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東武バス最悪@ Re:東武バスの本社にクレーム入れようかと思う(04/08) 態度が偉そうな奴が多い。普通にできない…

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2008.09.09
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カテゴリ: 日記
会社で渡されてる携帯はau。
思い立って充電用のホルダーが欲しいなと。
帰り道に携帯Googleでauで検索して最寄のショップに電話して聞いてみた。

「在庫ありません。お取り寄せには5日ほどかかります。」

なんで5日後にまたこの店に来ないとアカンの?
田舎の本屋さんかお前は怒ってる
近くの店で置いてるとこはないのって聞いたらなんと電話帳を開いた。

「近くのショップに電話して聞いてみます」
「私au○○ショップの○○と申します、いつもお世話になっております。」


俺がこの店に来たのは携帯グーグルでauでパッとホームページが出てきてその場で電話したんよ。
ほらってauの携帯のホームページをその場で店員に見せて
「電話帳よりこっちの方が早いんちゃうの?」
若手の店員がそれ見て
「そうですね、そっちの方が早いですね、僕もお気に入りに入れときまっす大笑い
えーーーーっと、あなたの仕事なんだけどスマイル

結局欲しい品物は横浜にはなかった。

「じゃあアキバは?」

電話してたら「あったそうです」
店名見たらなんだヨドバシじゃん。

「かしこまりました、お取り置きしておきます」
結局アキバのヨドバシか。
でも接客業ってこうでないとダメなんよね。
客が代表に問い合わせて来たらサッと転送して店員はサッとデータベースを検索して電話口で「在庫ございます。」
数分で対応してお客には「お待ちしております」。

洗練された営業、感心しました。












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Last updated  2008.09.09 22:23:55
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