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まるるちゃん

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2005.05.24
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カテゴリ: カテゴリ未分類
●お客様の感動を設計するハッピーエンドのつくり方



★━━━こう思ったら読め!━━━━━━━━━━━━━━━━★
  『感動を設計する?』

   いやらしい意味ではなく、素直に共感できる方法は?
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★


 続きは・・・・・ 『エンビジ図書館』でも♪
 バックナンバーもたくさん~♪

 でも編集後記が見たい場合は まぐまぐのバックナンバーサイト


 師匠、平野先生の第3作目です。

 タイトルをお聞きしたときに「おお、これはいい!」
 と素直に思った1作だったんです。

 そして内容を拝読して、その直感があたり!でした。


 「共演者」という考え方は、実際に舞台に立たれた方でないと
 でてこないですね。
 まるるちゃんの場合には「仲間」という漠然と理解している部分が
 多分にありますから。

 「共演者」と捕らえてみると、なんかとても主体的な
 感じをうけます。
 共通の目的=イメージに向かって、活動していく同志!みたいな



 平野先生からは常に
   顧客満足を追求してはだめだ。
   顧客感動を狙っていかないと。それが芝居では当たり前だ。
 との教えをいただいています。

 「エンビジ」も「満足」ではなく、「感動」を狙っていかないと

 ますますがんばらねば・・・



お客様の感動を設計するハッピーエンドのつくり方






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Last updated  2005.05.24 14:10:38


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