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2012.12.12
カテゴリ： ママのお仕事
やはり、ブログは表現の幅が広いですか？
今日は長崎県雲仙市で評判高い歯科医院
鶴田歯科医院 様の受付担当者電話応対研修に
出かけてきました！
こんなことは、初めてでしたが、、
受付担当の方々が
「電話応対技術をもっとあげたい！！」という要望に
対しての研修開催ということでした。
どんな意欲のあるスタッフさんにお会いできるか♪
歯科医院も今はどこかのホテルを想像させる
つくりになっていて、本当にきれいな院内と
美しい受付担当者でしたね。。。
予想を裏切らない意欲と、迎えていただいた
笑顔と感極まって？の涙するスタッフ様もいて
驚きました～。
6時間の詰め込み講習をもろともせず
集中力が途切れることもなく
お客様にもっと喜んでいただける歯科を目指す
志に心打たれました。。。
成長ぶりが楽しみです♪
鶴田院長のブログ でもご紹介いただきました！
いつも研修・セミナーで話すこと。。。
せっかくの勉強も研修室の扉を開けた瞬間に30％忘れ
帰宅した時点では70％忘れています～！
計画してくださった院長に応えるため
復習と現場実践をしてくださいねと。。。
心より鶴田歯科医院の頑張り娘さんたちにエールを贈ります。
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