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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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2004/01/21
カテゴリ： カテゴリ未分類
成田空港から電車で自宅に戻る時、
外国モードから徐々に日常モードに戻る、
ほんの束の間の楽しみである。
毎回色んな発見がある。
この時にしか見えないものや気がつかないもとがあるからだ。
まず、気になったのが、駅の切符売場での料金表である。
日本人の僕でさえ、しばし見入って探してしまうくらいだから、
外国人には相当わかりづらいだろうなと。
案の定、わけがわからずにグッタリしている
カナダ人らしきの中年女性を見かけた。
どうしようかな？と僕が迷っているうちに、
女子大生らしき女性が、
「May I help you ?」である。
そのさりげなさと、笑顔には参った。
さらに素敵なことは、
なななんと、その女子大生はあまり英語ができなかった。
それでも何とか必死に女性の行きたい所を案内してる。
そして、結局、同じ方向の切符を買って、
一緒に電車に乗って行った…。
しばし立ちすくんでしまうので、
傍から見るときっと危ない人かもしれない（笑）。
そこで、ちょっとした失敗を犯した。
感動のあまり、近くにいた迷っていもいない中国人に
「どこまで行きたいのですか？」
きっと危ない日本人の顔に見えたのでしょうか？
気を取り直して、切符を買ってホームに出る。
ガムでも買おうかな？と
キオスクを覗くと、
「○○現代」や「○○大衆」…といった半エロ系雑誌が
前面に並んでいる。
（立派なエロ系か？半分か？の議論はさておき…）
これも中国から戻った時には、一瞬ビックリする。
あちらではそういった類の雑誌が前面にでることはまずない。
「そういうおまえは、完全に興味が無いのか？」などと
寄ってこられると、多少たじろぐ気持ちも無きにしも非ずであるが、
ここはひとつ「所長モード」で展開するならば…、
これは、諸外国のしかも女性たちが来日した際に
場合によっては相当ビックリするポイントかもしれない…
と思う。
それに帰国してすぐの成田空港のホームでいきなり
「○○現代」を買わなくても罰は当たらない。
ここはひとつ「観光立国」対策として、
多少こうした気遣いも視野に入れた「Well come」にしなければ
ならないのでは…と。
そんなことを考えなら自宅に戻って寝た。
起きてみると、１３ｈ間くらい爆睡したようだ。
３ヶ国語ミーティングと、
約８００名の書類選考と、
面接と…、
何と言っても、タクシーに乗る度の緊張感（笑）…
成田空港の○○現代…
などなど、たくさんの刺激が蓄積していたせいで、
久しぶりにレイボーマンの「ヨガの眠り」状態だった。
外国モードから徐々に日常モードに戻る、
ほんの束の間の楽しみである。
毎回色んな発見がある。
この時にしか見えないものや気がつかないもとがあるからだ。
まず、気になったのが、駅の切符売場での料金表である。
日本人の僕でさえ、しばし見入って探してしまうくらいだから、
外国人には相当わかりづらいだろうなと。
案の定、わけがわからずにグッタリしている
カナダ人らしきの中年女性を見かけた。
どうしようかな？と僕が迷っているうちに、
女子大生らしき女性が、
「May I help you ?」である。
そのさりげなさと、笑顔には参った。
さらに素敵なことは、
なななんと、その女子大生はあまり英語ができなかった。
それでも何とか必死に女性の行きたい所を案内してる。
そして、結局、同じ方向の切符を買って、
一緒に電車に乗って行った…。
しばし立ちすくんでしまうので、
傍から見るときっと危ない人かもしれない（笑）。
そこで、ちょっとした失敗を犯した。
感動のあまり、近くにいた迷っていもいない中国人に
「どこまで行きたいのですか？」
きっと危ない日本人の顔に見えたのでしょうか？
気を取り直して、切符を買ってホームに出る。
ガムでも買おうかな？と
キオスクを覗くと、
「○○現代」や「○○大衆」…といった半エロ系雑誌が
前面に並んでいる。
（立派なエロ系か？半分か？の議論はさておき…）
これも中国から戻った時には、一瞬ビックリする。
あちらではそういった類の雑誌が前面にでることはまずない。
「そういうおまえは、完全に興味が無いのか？」などと
寄ってこられると、多少たじろぐ気持ちも無きにしも非ずであるが、
ここはひとつ「所長モード」で展開するならば…、
これは、諸外国のしかも女性たちが来日した際に
場合によっては相当ビックリするポイントかもしれない…
と思う。
それに帰国してすぐの成田空港のホームでいきなり
「○○現代」を買わなくても罰は当たらない。
ここはひとつ「観光立国」対策として、
多少こうした気遣いも視野に入れた「Well come」にしなければ
ならないのでは…と。
そんなことを考えなら自宅に戻って寝た。
起きてみると、１３ｈ間くらい爆睡したようだ。
３ヶ国語ミーティングと、
約８００名の書類選考と、
面接と…、
何と言っても、タクシーに乗る度の緊張感（笑）…
成田空港の○○現代…
などなど、たくさんの刺激が蓄積していたせいで、
久しぶりにレイボーマンの「ヨガの眠り」状態だった。
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