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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2004/03/10
カテゴリ： カテゴリ未分類
●記憶力が凄い？
初日に「名前を覚えるゲーム」を実施した。
新入社員教育などではよくあるやつだ。
ところが、日本での研修と比べて半分以下の時間で
さっかか終わってしまう。
「凄いなぁ…、恐るべし中国」
などと勝手に思っていた。
ところが、冷静になってみると、
「王微さん」「沈果さん」と、名前が短い。
日本なら「鈴木一郎」「今井美樹」と４文字が多いから、
半分の時間で出来ても納得である。
●マナーが悪い？
正直、中国のマナーに対してはあまり良いイメージはない。
これは日本人の共通的な見解だと思う。
接してみての感想は、確かに「ちょっと荒い」と感じる。
欧米のように椅子文化であることも手伝ってか、
ただし「教わっていないだけ」とも言えるような気がしてる。
というのも、
休憩時間終了後に、全員席に着く。
すると、必ず開けっ放しになっているドアを閉めに行く人もいるのだ。
授業終了後も、
話せるはずのない日本語を勉強してきて、
「お疲れ様でした」と片言であいさつをしてくるスタッフもいる。
他の言葉は話せないが、
それだけは家で勉強してきたみたいだ。
ちなみに、いったん指導したマナーはきちんとやってのけるからさすがだ。
●言葉のジレンマ
「３ヶ月自由な時間があったら何をしたいですか？」と聞いてみた。
最も多かったのが、旅行である。
この辺は日本と同じような気がする。
上海っ子も、都会っ子のせいか、
「きれいな田舎にいきたい」という声が多かった。
そんな中、
「日本語を勉強したい」という答えも多かった。
「なぜ？」と聞くと、
「日本語がわからなくて直接先生の話を聞けないのは悔しい」と。
たった２～３日でこれである。
通訳さんと通してのじれったさは、
スタッフの皆さんの方が感じていたんだなぁと。
「今度こそ！」と心に誓ったものの、
あいにく、ペラペラになっているはずもなく、
こちらの方が大変申し訳ない気持ちになった。
なので、中国語の勉強のスピードをあげなければ…。
初日に「名前を覚えるゲーム」を実施した。
新入社員教育などではよくあるやつだ。
ところが、日本での研修と比べて半分以下の時間で
さっかか終わってしまう。
「凄いなぁ…、恐るべし中国」
などと勝手に思っていた。
ところが、冷静になってみると、
「王微さん」「沈果さん」と、名前が短い。
日本なら「鈴木一郎」「今井美樹」と４文字が多いから、
半分の時間で出来ても納得である。
●マナーが悪い？
正直、中国のマナーに対してはあまり良いイメージはない。
これは日本人の共通的な見解だと思う。
接してみての感想は、確かに「ちょっと荒い」と感じる。
欧米のように椅子文化であることも手伝ってか、
ただし「教わっていないだけ」とも言えるような気がしてる。
というのも、
休憩時間終了後に、全員席に着く。
すると、必ず開けっ放しになっているドアを閉めに行く人もいるのだ。
授業終了後も、
話せるはずのない日本語を勉強してきて、
「お疲れ様でした」と片言であいさつをしてくるスタッフもいる。
他の言葉は話せないが、
それだけは家で勉強してきたみたいだ。
ちなみに、いったん指導したマナーはきちんとやってのけるからさすがだ。
●言葉のジレンマ
「３ヶ月自由な時間があったら何をしたいですか？」と聞いてみた。
最も多かったのが、旅行である。
この辺は日本と同じような気がする。
上海っ子も、都会っ子のせいか、
「きれいな田舎にいきたい」という声が多かった。
そんな中、
「日本語を勉強したい」という答えも多かった。
「なぜ？」と聞くと、
「日本語がわからなくて直接先生の話を聞けないのは悔しい」と。
たった２～３日でこれである。
通訳さんと通してのじれったさは、
スタッフの皆さんの方が感じていたんだなぁと。
「今度こそ！」と心に誓ったものの、
あいにく、ペラペラになっているはずもなく、
こちらの方が大変申し訳ない気持ちになった。
なので、中国語の勉強のスピードをあげなければ…。
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Re:トレーニング日誌＠上海(03/10)
Ｍｅｉ３
さん
中国人のトレーニング、なんとも面白そうです！所長が今はTDLでのDavidさん（違ったかな？）として活躍されているんですね♪
私の友人達は香港出身が殆どで本土出身はあまりいないんですね。所長の日記から本土の人達のハングリー精神みたいな物とか、昔のウーロン茶のCMより感じられた｢初々しさ｣や｢素｣の表情が感じ取れる様です♪
うーーん、私もやっぱり海外でもう一度働いてみたいなぁ！ハンデの為うっかりしていると生き残れない、みたいな脅迫感もあるのですが、『日本で頑張ってきた者』としてそんじょそこらの外国人には負けたくないプライドで結構頑張ってしまう(笑)。仕事が見付かれば、の話ですけどね～；P。
＞＞＞日記の事はうちの社長には内緒にしておいてーーっ！！！
＠明白了！（笑）心得ておりますよ。
ありがとうございます(笑)。今でもまだ、生身の私をご存知の楽天さんは所長ただ一人です♪ (2004/03/12 03:14:15 AM)
私の友人達は香港出身が殆どで本土出身はあまりいないんですね。所長の日記から本土の人達のハングリー精神みたいな物とか、昔のウーロン茶のCMより感じられた｢初々しさ｣や｢素｣の表情が感じ取れる様です♪
うーーん、私もやっぱり海外でもう一度働いてみたいなぁ！ハンデの為うっかりしていると生き残れない、みたいな脅迫感もあるのですが、『日本で頑張ってきた者』としてそんじょそこらの外国人には負けたくないプライドで結構頑張ってしまう(笑)。仕事が見付かれば、の話ですけどね～；P。
＞＞＞日記の事はうちの社長には内緒にしておいてーーっ！！！
＠明白了！（笑）心得ておりますよ。
ありがとうございます(笑)。今でもまだ、生身の私をご存知の楽天さんは所長ただ一人です♪ (2004/03/12 03:14:15 AM)
Re[1]:トレーニング日誌＠上海(03/10)
レジャ研＠所長
さん
Ｍｅｉ３さん
＠もーう、うれしいこと言ってくれますね！
＞私の友人達は香港出身が殆どで本土出身はあまりいないんですね。所長の日記から本土の人達のハングリー精神みたいな物とか、昔のウーロン茶のCMより感じられた｢初々しさ｣や｢素｣の表情が感じ取れる様です♪
＠そうなんですよ。いるんです、そういう小姐たちが…。
＞うーーん、私もやっぱり海外でもう一度働いてみたいなぁ！ハンデの為うっかりしていると生き残れない、みたいな脅迫感もあるのですが、『日本で頑張ってきた者』としてそんじょそこらの外国人には負けたくないプライドで結構頑張ってしまう(笑)。仕事が見付かれば、の話ですけどね～；P。
＠実は、僕はＭｅｉ３は絶対に合うのでは？と
考えていた所です。
英語も堪能だし…。
ホテルはまだまだ建っていくし…。
＞＞＞＞日記の事はうちの社長には内緒にしておいてーーっ！！！
＞
＞＠明白了！（笑）心得ておりますよ。
＞
＞ありがとうございます(笑)。今でもまだ、生身の私をご存知の楽天さんは所長ただ一人です♪
＠帰国したら、名古屋で語り合いましょう！
(2004/03/13 01:48:28 AM)
＠もーう、うれしいこと言ってくれますね！
＞私の友人達は香港出身が殆どで本土出身はあまりいないんですね。所長の日記から本土の人達のハングリー精神みたいな物とか、昔のウーロン茶のCMより感じられた｢初々しさ｣や｢素｣の表情が感じ取れる様です♪
＠そうなんですよ。いるんです、そういう小姐たちが…。
＞うーーん、私もやっぱり海外でもう一度働いてみたいなぁ！ハンデの為うっかりしていると生き残れない、みたいな脅迫感もあるのですが、『日本で頑張ってきた者』としてそんじょそこらの外国人には負けたくないプライドで結構頑張ってしまう(笑)。仕事が見付かれば、の話ですけどね～；P。
＠実は、僕はＭｅｉ３は絶対に合うのでは？と
考えていた所です。
英語も堪能だし…。
ホテルはまだまだ建っていくし…。
＞＞＞＞日記の事はうちの社長には内緒にしておいてーーっ！！！
＞
＞＠明白了！（笑）心得ておりますよ。
＞
＞ありがとうございます(笑)。今でもまだ、生身の私をご存知の楽天さんは所長ただ一人です♪
＠帰国したら、名古屋で語り合いましょう！
(2004/03/13 01:48:28 AM)
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