ルアー職人&フライ巻師のBLOG

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Jun 16, 2013

よくできました

(6)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(576268)

カテゴリ：その他

　例の運送会社の配送センターからセンター長自ら自宅までお詫び文を持参で、先日の愚行の説明と謝罪に訪れました。
　予め今日来ることを電話で連絡してきたことを妻のメールで知っていたので、職場から帰って約束の時間になるまで待ちます。

　マンションの玄関口からのインターフォンで来訪を知り、玄関横の部屋のカーテン越しに廊下を眺めていると、玄関口にスーツ姿のセンター長らしき姿が。
　すっかり緊張した面持ちで、スーツの襟を正して溜息ひとつ吐きつつ、意を決したように呼び鈴に人差し指を伸ばす姿を見たら、ボクの怒りも随分和らぎました。

　いざ玄関に招き入れて説明を促すと、終始誠意ある謝罪の態度で納得できました。
　お詫び文もネット上の例文そのままというようなものではなく、自分で考えた文章で事の経緯と謝罪の意、今後の再発防止の対応等を言い訳無しにまとめてあったので、しっかり誠意が伝わりました。

　ミスはいただけませんが、この事後対応なら挙げた拳も下げれようというものです。
　もういいよ、よくできました。

　これで気持ち良く、新しいCDを楽しめそうです。

ライブアルバム (C)matsukuni

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Last updated Jun 26, 2013 08:11:08 PM
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■コメント

Re:よくできました(06/16)

Nori1022 さん

明日来るとか期待に胸膨らませて待っていて来ないとマジ腹たちますね。 (Jun 16, 2013 09:37:07 PM)

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Re:よくできました(06/16)

ponpontonda さん

おお
良かったですね（＾＾）
私も営業やってるとき何度か謝りに行った経験あります（＾＾）
結局は誠意ですね！ (Jun 16, 2013 09:41:02 PM)

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Re:よくできました(06/16)

慎之介64 さん

３枚組だっけ？

こうして見ると、ナチュラルカラーのテレキャスターってやっぱ最高にカッコいいね。
いつかはこの手にエクスワイヤーを･･･
(Jun 17, 2013 03:23:19 AM)

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Re[1]:よくできました(06/16)

matsu-kuni さん

Nori1022さん
＞明日来るとか期待に胸膨らませて待っていて来ないとマジ腹たちますね。

そうなんだよね。
ネット上で「配達中」ってなってるのに、丸1日半も来ないってのもねぇ。

(kuni)
(Jun 17, 2013 09:20:43 PM)

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Re[1]:よくできました(06/16)

matsu-kuni さん

ponpontondaさん
＞おお
＞良かったですね（＾＾）
＞私も営業やってるとき何度か謝りに行った経験あります（＾＾）
＞結局は誠意ですね！

ボクもお客さん相手の仕事なので、自分のミスでも部下のミスでも何度か謝罪したけど、誠心誠意を込めて謝れば伝わりますよね。＾＾
少しでも謝る側に「なんで謝らなアカンねん･･･」という気持ちがあると、こじれます。

昨日のセンター長は、真摯に頭を下げているのが伝わりました。

(kuni)
(Jun 17, 2013 09:23:40 PM)

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Re[1]:よくできました(06/16)

matsu-kuni さん

慎之介64さん
＞３枚組だっけ？

3枚組40曲の充実のないようですよ。＾＾

＞こうして見ると、ナチュラルカラーのテレキャスターってやっぱ最高にカッコいいね。

テレキャスにしろストラトにしろ、『弾ける人』が持つと映えますね。

＞いつかはこの手にエクスワイヤーを･･･

それはぜひ実現を！
もちろん1ピックアップの1959モノでね。

(kuni)
(Jun 17, 2013 09:31:21 PM)

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