2012.05.14
カテゴリ： 日記
お客様からのメールで発覚しましたが、昨日荷物の延着がありました。
午前中指定のお荷物が午後の便で届いたそうです。
念のため、12日発送の荷物を全てチェックしたところ、
延着している品物が2件ございました。
ヤマト運輸に確認したところ、
当店からは12日発送分は通常通り引き渡しをしているのですが、
ヤマト運輸側にて母の日関連の荷物が集中してしまい
一部、業務に遅延が発生してしまった事が原因でした。
配送業者の失態とはいえ、当店側もそういった配慮が足りなかった事は事実です。
一部のお客様には大変ご迷惑をおかけしました。
お電話にて直接謝罪をいたしましたが、この場をかりまして改めてお詫び申し上げます。
午前中指定のお荷物が午後の便で届いたそうです。
念のため、12日発送の荷物を全てチェックしたところ、
延着している品物が2件ございました。
ヤマト運輸に確認したところ、
当店からは12日発送分は通常通り引き渡しをしているのですが、
ヤマト運輸側にて母の日関連の荷物が集中してしまい
一部、業務に遅延が発生してしまった事が原因でした。
配送業者の失態とはいえ、当店側もそういった配慮が足りなかった事は事実です。
一部のお客様には大変ご迷惑をおかけしました。
お電話にて直接謝罪をいたしましたが、この場をかりまして改めてお詫び申し上げます。
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SRXマニア
2012年5月突然「店長代理」を任された。本来はコンピューターエンジニアなんですけど.....「パソコン詳しいやろ？」の一言で(^^;
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