毎日が小春日和～猫日記

ahiruはやっと解決できたので
ご報告を


この前の日記に 某有名特保食用油騒動 を書きましたが
先方の『食べても問題なし』にどうしても納得いかなくて
それと
先方からは「どうしても嫌なら返品受け付けますよ」の一言が一切なかったのにも納得いかず

なぜ個人からの返品受付の話が出ないんだろう

と調べてみたら

色んな人がブログ等にahiruと同じような疑問を書き込んでいて
その中に
「お客様窓口で粘りに粘ると返品の送り先をおしえてくれる」
とありました

そこには送り先の住所も書かれていましたが
これが某メーカーの当該商品の"手紙でのお問い合わせ先"としてＨＰに掲載されている住所でした

確認のために某メーカーに今度はメールにて
『"手紙でのお問合せ先"に返品してもいいか』と問い合わせたところ
「送ってください」との返事

個人からの返品も受け付けてるならその旨大々的に知らせればいいのに

それにしても
これだけの大企業にもかかわらず
今回のこの騒動の
対応の悪さ…どうかと思うな








ちなみに返品先は ■ お手紙でのお問い合わせ先 （リンク先ページ中段より下）です
着払いで
送り状に記入する受取人の電話番号はその上にあるフリーダイアルで
開封済みの物でも運送時に中身が漏れないようにすれば返品ＯＫです


『お送りいただきました商品相当分のギフト券をお返しいたします。』やってさ…