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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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Comments
2011/09/04
カテゴリ： 教育・研修
昼になると、
「先生、一緒に弁当を食べませんか？」ということで、
見晴らしの素晴らしい屋上のガーデンで一緒に弁当を食べました。
（準備中）
快晴で気持ちよいランチでした。
休憩時間にデリバリーを頼んで、
机と椅子をせっせと運んでセッティングしてくれました。
（８F→屋上へ：階段です）
＝＝＝
中国人は声が大きくて態度もでかい、、、
みたいな印象を持つ人が多いですが、
実際には、今回の生徒たちのように引っ込み思案、照れ屋も結構います。
給与の金額だけでホイホイ転職してしまうイメージもありますが、
彼女たちのように、
「今度こそ、楽しい職場にしたい。
以前の職場で人間関係で傷ついたから」
「もっとチームワークが良くなるように指導してください。
必要なことは何でも指摘してください」
「以前は、いつも一人ぼっちで販売してたから、
、、、などなど、
ステレオタイプの情報はいかにあてにならないか？
痛感します。
はじめは少々斜に構えていたメンバーたちが
毎日少しずつ勇気を振り絞って自分から挨拶をしたり、
チームワークを作ろうとする様子は、何度みてもいいものです。
明日の研修の最終日が楽しみ
（別れはいつも寂しいですが…）
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