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にしおのじゅん
特に何かにこだわって日記書いていません。。。思ったことそのまま書いてます
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2006.06.01
テーマ： 仕事しごとシゴト(24504)
カテゴリ： 仕事
イオンやイトウヨウカドウ、アピタ等家族でデパートに買い物行くのが好きで今日も用事ついでに行きました。私もお店を任されている身として意外に気になるんです、従業員の態度、クリンネス、接客、設備が、、、、後は宣伝方法とか・・・そう今日行ったデパートはウンかなりの低レベルでした。
まず食事をしようと思いフードコートへ、、、そば屋に入りましたが店員は無視（マジッ！？今時珍しい）でなんかむかつき隣のラーメン屋さん（冷え？そのな接客あり？）しかも高い割に料少なすぎ＆美味しくない。しかも息子の食べるのが遅いので時間かかるのですが、何度もまだかなぁとパートのおばさんがチェックしてるし・・・カートに息子乗せて移動するに服屋の店員さんお補充に阻まれ進めず、とどめはアイス屋さんでアイス買って食べようにも近くに椅子も机もなく、しかたなく車で、、
確かに有名なデパート名ですがみなさんの思った通りです。ガラガラ。あの名前でこんなに客いないのは驚きでした。。。
ストアロイヤリティー（お店への忠誠心）を高める。これ数年前からいろいろな企業が目指しているもの
このデパートではほぼすべてがＥＳ（従業員の満足）で終わってる。ってかこれすらも考えていないでしょうね。ＣＳ（顧客満足）を知っている人は多分数名しかいなかったのではと思えるくらいでした。
（これは言い過ぎかも・・・すいません）
私はパチンコ屋です。世間体ではまだ認めてくれない方も、馬鹿にする方もいます。確かにまだまだ改善や業界の今後をもっと見直しは必要です。だから、マーケティングやらなんやら勉強してます。
ただＥＳもＣＳも高めそれで初めてストアロイヤリティーが高まる。お客様へ少しでも良い思い出を残せるようにもっと頑張らないとって今日は痛感しました。。。
まず食事をしようと思いフードコートへ、、、そば屋に入りましたが店員は無視（マジッ！？今時珍しい）でなんかむかつき隣のラーメン屋さん（冷え？そのな接客あり？）しかも高い割に料少なすぎ＆美味しくない。しかも息子の食べるのが遅いので時間かかるのですが、何度もまだかなぁとパートのおばさんがチェックしてるし・・・カートに息子乗せて移動するに服屋の店員さんお補充に阻まれ進めず、とどめはアイス屋さんでアイス買って食べようにも近くに椅子も机もなく、しかたなく車で、、
確かに有名なデパート名ですがみなさんの思った通りです。ガラガラ。あの名前でこんなに客いないのは驚きでした。。。
ストアロイヤリティー（お店への忠誠心）を高める。これ数年前からいろいろな企業が目指しているもの
このデパートではほぼすべてがＥＳ（従業員の満足）で終わってる。ってかこれすらも考えていないでしょうね。ＣＳ（顧客満足）を知っている人は多分数名しかいなかったのではと思えるくらいでした。
（これは言い過ぎかも・・・すいません）
私はパチンコ屋です。世間体ではまだ認めてくれない方も、馬鹿にする方もいます。確かにまだまだ改善や業界の今後をもっと見直しは必要です。だから、マーケティングやらなんやら勉強してます。
ただＥＳもＣＳも高めそれで初めてストアロイヤリティーが高まる。お客様へ少しでも良い思い出を残せるようにもっと頑張らないとって今日は痛感しました。。。
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Re:一流店と二流店(06/01)
るっぱん３世
さん
私が打つのは、渋谷かアキバですが、色々と打ちまわっていると、やはり○半さんは良心的だと思ってしまいます。中間設定が多い分、大負けが少なく、客に還元できる。でも、その代わり、大勝ちはない。多分、渋谷で最も人気があるのが、ＣＨ２だと思いますが、某デパート系列の店です。そこの『ヤマモモ』という店長がとにかく人気が高い！！その方が一度異動する時にマイクパフォーマンスで男泣きしていたのを目撃してから、私は彼の大ファンです。一生懸命頑張っているからこそ、涙が出るのでしょう。でかいイベントの時なんかほとんど全６の機種がいっぱいあります。ストックは消してあるけど、客は承知で打ってます。うちは夫がメーカーの営業なので、パチンコ店の情報はよく入ってくるのですが、この２店舗に関しては、店員の教育もできとる！とほめています。
長くなりましたが、これからも頑張ってください！ (2006.06.02 14:47:55)
長くなりましたが、これからも頑張ってください！ (2006.06.02 14:47:55)
Re[1]:一流店と二流店(06/01)
にしおのじゅん
さん
るっぱん３世さん
＞私が打つのは、渋谷かアキバですが、色々と打ちまわっていると、やはり○半さんは良心的だと思ってしまいます。中間設定が多い分、大負けが少なく、客に還元できる。でも、その代わり、大勝ちはない。多分、渋谷で最も人気があるのが、ＣＨ２だと思いますが、某デパート系列の店です。そこの『ヤマモモ』という店長がとにかく人気が高い！！その方が一度異動する時にマイクパフォーマンスで男泣きしていたのを目撃してから、私は彼の大ファンです。一生懸命頑張っているからこそ、涙が出るのでしょう。でかいイベントの時なんかほとんど全６の機種がいっぱいあります。ストックは消してあるけど、客は承知で打ってます。うちは夫がメーカーの営業なので、パチンコ店の情報はよく入ってくるのですが、この２店舗に関しては、店員の教育もできとる！とほめています。
＞
＞長くなりましたが、これからも頑張ってください！
-----
凄く返事遅れてしまいました。でもありがとう！
自分も店舗間移動のある時にお客様に行かないでとか頑張ってねとか色々言われました。あの一言がもの凄い原動力になります。いまだに忘れらませんし、また味わえるように頑張っています。
(2006.06.04 18:21:08)
＞私が打つのは、渋谷かアキバですが、色々と打ちまわっていると、やはり○半さんは良心的だと思ってしまいます。中間設定が多い分、大負けが少なく、客に還元できる。でも、その代わり、大勝ちはない。多分、渋谷で最も人気があるのが、ＣＨ２だと思いますが、某デパート系列の店です。そこの『ヤマモモ』という店長がとにかく人気が高い！！その方が一度異動する時にマイクパフォーマンスで男泣きしていたのを目撃してから、私は彼の大ファンです。一生懸命頑張っているからこそ、涙が出るのでしょう。でかいイベントの時なんかほとんど全６の機種がいっぱいあります。ストックは消してあるけど、客は承知で打ってます。うちは夫がメーカーの営業なので、パチンコ店の情報はよく入ってくるのですが、この２店舗に関しては、店員の教育もできとる！とほめています。
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＞長くなりましたが、これからも頑張ってください！
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凄く返事遅れてしまいました。でもありがとう！
自分も店舗間移動のある時にお客様に行かないでとか頑張ってねとか色々言われました。あの一言がもの凄い原動力になります。いまだに忘れらませんし、また味わえるように頑張っています。
(2006.06.04 18:21:08)
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