、膨大な取扱個数があることから、同じく追跡コードの付く書留と同等の取扱レベルである特定記録とは異なる取扱レベルとなる（レターパックライトと同等の取扱レベル）。)一部開封または一部透明梱包とする必要がなくなった内容物制限が大幅に緩和され印刷物・メディア以外でも可能となった（信書、貴重品、食品、コワレモノなどを除く）休日も配達を行うサイズ制限・重量が通常ゆうメールより大幅に縮小されている料金後納とする必要があり、切手や現金による引受は行わない宛名や追跡コードはゆうパックなどと共通の専用印字ソフトを用いて専用ラベルに印字する方式をとる総じてヤマト運輸、佐川急便などの民間事業者が提供するメール便に類似するサービスである。Feb 15, 2016 Amazonからメール便で届いたプラグ。。。Feb 14, 2016 Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。Feb 14, 2016 Amazonの対応に血管切れそう。。。。 Feb 13, 2016 もう、Amazon最悪。。。。
Feb 16, 2016
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Amazonからメール便で届いたプラグ。。。
まあ、当然のように、本やCDと同じパッケージでした。。。なかで、ころころ動いてますね。。。NGKさんのほうにも、問い合わせしてます。HPからの問い合わせしかなく、返事は来てませんが。。。開けてみると、なかで暴れてますね。。。二つほどは、蓋が開いてます。ガードの部分は、外れてないようですが。。。NGKさんとしては、落下試験とか、どんな基準にしてるんでしょうかね。。。この重量だと、日本のオートメーションのメール便程度であれば、衝撃は、大丈夫なのかな～
Feb 15, 2016
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Amazonから10時過ぎに電話かかってきて。。。
この前は、システムの問題で、発送されてませんでしたが今回は、本当に、在庫がないようです。。とのこと電話の前に、試しに、1本とかであれば、16日に発送されるのは確認してたんですが在庫、何本あるんですか？と聞いたら、それもできないと。。。コンデンサのときに、マーケットプレイスから送ってもらうようにして、送料負担してくださいって言うとできません。メール便で届いたのを使うか、3月か4月まで待ってください。その２択だけです。。。その繰り返しばかり。。。まあ、いつものAmazonの対応ですね。。。梱包状況見て、NGKに、メール便で送ったもので、外装や概観に問題なければ使っても、問題ないか？の問い合わせする。もし、取り付けたうえで、問題行ったら責任取ってくださいねと。。。責任は持てませんと。。。もう、ほんとに、ぶちぎれて、寝ることもできず。。。
Feb 14, 2016
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Amazonの対応に血管切れそう。。。。
昨晩、Amazonに電話したプラグの件。。。。システムの問題で在庫と注文数が紐付けされてなかったということで発送した、ご迷惑かけましたと連絡あった。。。本日発送しました。メール便で はあ？？なんで、3千円越えの精密部品をメール便？？あほか！あんなの外に亀裂でもあれば分かりやすいけど、内部に衝撃で不具合あっても、すぐには分からんし。。。ふざけんなってことで、問い合わせしたらごもっともです。。。ってことで、受取拒否って書いて、投函して再注文してくれと。。。で、すぐに届くんですか？お急ぎ便選択できないんですけどってちゃんと宅急便にして、コワレモノで送ってくださいっていや、システムなんで、注文したら自動的に、そうなります。送る方法変えることシステム上できませんと。。。で、調べてもらったら、急ぎ便ではできないけど、日時指定ができます。それで、明日に指定もできますと。。。。もう、しょうがないってことで、電話切って、しぶしぶ、再注文。。。日時指定。。。出来ねえじゃん！！！！！！！！！！！！選択できない、なんだろう、PCおかしいかな、ブラウザの問題かっておもったら、この品物は日時指定便を利用できませんって出てきたし。。。商品の説明のところには、今はでてないけど、そのときは、お急ぎ便か日時指定便で15日に届けますって書かれてたのに。。。カスタマーサービスのお姉ちゃんも、15に着くって言ってたのに。。。。もう、ふざけんなよって、また連絡。。。すると、注文してもらったら、こちらで、梱包を強化して、宅急便で送るように手配しますと。。。さっきのお姉ちゃん、それはシステムだからできねえって言ってたのに。。。で、いつになんのって聞いたら、確定してないので分かりませんと。。。。分かったよ、確定したよ。。。3月から4月になります。。。また、最初に戻った。。。もう勘弁してくれ。。。さっきのお姉ちゃんが、システムの問題で、そんなことになってるって言ってたので改善するって言ってたのに、また。。。もう、ふざけんでくれと。。。2月8日に注文したんですよ。。。そのときも、在庫ありって1-4日ってことで注文したのに。。。。なんのためのプライムだっての。。。。もう、あまりの対応で、血管切れそうです。。。。。
Feb 14, 2016
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もう、Amazon最悪。。。。
この前も、コンデンサで、さんざん迷惑かけられたのに2月8日にNGKのイリジウム4点在庫ありってので急ぎだから注文したのに。。。Amazon Primeサービスはいってて、すぐ届くと思ってたのに。。。いつまで経ってもこないからしらべたらお届け予定日: 2016年3月5日 - 2016年4月24日ふざけんなって、、、
Feb 13, 2016
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コンデンサが届いたと思ったら。。。。。。Amazonさんよ、ちゃんとしてくれよ！！！！
この前、L.A.M.F.でうちのGrecoを見てもらったら。。。Jan 15, 2016 L.A.M.F. (2)Toneが、おかしいと。。。う～ん、でも、回路的には合ってるんだけどなあ。。。で、回路図と、実際の配線図見直しても。。。そんなに、問題になるわけではないんだけどなあ。。。Dec 30, 2015 GrecoのTone,Volumeを交換しました。でも、SCUDの端子、逆につけてるのはあるから、それを逆にしてみようかなと。。。Grecoの配線にあわせたんだけすけどね。。。でも、可変抵抗の両端逆にしたところで、変わらないとは思うのだが。。。まあ、ついでに、Grecoには0.033μFがついてて、通常は、レスポールだと0.022μFだと思うのですが、ものとサイズに拘ってて。。。容量が多いほうがToneは効く筈なので、もっと効く筈なのだけど。。。回路見ると、結局、Highパスで、GNDに落としてやるってことなんですかね。。。で、どうせなら、オレンジドロップのにしてみようかと。。。で、すぐに欲しいので、Amazonで、ちょっと高いけど、Amazon Premia対応のを買ったんですよ。。。値段安くて、5円とか180円の0.022μFのは、届くのに時間がかかるので。。。ほんとは、0.033μFの欲しかったんだけど。。。で、今日、届くと思って、楽しみに早く帰ってきたのですが。。。とどいてたやつみると。。。えっ。。。でかいぞ！！なんじゃこりゃ。。。サイズ調べてみると、へえ。。。オレンジドロップってでかいんだ。。。でも、0.022μFのは、もうちょっと小さいはず。。。えっ104Jって書いてあるぞ！！223Jでないのか！？説明見ると、0.001μFに使えると。。。でも、タイトルは、0.022μFって。。。あっ、こそっと104って書いて歩けど、分かるか！！！！！！！ふざけんな！！！ってAmazonに連絡して、返品、送料もAmazonもち、ほんとの223Jは、一つは香港あと二つのうち、ひとつは、在庫が1個だけ、あと一つが、今日中に宅配便で送ってくれると早く欲しくて、Prime対応にしたのに、ほんと勘弁してください。。。で、とどくまでに、配線だけ換えとこうかなと思ったのですがGuyatoneのアンプ通して聞いてると、Toneも、ちゃんと効いてる様な感じなんですよね。。。両方のToneさわると、高音のハーモニックスとか、ちゃんとリニアに消えていくのだけど、こういうもんじゃないのかな？？？う～ん、なんでだろう。。。。
Jan 18, 2016
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