レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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レジャ研所長

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昨日は＠大連２日目。
いよいよ午前中から研修。

研修に限らず、外国での仕事で一番苦労するのは
何と言っても言葉の問題である。

ただ友達モードで話すだけならお互い片言でも構わないかもしれないが、
こと仕事モードにおいては、ちょっとしたズレが積み重なって
全く違う解釈に発展したりするから要注意だ。

さて、研修をやる際にもこれは十分に当てはまる。

どんな内容をやるのか？は、

今回は、基本的な通訳はできるものの、
あまり高度な講義は辛そうだったので、
いわゆる体験実習を取り入れることにした。

しかも、「無言」で行う実習だから通訳のする量そのものが少ない（笑）。

今回の研修はチームのコンディションを把握するために行ったもの。
来年に向けて、今後どんな教育計画が必要なのか？
組織作り、仕組み、役割がどのくらい噛み合っているのか？
などを把握するため。

それなしで、「エイヤ！」で考えても
予算も時間も無駄になるから大事な時間と言える。

まぁ医者に例えれば「問診・触診」みたいなもので、

「大丈夫、元気です！チームに問題はありません」と言う人もいれば、
「もう調子が悪くて…」という人もいる。

サービスの現場で働いていると、
皆、シフトスケジュールで働いているから、
実は、年に数回しか全員で集まることができない。

オフィスワークの管理とはかなり違いますね。

いずれにしろ、こうした全員集合の機会を利用して、
楽しみながらも客観的に現状把握するわけです。

その後、午後は皆で観光へ…。
水族館のような所に到着。
造りやデザインなど、昭和４０－５０年代を彷彿されてくれます。
僕らくらいの日本人にはノスタルジックな心境になれる場所かも。

位置づけとしては、横浜八景島シーパラダイスといった感じで、
園内は遊園地で、メインスタジアム？に別料金で水族館がある。

気がついたのは、北京のスタッフもさておき、
上海のスタッフも海で遊ぶ経験が少ないようで、
こうした場所は大変好きらしい。

何しろ皆さん水槽に向かってシャッターを押しまくるわけです。

そして、夜は宴会。

ちゃんと宴会担当者が決まっていて、
様ざまな出し物やゲームが用意されています。
（何でもかんでもカラオケでないところが素晴らしい）

そのうちに、
「所長、お疲れさまでした。乾杯！」と
グラスを持ったスタッフたちが次々にやってくる。
「乾杯！」とやられたらグラスのお酒を一気に飲み干さなければならない。

そのうちに、昨日バスの中で「誰が一番好き？」と
質問してきた２人組のいるテーブルに捕まる。

「決めた？」と聞かれても、「いやー、特には…」とかわしていると、
「それなら…」と一人ずつ「乾杯」の攻勢にあうことに。

そのうち「白酒」といわれる５０度級の素敵な？お酒になって…、
２０回くらいやったところでもう限界。
逃げるように部屋に退散。

部屋にたどり着くのがやっとで、
ぶっ倒れるようにベッドに横になる。
そのまま８時間くらい爆睡。

しかし、翌日の朝の起きてみると、素敵なほどに頭が痛かった（笑）。

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