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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2011/01/27
カテゴリ： 事例
私たちの業界では
知る人ぞ知る運営の天才が町●さんが着任してから、
顧客満足度急上昇の舞子スノーリゾート。
何十億円も投資してリニューアルしたり再生させる例は珍しくないが、
ほとんど運営ソフトの力で再生させてしまうのは
大変貴重な事例です。
今の日本はこういう成功事例がもっと欲しいですね。
まだまだ不良債権化した施設が山積ですから…（汗）。
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