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2006.11.28
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578245)
カテゴリ： お仕事もろもろ
今日もなにも画像がありません、でも明日、新しいのが届きますのでお楽しみにね。
と、言うことで、本日は、CVSの従業員さんのことなどお話してみます。
うちのお店には、「接客五大用語」というものがあります。
1、いらっしゃいませ。
2、かしこまりました。
3、少々お待ちください。
4、お待たせいたしました。
5、ありがとうございました。
その後、従業員のみで練習し、その日の入荷の注意事項など話し店内へ。
昼間は、三人がいて、レジ専任、店内補充係り、清掃及び雑用というように分担します。
うちの女の子たちは、私の厳しい面接ののち採用された人なので、一人として使えない人は、
いませんが、さて、この面接ですよぉ。
まあ、コンビ二の面接ですから、履歴書見ながらお話する程度なんですが、
10人会って、「この人!」と思うのは、一人いるかいないかですね。
あとの9人は、「コンビ二ってレジ打ってりゃいいし。楽じゃん」なんて、思ってるのが
ありありですもん。
そして、「この人!」と思った一人への、最後の質問は と言えば・・・
「あのね、お店のレジで必要な硬貨、10円玉、50円玉、100円玉、どれでも全部、50枚で
一本になってるのよ。わかる? 一円玉も、五円玉も、500円玉も、全部、50枚でひとくくりに
・・・即答で正解できる人は、ほぼいません。口頭での質問ってこともありますし。
「じゃあ、50円玉、1本分はいくら?」 この時点で、大体、正解しますね。当たり前ですけど。
でもねぇ、かつて一度だけ、高校卒業したばかりって人を面接して、腰が抜けるほど
驚いたことがあります。
「50円玉、1本分は?」と聞いてわからず、「それじゃ、5円玉、一本分、50枚分だったら
「じゃあ、ちょっと、九九の五の段、言って見て」というと・・・言えないんですよ・・
九九のできない高校生。噂には聞いてましたが、実在するとは知りませんでしたね。
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